Digital Marketing คืออาชีพอะไร

ดิจิตอล มาร์เก็ต ติ้ง คืออะไร

Digital marketing นั้นคือ การทำการตลาดใดๆ ก็ตามที่ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิดในการทำการตลาด ไปยังกลุ่มเป้าหมายลูกค้า และทำการประเมินผลตอบรับที่ได้ ในทางปฏิบัติ เช่น แคมเปญที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์สื่อสารอื่นๆ โดยรูปแบบของการตลาดลักษณะแบบนี้ สามารถทำได้ออกมาหลากหลายรูปแบบ ดังนั้นเราจะเห็นได้จากสื่อโซเชียลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบ Online video, Display add และ Social Media Post

ทำไม? Digital marketing online ถึงขึ้นมาอยู่จุดสูงสุดอาชีพที่มีความต้องการสูงแห่งศตวรรษ

อิทธิพลของ AI (ปัญญาประดิษฐ์) และการตลาดแบบอัตโนมัติที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ในปัจจุบันนี้ AI มีอิทธิพลอยากมากในวงการเทคโนโลยีทุกภาคทุกส่วน รวมไปถึงการตลาดแบบดิจิทัลด้วย เราจะเห็นส่วนมากจากการตั้งค่าโฆษณาบน Facebook และ Google ที่เราเพียงตั้งค่าโฆษณาในตอนแรกเท่านั้น จากนั้นระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติ ดำเนินการโฆษณาให้เราตามเป้าหมายที่วางเอาไว้ โดยที่เรานั้นไม่ต้องไปนั่งลงมือเองอีกต่อไป

ยิ่งไปกว่านั้น AI ยังมีส่วนช่วยเราในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ที่ได้จากการทำการตลาดดิจิทัล ซึ่งจะช่วยให้เรานั้นคาดการณ์ทิศทางของการตลาด และวาง กลยุทธ์การตลาด ในอนาคตได้อีกด้วย

ในอนาคตนั้น AI จะเป็นเครื่องมือชิ้นสำคัญที่จะช่วยให้นักการตลาดคาดคะเนทิศทางของการตลาดได้อย่างแม่นยำมากขึ้น เหมือนหยั่งรู้อนาคต เพราะการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล มหาศาลจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีก จนกรองออกมาได้เป็นข้อมูลเชิงลึก ของกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่เราตั้งเป้าไว้ได้ทันที ไม่ว่าจะเป็น พฤติกรรม ความต้องการปัจจุบัน และรวมไปถึง สิ่งที่ลูกค้าต้องการในอนาคตอีกด้วย

เพราะฉะนั้น ใครก็ตามที่มีความรู้ความสามารถในการใช้ AI และการตลาดแบบอัตโนมัติ จนสามารถชิงความเป็นหนึ่งของผู้นำเทรนด์ได้ จะต้องเป็นที่ต้องการขององค์การมากมาย และจะมีอนาคตในหน้าที่การงานที่สดใสสวยหรูอย่างแน่นอน

1. Content Marketing ทำไมถึงสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ

จากผลงานวิจัยของ The Content Institiute ได้ค้นพบว่า กว่า 60% ของนักการตลาดรูปแบบ B2B Marketing นั้น พบว่า Content Marketing มีส่วนจำเป็นอย่างมาก ที่จะทำให้เขาสำเร็จมากกว่าเดิม

ซึ่งนั่นหมายความว่า ในยุคปัจจุบันนี้องค์กรต่างๆ ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของการผลิตคอนเทนต์ เพื่อเรียกแรงจูงใจของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และมองว่า Content Marketing จะเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่จะทำให้ธุรกิจนั้นเจริญเติบโตอย่างก้าวกระโดด

Digital Factory เรียกความสำคัญอีกอย่างหนึ่งของ Content Marketing คือ การเป็นพื้นฐานสำคัญให้การตลาดรูปแบบอื่นๆ 

เพราะไม่ว่าเราจะเจาะตลาดอย่าง Social Media Marketing , Email Marketing และการตลาดอื่นๆ ได้ดีแค่ไหน หากเนื้อหาสาระสำคัญไม่สามารถจะดึงดูด และจูงใจผู้คนให้มาใช้สินค้า และบริการได้ การทำการตลาดในครั้งนั้นย่อมไม่ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน เพราะฉะนั้นองค์กรต่างๆ จึงต้องมีผู้มีความรู้ และไอเดียทางด้านการเขียน และการสื่อสาร สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุดนั่นเอง

2. องค์กรให้ความสำคัญต่อการตลาดแบบเฉพาะกลุ่มบุคคลมากขึ้น

ในปัจจุบันนี้โลกให้ความสำคัญกับการตอบสนองของความต้องการของลูกค้าเฉพาะบุคคลมากขึ้น เทคโนโลยีสมัยนี้ถูกสร้างมาเพื่อ ลดช่องว่างระหว่างผู้ขาย และผู้ซื้อมากขึ้น 

จากงานวิจัยได้ค้นพบว่า กว่า 66% ของคนทั่ว ไปมีแนวโน้มสูงที่จะเปลี่ยนไปใช้บริการของบริษัทอื่นแทนได้ หากพวกเค้านั้นรู้สึกว่า ตัวเองนั้นเป็นแค่หนึ่งในคนที่ทำกำไรให้กับบริษัท แต่คุณไม่สามารถจดจำความชอบ หรือความต้องการส่วนบุคคลของพวกเค้าได้

ดังนั้นการตลาดเฉพาะบุคคลนั้น ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Digital marketing จึงมีบทบาทอย่างมากที่เข้ามาเก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้า อย่างละเอียดถี่ถ้วน นับตั้งแต่พฤติกรรมการใช้งาน การซื้อ ความชอบส่วนตัวของลูกค้า เพื่อให้นักการตลาดนั้นส่งข้อความ และโฆษณาผ่านทางช่องทางต่างๆ ที่ตรงต่อความสนใจของลูกค้าแต่ละคนได้อย่างเหมาะสม

3. ยอดการใช้สมาร์ทโฟนหรือเครื่องมือสื่อสารพุ่งขึ้นสูงเป็นประวัติการณ์

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ในปัจจุบันนี้ สมาร์ตโฟนเปรียบเสมือนอวัยวะที่ 33 ของร่างกายทุกคนนั้นต่างพกสมาร์ตโฟนหรือเครื่องมือสื่อสารอื่นๆ ไปทุกที่ทุกเวลา และจำนวนผู้ใช้สมาร์ตโฟนก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก และด้วยเหตุผลนี้เอง ที่ทำให้การ  digital marketing ทำอะไรบ้าง บนสมาร์ตโฟนนั้นโดดเด่นเป็นอย่างมากในปัจจุบัน และมีการแข่งขันที่สูงอย่างมากเช่นกัน เพื่อที่จะได้แย่งชิงฐานลูกค้าของบริษัทอื่น อย่างไรก็ตามการตลาดบนสมาร์ตโฟนไม่ใช่เรื่องที่ง่าย เราจึงต้องมีความรู้ทางด้านเทคโนโลยี และการตลาดควบคู่กันไป เพื่อที่จะได้วางกลยุทธ์ในการสร้างการรับรู้และเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็น MMS และ SMS หรือแม้กระทั่ง Notification ทำให้ผู้คนที่มีความรู้ทางด้านนี้นั้นถูกหมายปองเป็นอย่างมากขององค์กรต่างๆ

บทสรุป

คำตอบของคำว่า marketing online ดีอย่างไรมีความสำคัญอย่างไรนั้นถูกคลี่คลายลงแล้วในบทความที่กล่าวมาวันนี้ และชี้ชัดได้เลยว่าผู้ที่มีความรู้ทางด้าน Digital marketing จึงเป็นที่ต้องการขององค์กรที่อยากจะขยายการเติบโตในปัจจุบันนี้ เราหวังว่าบทความในวันนี้นั้นจะช่วยให้คุณสนใจการทำ การตลาดออนไลน์มากขึ้นไม่มากก็น้อย

อาชีพ Digital Marketing มีอะไรบ้าง

Digital Marketing มีหน้าที่ทำอะไร

Digital Marketing Specialist คืออะไร

Digital Marketing Consultant ทำอะไรบ้าง