ทักษะด้านดิจิทัล (Digital Skill) ได้กลายเป็นสิ่งต้องการของหลายๆบริษัท ที่ให้ความสำคัญกับการมุ่งสู่การทำธุรกิจที่เน้นรูปแบบออนไลน์ ซึ่งจำเป็นต้องหาพนักงานที่มีความรู้และทักษะในด้านการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) เพื่อมาสร้างให้เกิดความก้าวหน้าให้กับบริษัทด้วยผลลัพธ์ที่จับต้องได้ เรามาดูกันครับว่า 10 ทักษะด้านดิจิทัลนั้นควรมีอะไรกันบ้าง  1. โซเชียล มีเดีย ใครไม่มีทักษะด้านโซเชียล มีเดีย คงจะนับได้ว่าเป็นคนที่ตกยุคตกสมัยไปเป็นที่เรียบร้อย เพราะโซเชียล มีเดียได้กลายเป็นช่องทางในการสื่อสารอันดับต้นๆของทุกๆคนในสังคมไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งในรูปแบบการสื่อสารระหว่างเพื่อนกันเอง ไปจนถึงกรสื่อสารระหว่างบริษัทกับลูกค้า โดยทักษะที่ว่านั้น ก็คือ ความสามารถในการค้นหากลุ่มเป้าหมาย การยิงโฆษณา การทำโฆษณา การทำคอนเทนต์ ในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, Facebook, Twitter, YouTube เป็นต้น 2. การแสดงข้อมูลออกมาเป็นภาพ และการออกแบบดิจิทัล การนำเอาข้อมูลระบบต่างๆที่มีความซับซ้อนมาทำให้เห็นเป็นภาพ เพื่อวิเคราะห์ในสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร หรือที่เราเรียกว่า Data Visualization จะทำให้เราสามารถนำข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบต่างๆมาออกแบบวิธีการ เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตไปข้างหน้าได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งดีกว่าการที่มานั่งอ่านข้อมูลแบบยืดยาว ก็นับเป็นหนึ่งในทักษะที่ควรมี 3. การจัดการคอนเทนต์ นอกเหนือจากการรู้ว่าหน้าที่ของโซเชียล มีเดีย อินโฟกราฟิก บล็อก พอดคาสต์ วีดิโอ มันทำอะไรได้บ้าง คุณยังจำเป็นต้องมีวิธีบริหารจัดการหรือปรับเปลี่ยนคอนเทนต์อย่างไร ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอยู่ตลอดเวลา เพราะมันคือทักษะสำคัญในการทำดิจิทัล คอนเทนต์ที่ขาดไม่ได้เลย 4. การวางกลยุทธ์และการวางแผน การวางแผนไม่ใช่แค่เพียงคุณรู้ว่าจะใช้สื่อไหนอย่างไร แต่ต้องจัดการมันได้อย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งมันคือตัวแปรสำคัญของความสำเร็จและความล้มเหลวของแคมเปญโฆษณาและการตลาดต่างๆเลยทีเดียว หากคุณไม่รู้ว่าจะทำไปเพื่ออะไร ขั้นตอนต่อไปที่ควรทำคืออะไร แล้วปลายทางมันจะได้ผลอะไร ก็จะกลายเป็นผลร้ายต่อธุรกิจของคุณได้ในที่สุด ฉะนั้นการวางกลยุทธ์ต้องชัดเจนตั้งแต่แรกเริ่ม เพื่อให้คุณสามารถมองเห็นเส้นทางทั้งหมดในอนาคต และควรจะมีแผนสำรองเอาไว้ตลอดเพื่อการปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม 5. ความเข้าใจและการวิเคราะห์ข้อมูล การมีทักษะความเข้าใจวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูล (Data Science and Data Analytic) กลายเป็นสิ่งสำคัญบนโลกดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ และใครก็ตามที่มีทักษะด้านนี้ก็จะยิ่งกลายเป็นบุคลากรที่หลายๆองค์กรอยากชวนมาทำงานด้วย เพราะคนกลุ่มนี้จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้หลากหลายรูปแบบ ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้า และวิธีการเพิ่มลูกค้าให้กับธุรกิจ ฉะนั้นการมีทักษะด้านการตีความข้อมูลแบบแตกฉานจะช่วยให้คนๆนั้นกลายเป็นหนึ่งในคนสำคัญที่สุดขององค์กรเลยก็ว่าได้ 6. รู้จักการทำ Pay Per Click การทำโฆษณาที่ถือว่ามีประสิทธิภาพที่สุดรูปแบบหนึ่งบนโลกออนไลน์ ซึ่งมีความคล้ายคลึงกับการทำ SEO (Search Engine Optimization) โดยมันจะช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างดี หากคุณมีทักษะและความเข้าใจในการบริหารจัดการด้านการทำ Pay Per Click ก็จะเป็นแต้มต่อสำคัญให้กับตัวคุณเอง 7. การบริหารจัดการอุปกรณ์มือถือ โทรศัพท์มือถือกลายเป็นปัจจัยที่ทุกคนขาดไม่ได้ และมักจะใช้มือถือในการรับข้อมูลข่าวสารและสื่อสารอยู่ตลอดเวลา ซึ่งมีแนวโน้มที่อาจจะมากกว่าคอมพิวเตอร์หรือโทรทัศน์อีกด้วย ดังนั้นทักษะในการปรับเปลี่ยนรูปแบบเนื้อหาให้เหมาะสมกับมือถือต่างๆ และเพื่อให้รองรับการทำงานของแต่ละระบบ รวมถึงการใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆบนมือถือ ก็ถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นที่คุณต้องมีและเข้าใจมันเป็นอย่างดี 8. การทำ SEM หรือ Search Engine Marketing อีกทักษะที่คล้ายๆกับการทำ SEO ที่มุ่งเน้นไปยังการสร้างการรับรู้ในตัวบริษัทของคุณผ่านการทำให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จัก จากทั้งการซื้อโฆษณาในรูปแบบต่างๆ รวมไปถึงการทำคอนเทนต์ดีๆบนเว็บไซต์เพื่อให้ค้นหาได้ดีขึ้น ในโลกดิจิทัลคุณต้องมีความรู้ความเข้าใจหลักการและวิธีการในการซื้อโฆษณา และการจัดการเว็บไซต์อย่างไรให้เหมาะสม 9. การทำวีดิโอ และความเข้าใจในการตลาด ในบริบทของความเป็นโลกดิจิทัลนั้น การสื่อสารผ่านภาพและเสียงสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีในแง่ของการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย และวีดิโอนั้นก็เป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่ทรงพลังรูปแบบหนึ่งในยุคนี้เลยก็ว่าได้ ดังนั้นความเข้าใจในการเขียนคอนเทนต์ การวางเนื้อเรื่อง รวมไปถึงองค์ประกอบต่างๆก็จะเป็นประโยชน์ในการทำงานในสายดิจิทัล 10. การทำ E-Marketing แม้ว่าโซเชียล มีเดียได้กลายเป็นช่องทางการสื่อสารอันดับหนึ่งในยุคดิจิทัล แต่การทำแคมเปญโฆษณาที่ขาดไม่ได้ก็ยังคงเป็นการส่งอีเมล์อยู่ดี เพราะการทำการตลาดนั้นก็จำเป็นต้องมีการเก็บข้อมูลสมาชิกเพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร การออกสินค้าใหม่ๆ หรือจดหมายข่าว ซึ่งมันจะช่วยดึงดูดและสร้างปฏิสัมพันธ์ต่างๆกับลูกค้าได้ดีอีกทางหนึ่ง ทั้งหมดก็เป็นตัวอย่างทักษะด้านดิจิทัล (Digital Skill) ที่คนทำงานสายดิจิทัลควรมีความรู้เหล่านี้ติดตัวไว้ เพื่อโอกาสในการทำงานที่ดีในอนาคต ความรู้ในด้านดิจิทัลมักจะมีอะไรใหม่ๆอยู่ในทุกๆวัน ยังไงก็หมั่นเรียนรู้เพื่อประโยชน์กับตัวเองนะครับ Digital literacy หรือทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เป็นทักษะด้านดิจิทัลพื้นฐานที่จะเป็นตัวช่วยสำคัญในการปฏิบัติงาน การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันกับผู้อื่นในลักษณะ “ทำน้อย ได้มาก” หรือ “Work less but get more impact” และช่วยสร้างคุณค่า (Value Co-creation) และความคุ้มค่าในการดำเนินงาน (Economy of Scale) เพื่อการก้าวไปสู่การเป็นประเทศไทย 4.0 อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือช่วยให้บุคลากร สามารถเรียนรู้และพัฒนาตนเองเพื่อให้ได้รับโอกาสการทำงานที่ดีและเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ (Learn and Growth) ด้วย การสัมมนาการพัฒนา Digital Literacy ให้กับนิสิต นักศึกษา วันศุกร์ที่ 29 ตุลาคม 2564 เวลา 09.00-12.00 น. ผ่านระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ Zoom Meeting จัดโดย คณะกรรมการพัฒนาศักยภาพนิสิต นักศึกษา ที่ประชุมอธิการบดีแห่งประเทศไทย การรู้ดิจิทัล (Digital literacy) ในปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จากยุค Analog ไปสู่ยุค Digital และยุค Robotic จึงทำให้เทคโนโลยีดิจิทัลมีอิทธิพลต่อการดำรงชีวิตและการทำงาน ภาครัฐซึ่งเป็นแกนหลักของการพัฒนาประเทศ จึงต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับบริบทของการเปลี่ยนแปลง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิด culture shock เนื่องจากการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี และเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการใช้เทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสม เช่น การสูญเสียความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน การโจรกรรมข้อมูล การโจมตีทางไซเบอร์ เป็นต้น Digital literacy หรือทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เป็นทักษะด้านดิจิทัลพื้นฐานที่จะเป็นตัวช่วยสำคัญในการปฏิบัติงาน การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันกับผู้อื่นในลักษณะ “ทำน้อย ได้มาก” หรือ “Work less but get more impact” และช่วยสร้างคุณค่า (Value Co-creation) และความคุ้มค่าในการดำเนินงาน (Economy of Scale) เพื่อการก้าวไปสู่การเป็นประเทศไทย 4.0 อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือช่วยให้บุคลากร สามารถเรียนรู้และพัฒนาตนเองเพื่อให้ได้รับโอกาสการทำงานที่ดีและเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ (Learn and Growth) ด้วย ก่อนที่จะเข้าสู่การรู้ดิจิทัลนั้น มาทำความรู้จักกับนิยามของคำว่า การรู้หนังสือ หรือ Literacy แบบดั้งเดิมเสียก่อน การเรียนรู้แบบดั้งเดิมเน้นทักษะซึ่งเกี่ยวข้องกับการคิดคำนวณ การฟัง การพูด การอ่าน การเขียน และการคิดเชิงวิเคราะห์ ด้วยมีเป้าหมายคือ การพัฒนาผู้เรียน ให้เป็นนักคิดเพื่อที่จะให้สามารถเข้าร่วมสังคมในวิธีที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งทักษะดังกล่าวเป็นเพียงส่วนหนึ่งของทักษะความสามารถของการมีส่วนร่วมในสังคมดิจิทัลเท่านั้น ทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล หรือ Digital literacy หมายถึง ทักษะในการนำเครื่องมือ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีอยู่ในปัจจุบัน อาทิ คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเลต โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และสื่อออนไลน์ มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในการสื่อสาร การปฏิบัติงาน และการทำงานร่วมกัน หรือใช้เพื่อพัฒนากระบวนการทำงาน หรือระบบงานในองค์กรให้มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพ ทักษะความสามารถสำหรับการรู้ดิจิทัลนั้น สามารถแบ่งเป็น 4 ส่วนที่สำคัญ ได้แก่ ใช้ (Use) เข้าใจ (Understand) สร้าง (Create) และ เข้าถึง (Access) เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในแต่ละส่วนมีรายละเอียดดังนี้ ใช้ (Use) หมายถึง ความคล่องแคล่วทางเทคนิคที่จำเป็นในการใช้คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ทักษะและความสามารถที่เกี่ยวข้องกับคำว่า “ใช้” ครอบคลุมตั้งแต่เทคนิคขั้นพื้นฐาน คือ การใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เช่น โปรแกรมประมวลผลคำ (Word processor) เว็บเบราว์เซอร์ (Web browser) อีเมล และเครื่องมือสื่อสารอื่นๆ สู่เทคนิคขั้นสูงขึ้นสำหรับการเข้าถึงและการใช้ความรู้ เช่น โปรแกรมที่ช่วยในการสืบค้นข้อมูล หรือ เสิร์ชเอนจิน (Search engine) และฐานข้อมูลออนไลน์ รวมถึงเทคโนโลยีอุบัติใหม่ เช่น Cloud computing เข้าใจ (Understand) คือ ชุดของทักษะที่จะช่วยผู้เรียนเข้าใจบริบทและประเมินสื่อดิจิทัล เพื่อให้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับอะไรที่ทำและพบบนโลกออนไลน์ จัดว่าเป็นทักษะที่สำคัญและที่จำเป็นที่จะต้องเริ่มสอนเด็กให้เร็วที่สุดเท่าที่พวกเค้าเข้าสู่โลกออนไลน์ เข้าใจยังรวมถึงการตระหนักว่าเทคโนโลยีเครือข่ายมีผลกระทบต่อพฤติกรรมและมุมมองของผู้เรียนอย่างไร มีผลกระทบต่อความเชื่อและความรู้สึกเกี่ยวกับโลกรอบตัวผู้เรียนอย่างไร เข้าใจยังช่วยเตรียมผู้เรียนสำหรับเศรษฐกิจฐานความรู้ที่ผู้เรียนพัฒนาทักษะการจัดการสารสนเทศเพื่อค้นหา ประเมิน และใช้สารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อติดต่อสื่อสาร ประสานงานร่วมมือ และแก้ไขปัญหา สร้าง (Create) คือ ความสามารถในการผลิตเนื้อหาและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพผ่านเครื่องมือสื่อดิจิทัลที่หลากหลาย การสร้างด้วยสื่อดิจิทัลเป็นมากกว่าแค่การรู้วิธีการใช้โปรแกรมประมวลผลคำหรือการเขียนอีเมล แต่มันยังรวมความสามารถในการดัดแปลงสิ่งที่ผู้เรียนสร้างสำหรับบริบทและผู้ชมที่แตกต่างและหลากหลาย ความสามารถในการสร้างและสื่อสารด้วยการใช้ Rich media เช่น ภาพ วิดีโอ และเสียง ตลอดจนความสามารถในการมีส่วนร่วมกับ Web 2.0 อย่างมีประสิทธิภาพและรับผิดชอบ เช่น Blog การแชร์ภาพและวิดีโอ และ Social media รูปแบบอื่นๆ เข้าถึง (Access) คือ การเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัล และข้อมูลข่าวสาร เป็นฐานรากในการพัฒนา การสร้างความเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ ผู้เรียนจำเป็นต้องเข้าใจอินเทอร์เน็ตและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยช่องทางต่าง ๆ รวมถึง ข้อดีข้อเสียของแต่ละช่องทางได้ เพื่อให้สามารถไข้ Search Engine ด้นหาข้อมูลที่ต้องการจาก อินเทอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องเข้าใจสื่อทางดิจิทัลชนิดต่าง ๆ รวมถึง การนำไปประยุกต์ไข้งานในป้จจุบัน "การรู้ดิจิทัล" คือ ความหลากหลายของทักษะที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กัน ซึ่งทักษะเหล่านั้นอยู่ภายใต้ การรู้สื่อ (Media literacy) การรู้เทคโนโลยี (Technology literacy) การรู้สารสนเทศ (Information literacy) การรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เห็น (Visual literacy) การรู้การสื่อสาร (Communication literacy) และการรู้สังคม (Social literacy) การรู้สื่อ (Media Literacy) การรู้สื่อสะท้อนความสามารถของผู้เรียนเกี่ยวกับการเข้าถึง การวิเคราะห์ และการผลิตสื่อผ่านความเข้าใจและการตระหนักเกี่ยวกับ 1.ศิลปะ ความหมาย และการส่งข้อความในรูปแบบต่างๆ 2.ผลกระทบและอิทธิพลของสื่อมวลชนและวัฒนธรรมที่เป็นที่นิยม 3. สื่อข้อความถูกสร้างขึ้นอย่างไรและทำไมถึงถูกผลิตขึ้น และ 4.สื่อสามารถใช้ในการสื่อสารความคิดของเราเองได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร การรู้เทคโนโลยี (Technology literacy) ความชำนาญในเทคโนโลยีส่วนใหญ่มักจะเกี่ยวข้องกับความรู้ดิจิทัล ซึ่งครอบคลุมจากทักษะคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐานสู่ทักษะที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การแก้ไขภาพยนตร์ดิจิทัลหรือการเขียนรหัสคอมพิวเตอร์ การรู้สารสนเทศ (Information literacy) การรู้สารสนเทศเป็นอีกสิ่งที่สำคัญของการรู้ดิจิทัลซึ่งครอบคลุมความสามารถในการประเมินว่าสารสนเทศใดที่ผู้เรียนต้องการ การรู้วิธีการที่จะค้นหาสารสนเทศที่ต้องการออนไลน์ และการรู้การประเมินและการใช้สารสนเทศที่สืบค้นได้ การรู้สารสนเทศถูกพัฒนาเพื่อการใช้ห้องสมุด มันยังสามารถเข้าได้ดีกับยุคดิจิทัลซึ่งเป็นยุคที่มีข้อมูลสารสนเทศออนไลน์มหาศาลซึ่งไม่ได้มีการกรอง ดังนั้นการรู้วิธีการคิดวิเคราะห์เกี่ยวกับแหล่งที่มาและเนื้อหานับเป็นสิ่งจำเป็น การรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เห็น (Visual literacy) การรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เห็นสะท้อนความสามารถของของผู้เรียนเกี่ยวกับความเข้าใจ การแปลความหมายสิ่งที่เห็น การวิเคราะห์ การเรียนรู้ การแสดงความคิดเห็น และความสามารถในการใช้สิ่งที่เห็นนั้นในการทำงานและการดำรงชีวิตประจำวันของตนเองได้ รวมถึงการผลิตข้อความภาพไม่ว่าจะผ่านวัตถุ การกระทำ หรือสัญลักษณ์ การรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เห็นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเรียนรู้และการสื่อสารในสังคมสมัยใหม่ การรู้การสื่อสาร (Communication literacy) การรู้การสื่อสารเป็นรากฐานสำหรับการคิด การจัดการ และการเชื่อมต่อกับคนอื่นๆ ในสังคมเครือข่าย ทุกวันนี้เด็กและเยาวชนไม่เพียงจำเป็นต้องเข้าใจการบูรณาการความรู้จากแหล่งต่างๆ เช่น เพลง วิดีโอ ฐานข้อมูลออนไลน์ และสื่ออื่นๆ พวกเค้ายังจำเป็นต้องรู้วิธีการใช้แหล่งสารสนเทศเหล่านั้นเพื่อเผยแพร่และแลกเปลี่ยนความรู้ การรู้สังคม (Social literacy) การรู้สังคมหมายถึงวัฒนธรรมแบบการมีส่วนร่วม ซึ่งถูกพัฒนาผ่านความร่วมมือและเครือข่าย เยาวชนต้องการทักษะสำหรับการทำงานภายในเครือข่ายทางสังคม เพื่อการรวบรวมความรู้ การเจรจาข้ามวัฒนธรรมที่แตกต่าง และการผสานความขัดแย้งของข้อมูล ในอนาคตเนื้อหาการเรียนรู้แบบดิจิทัลจะเข้ามาแทนที่และบทบาทในการศึกษา หนังสือทั่วไปจะกลายเป็นเอกสารประกอบในเนื้อหารายวิชาที่เป็นทฤษฎีพื้นฐาน เพราะเนื้อหาไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลง แต่สำหรับเนื้อหารายวิชาที่มีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เช่นเนื้อหาด้าน คอมพิวเตอร์ และวิทยาการต่างๆ เนื้อหาการเรียนรู้แบบ ดิจิทัลจะเข้ามาแทนที่ได้เพราะสามารถแก้ไขเนื้อหาภาย ได้สะดวก อีกทั้งขั้นตอนการผลิตหนังสือทั่วไปจะใช้ เวลานาน เนื้อหาการเรียนรู้แบบดิจิทัลจะทำให้ผู้ที่สนใจ ในเนื้อหาต่างๆได้มีความรู้จากเนื้อหานั้นๆ โดยที่ไม่จำเป็นต้องเข้าเรียนในสถานศึกษา อนาคตของเนื้อหาการเรียนรู้แบบดิจิทัล ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับการพัฒนา และการคิดค้นรูปแบบใหม่ๆ เพื่อทำให้มีความสะดวกในการอ่านให้มากขึ้น และทำให้เนื้อหามี ความน่าสนใจมากขึ้นนอกจากนั้นแล้วเนื้อหาการเรียนรู้ แบบดิจิทัลจะเข้าไปทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในตลาด สิ่งพิมพ์ เช่น หนังสือพิมพ์ วารสาร นิตยสาร เป็นต้น จะถูกผลิตมาในรูปแบบที่เป็นแบบดิจิทัลมากขึ้นในอนาคต ทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล 9 ด้าน มีดังนี้
Digital Literacy International Telecommunication Union (ITU) ได้มีการกำหนดทักษะด้านดิจิทัล (Digital Skills) ออกเป็น 3 ระดับ ดังต่อไปนี้
เป็นการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างง่ายๆ สามารถปฏิบัติงานได้ในขั้นพื้นฐานรู้จักฮาร์ดแวร์ เช่น การใช้คีย์บอร์ด การใช้ touch-screen เป็นต้น รู้จักซอฟต์แวร์ เช่น การประมวลผลคำ (Word processing) การจัดการไฟล์ข้อมูลบน หน้าจอ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนโทรศัพท์มือถือ รวมถึงการใช้งานออนไลน์แบบพื้นฐาน เช่น อีเมล การค้นหา (Search) หรือ การกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ซึ่งการมีทักษะดิจิทัล ในขั้นพื้นฐานนี้ เพียงพอต่อการใช้ชีวิตประจำวัน สามารถติดต่อและเข้าถึงการให้บริการ ในรูปแบบดิจิทัลได้ไม่ว่าจะเป็นบริการอิเล็กทรอนิกส์ของภาครัฐ การซื้อขายออนไลน์ หรือ บริการการเงินอิเล็กทรอนิกส์
เป็นผู้ที่มีความสามารถในการใช้งาน เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทราบว่าจะนำเทคโนโลยีไปใช้ประโยชน์อย่างไร รวมถึงประเมินความสามารถของเทคโนโลยีเพื่อนำมาใช้ในการทำงานได้อย่างเหมาะสม สามารถใช้ซอฟต์แวร์ในการออกแบบสิ่งพิมพ์ต่างๆ โดยสามารถจัดวางรูปภาพและข้อความ ให้มีความสวยงาม (Desktop Publishing) ผู้ที่มีทักษะในขั้นนี้จะสามารถทำงานในด้านกราฟฟิก ดีไซน์ (Digital Graphic Design) หรือการทำการตลาดผ่านสื่อดิจิตอล (Digital Marketing) เป็นต้น
เป็นทักษะที่อยู่ในระดับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ เช่น โปรแกรมเมอร์ และผู้ดูแลระบบ ซึ่งในอนาคตจะมีงานจำนวนมาก ที่จำเป็นต้องใช้ผู้ที่มีทักษะดิจิทัลขั้นสูง ไม่ว่าจะเป็นงานที่เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) การทำ Big data การเขียนโค้ด การดูแลความปลอดภัยบนโลกอินเทอร์เน็ต (Cybersecurity) Internet of Things (IoT) และการพัฒนาโมบายแอปพลิเคชัน เป็นต้น |
การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล digital skill ของ พนักงาน
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 berikutyang Inc.
