เหตุผลที่อยากเป็นนักธุรกิจ

คงปฎิเสธได้ยากว่า “ทักษะการขาย” 
คือทักษะเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดอย่างนึงของการเป็นเจ้าของธุรกิจ 
เพราะบริษัทที่มีแต่สินค้า แต่ไร้ยอดขาย 
นั้นไม่นับว่าเป็น “ธุรกิจ” หรอกครับ…

ที่คนส่วนใหญ่มีปัญหา “สินค้าขายไม่ออก”
ก็เพราะเอาแต่คิดที่เรื่องผลิตสินค้าให้ต้นทุนถูกที่สุด
แต่มักลืมคิดวิธีขายสินค้าให้ง่ายที่สุด

ไม่มีวันที่สินค้าจะขายตัวเองได้โดยกำเนิด
แต่ “ผู้ให้กำเนิด” มันต่างหากที่จะทำทุกวิถีทางให้มันขายได้โดยอัตโนมัติ
ในปีที่แล้วผมจึงเขียนหนังสือที่ชื่อ ขายน้อย ให้(ยอด)ขายเยอะขึ้นมา
ซึ่งมันติดอันดับขายดีอยู่นานกว่า 6 เดือน หนังสือเล่มนี้บอกถึงเทคนิค 15 ข้อ
ภายใต้คอนเซปต์ “ขายให้น้อย แต่หวดยอดขายมาให้มากที่สุด” (Sell less to win more.)

ก่อนที่จะแนะนำว่า 15 เทคนิคนั้นมีอะไรบ้าง
ผมอยากจะอธิบายว่า ในหลายมิติ ๆ “ทักษะการขาย”
จะช่วยให้เสริมให้เราประสบความสำเร็จได้ง่าย (และไว) ได้ยังไง?
ทั้งในเรื่องของชีวิต และการเป็นเจ้าของธุรกิจ

ทักษะการขายจะช่วยอัพเกรดตัวเรา ด้วยเหตุผล 5 ข้อดังนี้ครับ

1 ) การขายทำให้สินค้า “เคลื่อน” ไปหาลูกค้า

  คือการดันสินค้าไปเจอกับลูกค้า สินค้าเดินไม่ได้
การพบเจอกันไม่ได้เกิดขึ้นง่าย ๆ
ลูกค้ายุ่งเกินกว่าจะอ่านเกิน 8 บรรทัด
และเราก็มีเวลาไม่มากที่จะนำเสนอสินค้าแต่ละครั้ง
การขายจะเลือกใช้ทุกวิธี (ที่ไม่เป็นการเอาเปรียบลูกค้า)
เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลอง หรือซื้อสินค้า

เราจะปล่อยให้สินค้าเป็นไปตามยถากรรมไม่ได้
เราจะต้องจับมันเคลื่อนไปหาลูกค้าให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ง่ายที่สุด
เมื่อลูกค้าได้สัมผัสสินค้าครั้งแรก โอกาสขายก็จะตามมาทันที

2 ) การขายสอนให้รู้จัก “เข้าหาคน”

  ไม่ว่าเราจะขายหมูปิ้งหรือเครื่องบิน
ฝั่งซื้อก็คือ ใครสักคนอยู่ดี
ดังนั้นการเข้าหาคนจะช่วยให้คุณได้รับโอกาสดี ๆ
ไม่ว่าจะเป็นโอกาสสั่งซื้อ หรือโอกาสได้รับเงินทุน

การทำให้เขารู้จัก จำได้ ชอบ และเชื่อใจ ส่งผลต่อการซื้อขายมหาศาล
เพราะสนิทมาก = ซื้อง่าย (โดยเฉพาะคนไทย)
คนจำนวนมากบนโลกมีโอกาสถืออยู่แล้วรอเรามาหยิบ
อยู่ที่ว่าเราเข้าหาคนได้เป็นขนาดไหนนั่นเอง
ความโชคดีมาจากผู้คนที่คิดถึงเราในด้านดี
ส่วนยอดขายก็มาจากลูกค้าที่คิดถึงในเราในด้านดีเช่นกัน

3 ) การขาย “ดันสินค้า” ให้เด่นกว่าคู่แข่ง

  ถ้าการตลาดคือแรงผลัก การขายก็ย่อมเป็นแรงผลัก
โลกไม่เคยหยุดนิ่ง คนที่หยุดคือคนที่ต้องทำใจผลที่เกิดขึ้นจากการตั้งรับว่าอาจจะล้าหลังและ “พ่ายแพ้”

การขายคือการดันสินค้าเข้าไปในตลาด
เพื่อยอดขาย และเผื่อไม่ให้ลูกค้าลืมว่า
“มีแบรนด์ของเราอยู่”

เมื่อไหร่ที่ลูกค้าลืมแบรนด์เรา บอกได้เลยว่า
นั่นคือ “โอกาสของคู่แข่ง” ที่จะมาผลักเราออกจากตลาด
อย่าปล่อยให้ลูกค้าลืมเลือนสินค้าของเรา เพราะนั่นหมายถึงยอดขายที่เลือนลาง

4 ) การขายทำให้เราต้องกระตุ้นตัวเองตลอดเวลา

  นักขายคือบุคคลอีกประเภทนึงที่ต้อง Active อยู่เสมอ
เป็นอาชีพที่เต็มไปด้วยพลังตลอดเวลา โดยเฉพาะเมื่ออยู่กับลูกค้า
เรามีเป้ายอดขายเป็นสรณะ
จะดีจะร้ายยังไงต้องทำเต็มที่เพื่อผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด
“นิสัยการบุกตลอด” จะติดตัวเราไปตลอดชีวิต

นิสัยการท้าทายความสามารถที่บีบเราด้วยเวลา
จะทำให้เราได้เปรียบ ในเรื่องการใช้เวลา
เพราะการใช้เวลา คือการใช้ชีวิต
แปลว่าเราได้เปรียบในการใช้ชีวิตมากกว่าคนอื่น ๆ

5 ) การขายฝึก “ความทนทาน”

  การปฎิเสธเป็นเรื่องปกติ ที่เราต้องเจอ ลูกค้าไม่ซื้อก็คือปฎิเสธ
ลูกค้าไม่รับนัดก็คือปฎิเสธ
บ่อยครั้งที่ความผิดหวังทำร้ายคนมากกว่าผลของความล้มเหลว
ถ้าเราทนต่อคำปฎิเสธได้ จะมีเรื่องอะไรทำร้ายเราได้อีก

นักขายที่ประสบความสำเร็จคือผู้รอดชีวิต (Survivor) จากคำปฎิเสธนับพันนับหมื่น
ซึ่งความสำเร็จอาจจะไม่ได้ยากเย็นเสมอไป
แต่ส่วนใหญ่แล้วอาจจะต้องรอนานมากพอ
หลาย ๆ คนต้องรอคอยความสำเร็จ ด้วยการรอให้ความล้มเหลวผ่านไปครั้งแล้วครั้งเล่า

จนกว่าวันนึงเราจะได้กำความสำเร็จแน่น ๆ อยู่ในห้านิ้วของเรา
ถึงแม้สุดท้ายเราอาจจะไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจ
แต่ถ้าการขายบ่มเราจนเข้มข้นแล้ว
เราจะไปอยู่ที่ไหนก็ได้ มีแต่คนอ้าแขน
เพราะเราเป็น “ตัวเงินตัวทองตัวทำยอดขาย” ให้กับเขา

ถึงแม้ในอนาคตอีกสิบปีนักขายอาจจะเป็นอาชีพที่มีความต้องการน้อยลง
แต่เชื่อเถอะครับ Mindset ของนักขายจะเป็นวิธีคิดที่ผลักดันให้คุณประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

การมีธุรกิจหรือกิจการของตัวเอง ดูเหมือนจะเป็นความใฝ่ฝันของใครหลายคน เพราะในสังคมเราตอนนี้มีตัวอย่างนักธุรกิจทั้งรุ่นใหม่และรุ่นเก่าที่ประสบความสำเร็จมาเป็นแรงบันดาลใจให้เห็นกันอยู่บ่อยๆ แต่การเริ่มทำธุรกิจก็ใช่จะเป็นเรื่องง่าย มีคนจำนวนไม่น้อยที่ตัดสินใจแล้วเกิดก้าวพลาดอย่างน่าเสียดาย

ส่วนหนึ่งอาจเพราะเขาเหล่านั้นให้ความสนใจที่องค์ประกอบภายนอกมากกว่าการ ใส่ใจองค์ประกอบภายใน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญและใกล้ตัวมากที่สุด นั่นคือ คุณสมบัติส่วนตัว และในบทความนี้ เราขอนำเสนอ “7 คุณสมบัติส่วนตัวที่ควรมี” สำหรับผู้ที่อยากเริ่มกิจการตัวเองให้ประสบความสำเร็จ สิ่งที่คุณควรต้องสำรวจตัวเอง ตามมาดูกันเลย

1. รู้จักตัวเอง
คุณสมบัติแรกที่เจ้าของกิจการควรมีคือ “การรู้จักตัวเอง" รู้ว่า แท้จริงแล้วตัวเราต้องการอะไรในการทำธุรกิจและการเข้าใจว่าตัวเองมีบุคลิกภาพและนิสัยอย่างไร เช่น บางคนวาดฝันอยากทำกิจการเกี่ยวกับทำบริษัทโฆษณา แต่กลับล้มเหลวอย่างไม่เป็นท่า เพราะอุปนิสัยใจคอเป็นคนอารมณ์ร้อนโกรธง่าย ไม่เหมาะกับการวงการโฆษณาซึ่งเราต้องคอยเอาใจลูกค้าตลอดเวลา

2. มีความรู้
แน่นอนว่า ความรู้ คือคุณสมบัติพื้นฐานสำคัญที่สุด ที่ผู้ประกอบการทุกคนจำเป็นต้องมี เพราะความรู้เปรียบเสมือนใบเบิกทางในการริเริ่มสร้างกิจการให้ประสบความสำเร็จ โดยความรู้ที่สำคัญที่เจ้าของกิจการควรมีประกอบด้วย 2 ส่วนคือ ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการทำกิจการ และ ความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับกิจการที่จะทำ

3. มีความคิดสร้างสรรค์
ธุรกิจในโลกนี้แทบทุกประเภท ล้วนมีสิ่งที่คล้ายกัน ดังนั้นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ในการต่อยอดหรือทดลองอะไรใหม่ๆ จึงได้เปรียบในการเริ่มสร้างกิจการเพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับธุรกิจ

4. มีความกล้าและการเป็นผู้นำ
การจะเป็นเจ้าของกิจการที่ดูแลควบคุมทุกอย่างด้วยตัวเองนั้น ความกล้าในเรื่องการตัดสินใจลงมือทำ คือเป็นสิ่งสำคัญที่จะผลักดันให้ธุรกิจของเราเดินต่อไปข้างหน้าได้เร็วและดีมากน้อยแค่ไหน เพราะในโลกของธุรกิจมีการแข่งขันสูงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้มีความกล้าเท่านั้นจึงจะสามารถอยู่รอดได้ในสนามธุรกิจ นอกจากนี้ ความเป็นผู้นำ ยังเป็นส่วนเสริมที่ขาดไม่ได้เช่นกัน เพราะสิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือผู้ร่วมธุรกิจเกิดความศรัทธาและความน่าเชื่อถือซึ่งจะเป็นผลดีต่อระบบปกครองภายในบริษัท และเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินกิจการในที่สุด

5. รักในสิ่งที่ทำ
ความรักในสิ่งที่ทำ จะเป็นดั่งเชื้อเพลิงที่ช่วยให้เจ้าของกิจการพยายามศึกษาหาความรู้เพื่อนำมาพัฒนาสร้างสรรค์ต่อยอดกิจการของตนเองให้ออกมาดีที่สุด โดยปราศจากความเหน็ดเหนื่อยและเบื่อหน่ายซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้กิจการไม่อาจเจริญก้าวหน้า

6. ความมุ่งมั่นและอดทน
กิจการที่ล้มเหลวจำนวนมาก มักมีสาเหตุมาจากการขาดความพยายามและอดทนของตัวเจ้าของกิจการเอง หลายครั้งเราอาจต้องอาศัยความพยายามอดทนมากเป็นพิเศษ อาทิ การขายงานให้ลูกค้า การขายสินค้าและบริการให้ผู้บริโภค หากปราศจากซึ่งความอดทนแล้วละก็ สิ่งต่างๆ เหล่านี้ การทำธุรกิจใดๆ ก็คงเป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จ

7. มีวิสัยทัศน์และไหวพริบ
ธุรกิจ คือการช่วงชิงความได้เปรียบและแข่งขันกันอยู่ตลอดเวลา คุณสมบัติเรื่องไหวพริบและปฏิภาณของเจ้าของกิจการจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จำเป็นต้องมี คนที่มีไหวพริบ มีวิสัยทัศน์ และช่างสังเกต จะรู้ก่อนว่าเวลาไหนคือโอกาสเปิดเกมรุกตลาด หรือเมื่อไหร่ที่มีโอกาสเสียเปรียบต่อคู่แข่ง