Business analyst ต้องรู้อะไรบ้าง

ตอนนี้สายงานที่เกี่ยวกับ “Data Science” กำลังมาแรงมาก แต่อีกอาชีพหนึ่งสำหรับสายธุรกิจที่มาแรงไม่แพ้กันคือ “Business Analyst” นักวิเคราะห์ที่เข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาให้กับองค์กร ผ่านเทคโนโลยีชั้นนำ ได้ยินแบบบนี้เริ่มสนใจกันแล้วใช่มั้ยคะ งานที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีและธุรกิจจะเกี่ยวข้องกันอย่างไร และมีการเติบโตมากน้อยแค่ไหน มาลองดูข้อมูลนี้กันค่ะ

Business Analyst (BA) หากแปลตรงตัวก็คือ นักวิเคราะห์ธุรกิจ ที่ทำหน้าที่เหมือนเป็นนักแก้ปัญหาให้องค์กร โดยผ่านการวิเคราะห์ของข้อมูล เพื่อแก้ไขหรือปรับปรุงธุรกิจให้ผ่านพ้นวิกฤติหรือเติบโตได้อย่างราบรื่น ทำให้ต้องประสานงานทั้งในองค์กรและนอกองค์กรอย่างหนัก ทักษะที่ต้องมีแน่ๆ ก็คือเรื่องของการสื่อสาร

และเราจะวิเคราะห์ได้อย่างไร ถ้าเราไม่มีแผนงาน รวมถึงการกำหนดเป้าหมายในการแก้ปัญหาแต่ละครั้ง ทำให้ BA ต้องมีทักษะเรื่องธุรกิจสำหรับมองการตลาดและบริหารให้เฉียบขาด รวมถึงความรู้เศรษฐศาสตร์ เพื่อมองภาพธุรกิจในมุมที่กว้างและคิดถึงผลกระทบมากขึ้น  

ซึ่งปัจจุบันตอนนี้ อีกทักษะที่ต้องมีเพิ่มและหลายบริษัทต้องการคือความรู้ด้านไอที หรือสามารถมองปัญหาผ่าน Data เยอะๆ ได้ เพราะองค์กรที่เติบโตส่วนใหญ่ต้องมีเทคโนโลยีมาเกี่ยวข้องอยู่แล้ว

การเติบโตและความท้าทาย

ถ้าพูดถึงการเติบโตในไทย คงบอกได้ว่ายังมีอีกมาก เพราะเป็นธุรกิจที่ยังขาดแคลนคนเข้ามาทำอย่างจริง เนื่องจากต้องใช้ทักษะหลายด้านคือทั้งบริหาร การตลาด เศรษฐศาสตร์ และไอที รวมถึง Soft skill เทพๆ ที่ต้องมีติดตัว

ซึ่งบริษัทที่ต้องมี Business Analyst มักเป็นองค์กรใหญ่ที่มีพื้นที่สำหรับการเติบโตอีกมาก ส่วนความท้าทายคงหนีไม่พ้นการที่ต้องใช้ทุกทักษะในเวลาเดียวกัน

ยิ่งถ้าบริษัทไหนเน้นเรื่อง Social Media ก็ต้องเตรียมตัวสนุกไปกับ Data มหาศาล ที่คุณต้องกลับมาวิเคราะห์อีกหลายล้านข้อมูล เราจึงเห็นสองสายงานใหญ่ๆ ที่หันมาทำ Business Analyst คือ ทีม Marketing และ Programmer นั่นเอง

ผลตอบแทนที่ได้รับ

ถ้าจะให้พูดเงินเดือนเริ่มต้นอาจจะมากกว่าสายอื่นเล็กน้อย ประมาณ 25K (ขึ้นอยู่กับองค์กร) แต่ส่วนใหญ่แล้ว Business Analyst ต้องการคนที่มีประสบการณ์หรือเกี่ยวข้องกับสายงานประมาณ 3 ปีขึ้นไป เราจึงเห็น Marketing และ Programmer เข้ามาทำสายนี้กันเยอะ

แต่ถ้าให้พูดถึงเริ่มต้นเลยใครที่จบสายเศรษฐศาสตร์ จะค่อนข้างได้เปรียบเพราะมีพื้นฐานการวิเคราะห์มุมกว้าง และหากเริ่มต้นเข้ามาทำอย่างจริงจัง เงินเดือนจะเริ่มต้นที่ 40K (ขึ้นอยู่กับองค์กร)  

อย่างไรก็ตาม Business Analyst ถือว่าเป็นอาชีพที่น่าสนใจและกำลังมาแรงในตอนนี้ เพราะรวมความสามารถจากหลายศาสตร์เข้าไว้ด้วยกัน รวมถึงเม็ดเงินรายได้ที่ค่อนข้างสูง ไม่ว่าจะเริ่มต้นหรือตำแหน่งสูงแล้วก็ตาม

ซึ่งช่วงนี้พึ่งพ้น Q1 ของปี คนที่กำลังมองหาสายงานใหม่ อาชีพนี้จึงไม่ควรมองข้าม และตอนนี้หลายบริษัทก็กำลังเปิดรับอยู่ สำหรับใครที่ต้องการความท้าทายงานด้าน  Business Analyst นี้ ก็ถือว่าเป็นอีกอาชีพที่รอคุณเข้ามาเล่นในสนามอยู่นะคะ