We’ve updated our privacy policy so that we are compliant with changing global privacy regulations and to provide you with insight into the limited ways in which we use your data. You can read the details below. By accepting, you agree to the updated privacy policy. Thank you! View updated privacy policy We've encountered a problem, please try again. ���ط���ѵ�����ҧ��èѴ��� ���ط���ѵ�����ҧ��èѴ��� ��þѲ�ҵ���ʹ��ѵ�����ҧ��áԨ ������鹡�þѲ���ٻẺ��áԨ ������ҧ�Ҿ�ѡɳ���е���Թ����繡�����ҧ��ä��áԨ�ӾҪ����������ҡ� ��������ҡ�Ѳ�Ҽ���Сͺ�������դ����Դ���ҧ��ä� �շѡ��㹡�ú����èѴ�����д��Թ�Ԩ�����ҧ��õ�Ҵ ��þѲ���ٻẺ��áԨ (Business Model) ��ҹ��ú����èѴ��� ��С�õ�Ҵ ����֧���ҧ�͡�ʷҧ��õ�Ҵ����Ѻ�Թ��Ңͧ��áԨ��С�ú����èѴ�������ͧ�������յ鹷ع���������� ��ҹ��èѴ�ҧ�к��Ǻ����س�Ҿ��Ե�ѳ�� ��ҹ�ǤԴ������ҧ����Թ��� ����ͧ���¡�ä�� ��С�þѲ�Ҽ�Ե�ѳ����Ť���٧ ��ҹ�Ƿҧ������ҧ�ش�蹼�Ե�ѳ����ᵡ��ҧ�ҡ��� ��С������������áԨ����������ѡ��Ҿ 㹡���觢ѹ Higgins (1995: 106-342) �ʹ���� ͧ���ù�ѵ���� ��ͧ���Сͺ����Ӥѭ 7 ��С�� ����ǤԴ 7S �ͧ McKinsey (��¹��� ������¡, 2561) �ѧ��� 1) ��ҹ���ط�� (Strategy) ͧ���ù�ѵ���� ��ͧ�ըش������� ��º�� ��С��ط�� ��ҹ��ѵ�������Ѵਹ�� ����ա�ö��·ʹ������§ҹ��ҧ � �����ա������������ҧ��ѵ���� �¡��������١�����е�Ҵ ��觨е�ͧ�դ�������ö���������·���ʹ���ͧ�ѹ �ա���֡�Ҥ��������ͧ�����Դ ��ҹ��Ե�ѳ�� �դ�������������ͧ������ͧ��âͧ��Ҵ ����١��� �������ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧ�١��ҡ������ҧ � �� �ա�á�˹��ѵ�ػ��ʧ������Ѻ���Ѵ���㹡�����ҧ��ѵ���� ��С�û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ�������Ǣ�ͧ�Ѻ��ѵ���� �¨е�ͧ�ա�á�˹�����·�ȹ� �����������ԧ���ط�� �ѹ��Ԩ ������� ����ѵ�ػ��ʧ���ҹ��ѵ��������ӴѺ �����ա�ö��·ʹŧ�Ҩ��֧�дѺ�ؤ�� ��е�ͧ������ѵ��������ǹ˹���ࡳ�����Ѵ�� ��û�Ժѵԧҹ�дѺ�ؤ�� ͧ���èе�ͧ�������Ӥѭ�Ѻ��ùӼŷ����ҡ����Ԩ����оѲ�� �ҷ������ʺ�����������ԧ�ҳԪ���駷ҧ��ҹ��Ե�ѳ����к�ԡ�� ������������� �ͧ�ѵ�ػ��ʧ��㹡�����ҧ��ѵ�����ͧͧ���� �ա������ط������Ǵ���� (Speed Strategy) ��Ф�������ö����繨ش�秢ͧ��黯Ժѵԧҹ㹡�����ҧ��ѵ���� ����ա�á�˹���ǧ��������Ըա�õͺʹͧ ���ͪѡ�٧�١��� ���¼�Ե�ѳ�����ͺ�ԡ������ ����ա��Ŵ�鹷ع�¡�û�Ѻ��ا��кǹ��á�èѴ��á�û�Ժѵԧҹ��з�����Դ��ѵ������ҹ��õ�Ҵ 2) ��ҹ�ç���ҧ (Structure) ��þѲ�����ͻ�Ѻ��ا�ç���ҧͧ����������������͡����ͧ���ù�ѵ���� �ѡɳ��ç���ҧͧ���÷��ʹѺʹع�����ͧ���ù�ѵ���� �е�ͧ�ա�þѲ���ç���ҧͧ����Ẻ����ͧ�ѡá��������͵�͡���Դ���м���Сͺ��� �����������͡Ẻ��кǹ��� ��ѵ������õ�Ҵ��С�èѴ��� ͧ���èе�ͧ�ա�þѲ���ç���ҧ�¡�èѴ���˹��§ҹ������ٹ����� (Profit Centers) ���§ҹ ���͡���¡����ѷ�͡��������������Ԩ�������ʹѺʹع ��龹ѡ�ҹ�����м���Сͺ��� �¨С�����Ըա�õ�ҧ � �� ����ͺ����ӹҨ�边ѡ�ҹ ���حҵ��龹ѡ�ҹ�վĵԡ��������繼���Сͺ��èЪ������������龹ѡ�ҹ�����м���Сͺ��� ��èѴ��駷���ҹ�СԨ㹡�äԴ��������ҧ��ä��ѵ���� ��С�����ç���ҧͧ������˹��¸�áԨ�ԧ���ط�� (Strategic Business Unit: SBU) ��觨з�����Դ�����״���� �������㹡�ú����èѴ��� ��Ф�������ö㹡�õͺʹͧ ���ѡɳС�÷ӧҹẺ���������§ҹ ����Դ�͡������١�����ЫѾ������������������㹷���ҹ�Դ�鹼�Ե�ѳ������ ����ҹ�͡Ẻ��кǹ��� ����ҹ��ѵ������õ�Ҵ��С�èѴ��� ��÷ӧҹẺ���������§ҹ�з�����Դ������ҡ���·ҧ��ҹ�ǤԴ ������� �������ö �ա�èѴ���˹��§ҹ������ٹ���ҧ����Ԩ����ФԴ�� ��Ե�ѳ������ ����͡Ẻ��кǹ��� ��ѵ������õ�Ҵ��С�èѴ��� �վѹ��Ե�㹡�����ҧ��ä��ѵ������ҹ��Ե�ѳ�� ��кǹ��� ��õ�Ҵ ��С�èѴ��� ���ط�������ҧ�ѹ��Ե��繡��������������ҧ�ͧ ͧ���� �·���仨�������ٻẺ�������ŧ�ع (Joint Venture) ��С�������繾ѹ��Ե� Ẻ���� �ѹ��Եá��ط��������¹�ٻ (Transnational Strategic Alliance: TSA) ������ѡɳТͧ����觻ѹ��Ѿ�ҡ� ��Ф�������ö ������Ըշ���㹡�á�Ш�µ鹷ع��� ��������§��ա��ҡ���繾ѹ��Ե�Ẻ����ŧ�ع ��觨��觼ŵ�͡�������ѡ��Ҿ㹡�� ���ҧ��ä��ѵ���������ʺ������� 3) �к� (Systems) ���к��������ҧ��šѺ��ѵ����������¶֧ �����������㹡�äԴ���ҧ��ä� ������������Ѻ������õ����ѵ�� �������ҧ��ŷ���繵���Թ��С��������鹵��˹� ���ͷ���龹ѡ�ҹ�Դ�ç�٧�㹡�����ҧ��ä��ѵ�������Ѻͧ���� �������ҧ�������Ѻ�������Ǫҭ ��ҹ��ѵ���� �ա�èѴ�����������������ʹ��� (Suggestion Program) �ա�û�С��¡��ͧ���͡������ҧ������õ�����ؤ�ŷ���������Ѻ������ҧ��ä��ѵ������������������ǹҹ ���������ͧ���Ѻ��������稨��繡���ʴ����ء�������� ��ѵ������й�ѵ������觷���դ������դ����Ӥѭ���ͧ���� ���к������Ţ�����á�èѴ��ù�ѵ���� (Innovation Management Information Systems: IMIS) ��� �к����������Ѻ��Ǩ�ͺ��Ҿ�Ǵ���� ʶҹ��ó�ҧ��õ�Ҵ �������¹�ŧ�ͧ����� ���к���û����Թ�����Դ����Ѻ��ѵ���� 4) �ٻẺ��ú����èѴ��� (Style) �ٻẺ��ú����èѴ��ö����˹�ҷ��ͧ���� ����ͧ���ٻẺ���м��ӷ��������� ���м����ռŵ�ͤ�������稢ͧ��ѵ���� ��ѵ�����л��ʺ������� ����������ǹ�鹢������Ѻ�ٻẺ���м���㹷ء�дѺ�ͧͧ���� �ѡɳ����м��ӷ���� ͧ���Сͺ�Ӥѭ�ͧͧ���ù�ѵ���� ��� �ա�����ҧ����·�ȹ���Ф��������蹷ҧ���ط�� (Strategic Intent) �ա�������м���Ẻ����¹�ٻ (Transformational Leadership) 5) ��ѡ�ҹ (Staff) ���繼�����ҧ��ä���觵�ҧ � �������ͧ���û��ʺ������� �ؤ�ҡâͧͧ���ù�ѵ�����е�ͧ�դ����Դ���ҧ��ä� �ҡ���Һؤ�ҡ��ͧ�����ٻẺ��� � �ѧ���ͧ���è֧��ͧ����ô��źؤ�ҡ÷���Ӥѭ����ҹ�� �¡�èѴ��ç�����ҳ㹡�ý֡ͺ�����;Ѳ���ѡ��Ҿ�ͧ�ؤ�ҡ�����٧��� �ա������Ҿ�ѡ�ҹ����դ�������ö㹡�äԴ��� ����觢ѹ �ռ�����ҧ��������稴�ҹ�����Դ��й�ѵ���� (Innovation and Idea Champion) ��� ��ѡ�ҹ��ͧ�繼��������·�ȹ� ʹ�� ��е������� �դ�������ö�ҧ��ҹ����� �ѡ��㹡���������� �դ�������ö㹡��������� ��â�� ������ҧ �ç�٧� �դ�����Ҵ��ѡ���� ����繼����༪ԭ˹�ҡѺ�ػ��ä��ҧ � �ͧ���� 6) ��ҹ������� (Shared Values) ͧ���èе�ͧ���������� ��ҹ������Ъ���㹡�� ���ҧ��ѵ���� ��о��������ҧ������Ѳ������ͧͧ���� ���ա���������Ӥѭ�������Ѻ ������þ�ѡ�ҹ����դ����Դ���ҧ��ä���й�ѵ���� ������Ѳ������蹹��Ъ��¡�е�� ������������龹ѡ�ҹ�Դ��������ҧ��ä��ѵ���� �ա��������������Դ������С�������§ ͧ���ù�ѵ�����е�ͧ���������龹ѡ�ҹ��������§��ФԴ�����ҾѲ���繼�Ե�ѳ���ԡ�� ��С�кǹ������� ����֧ʹѺʹع��龹ѡ�ҹ�ء���ͧ�����Ѻ����������ǹ�����Ѻ�Դ�ͺ�ѵ�ػ��ʧ��ͧ������ҧ��ѵ������ҹ��Ե�ѳ�� ��кǹ��� ��õ�Ҵ ��С�èѴ��������駵�ͧ���Ѻ��û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ����ѵ�ػ��ʧ������ҹ�鹴��� 7) �ѡ�� (Skills) ͧ���÷��������ҧ��ѵ������е�ͧ������������Ӥѭ����ǡѺ ����Է���Ҿ��Фس�Ҿ ��觤س�ѡɳд�ҹ�ѡ�Тͧͧ���ù�ѵ���� ��� �ա�����ҧ�͡������Ẻ�ԧ�ء��еͺʹͧ��͡������¹�ŧ ͧ���èе�ͧ��Ǩ�ͺ����Ǵ�����ͧͧ�������ҧ������ͧ ���ͤ����͡������� ����кػѭ�������ҾѲ��������ҧ��ä��ѵ���� �ա�����ҧ��Ե�ѳ�� ��к�ԡ��������оѲ�ҹ�ѵ���� ��кǹ��� ��õ�Ҵ ��С�èѴ������ҧ������ͧ �ա�û�Ѻ��ا ���ҧ������ͧ��С�äԴ�鹹�ѵ���������������ҡ� �ҡ����֡�Ңͧ ������ (Cooper, 1997) ����ͧ����Ѻ���ͧ�١��ҵ�ͼ�Ե�ѳ���ѵ���� ��觻Ѩ�غѹ�����Ҵ��ѧ��鹰ҹ��ͼ�Ե�ѳ���ѵ��������� ��� ��û�Ѻ��ا��ú�ԡ���١��ҡ����Ҷ֧��Ҵ�����ҡ��� ��С��Ŵ�������� �ѧ��� �ءҹ�� ��Ф�� (Suganthi et al.(2001) �������� �ҡ���������ա�������������� ����չ��� �е�ͧ���Ҥҷ�����˵���������СѺ�ҧ���͡ �ԩй�� �������Ѻ����������� �Ҩ�����ç�Ѻ����ͧ�ͧ�������� ����֡�ҹ�����Ǩ��Ҽ�Ե�ѳ���ѵ�����ͧ��Ҥ���繷������Ѻ�ͧ�������������ҧ�� ��ʹ����Ǩ�Ҽš�з��ͧ�������Ѻ��� �ҡ�����֧��㨢ͧ�١�����С�û����Թ��Ңͧ��Ե�ѳ����� ������ ����������ѹ (Williamson, 2006) ����� ��÷Ӹ�á����ҧ�Թ�����絤�èѴ����������дǡʺ����Ф������ͧ���������١��� ��Ъ���Ŵ�鹷ع���ҡ���ҡ�ø�Ҥ����ٻẺ��� ���ҧ�á��� �ѧ����� ��ѵ�������� � �͡�ҡ�ж١�Ѳ���º���ѷ��ҧ������觢ѹ�ѹ��ҹ�Ż���ª������ �ѧ������ҧ�Է�Ծŵ�� ����Թ��Ҵ��� (Staake et al, 2009) �ҹ�Ԩ�ºҧ�ҹ����Ҥ���������Ǣͧ��ѵ�����觼š�з�����Ҿ�ѡɳ��Թ�����Ф����֧��㨢ͧ�������� (Smith and Bolton,2002: Roehm and Brady,2007; Andreassen,2000: Liao, et al, 2011) ����Ѻ�ҹ�Ԩ�¢᤻ͧ�Ź (Kaplan, 2009) �鹤����Ӥѭ�ͧ��ѵ����㹡�þѲ�ҵ���Թ����������� ��ʹ����õѴ�Թ����Թ��ҷ���繹�ѵ������������ ��ѵ������ú����çҹ����������պ��ҷ�Ӥѭ㹡�������մ��������ö㹡���觢ѹ��š�š����Ѳ�� ��ѵ�����ҧ��ú����çҹ��������е�ͧ�ա�кǹ��ú����èѴ������� ������Ԥ�Ըա�����訹�Դ������ҧ���������е�ͧ�դ����ѹ������Դ�����ѹ����㹵���ͧ ��ú���������������������ô��Թ�Ԩ�������ͧ�����͡�� ͧ�����Ѱ��� ��áԨ��ҧ ����� �ѧ�� ����觨��� ���С�þѲ���к��ҹ �к��� �к�ͧ���� �ѧ��� ��ú����çҹ��������е�ͧ������ͧ��͡�ú����èѴ��÷���ʴ������繶֧��ѵ�����ҧ��ú����çҹ�Ӥѭ��駢ͧ����ȷҧ���ѹ����л���ȷҧ���ѹ�͡ ������ͧ���㹡�����ҧ���ط���ú����çҹ���� ��ú����èѴ��ø�áԨ�դ������繵�ͧ���������ͧ��ͷ����������Ѻʶҹ��ó�������¹�ŧ仨ҡ����ҡ��� �ѧ��� �ҡ�л���������ͧ�����������������������ͧ�������� ��ԧ��ú����÷��ѡ�����÷�������ѧ������������� 2005 �֧ 2013 �Ҩ�¡�͡�� 2 �������ѡ ��� ������á �繡�����ͧ����ͧ��ͷ��Ъ��¹ѡ������㹡�ú����ä�������§�ҡʶҹ��ó���Դ���� �ԡĵԷҧ��áԨ��������ç 仨��֧����Դ��ѹ���·���з��ͧ��÷���ص��ˡ��� ����к����ҧ�óբͧ�ç俿�һ��ҳ����Դ㹭���� ������¤�����ҹѡ��ú����ö١�������ҹ��ҵ�ͧ������ʶҹ��ó컡�����ͧҹ��Ш��ѹ�����ҧ���Ҵ�������ͧ 㹰ҹТͧ����Ҫվ �ҡ���ú������ԡĵ�ᵡ��ҧ�ѹ�����Ҩ��������ͧ������ͷ�Ѿ�ҡõ�����������§�� �� Scenario analysis ������ͧ��ͷ������㹡�á�˹�����·�ȹ� ��觡����С�˹�����·�ȹ���������ͧ��������� �����С�˹�����·�ȹ�е�ͧ�դ�����������������դ�������ö㹡�����ҧ�ҡ�ش��������������»��·ҧ��þԨ�ó��� ��÷�Ἱ�ҹ������ѡɳТͧἹ���ӷҧ���� roadmap ������Ҩ�з��� ��з���Ӥѭ roadmap �ѧ������Ҩ���繤����Ҵ��ѧ���������ǹ�����¢ͧ�Ԩ��õ�ͧ����Ѻ��������ѹ��� �����Ť�������§����ͧ���Ѻ���¡�дѺ��èѴ������繷���¹�����Ť�������§���ú��ǹ����ó� (Risk Register& dashboard) �������ء��㹡Ԩ����������§������������Ҿ�ͧ�����Ť�������§���ҧ���ǡѹ �����Ť�������§����ҹ��е�ͧ�Ѵ����й����ҹ㹡�ú����èѴ���ͧ������ҧ�ú��ǹ ᷹���о��������Դ ��ա����§ ���ٴ�֧��������§����Դ���� ���������ͧ �繡�ú����÷���鹡�þ�觾�������������� �ѧ���ԨԵ�����͡�ú����èѴ����ҡ��� ᷹����ִ�Դ�������ٻẺ��� � ���оĵԡ�����С������Ե�ͧ�١����դ����ѹ����������ѧ������觾�������Դ�Ѻ������ҡ��鹵���ӴѺ �� Ἱ�����ä���������ͧ�ͧ��áԨ (Business Continuity Plan :BCP) ������Ἱ�����������������Ԩ��èйӢ�������� �ҡ�Դ�˵ء�ó�㴡����������Ԩ��õ�ͧ��ش�Чѡ����������ö���Թ�ҹ�������ͺ�Թ�����к�ԡ�����Ѻ�١����������������ҹҹ�Դ��͡ѹ���ѹ ���ѻ���� �����������������ª������ ���������ա�ë��������ͻ�Ѻ��ا���ʹ��Թ��õ����� 㹡�á�˹����䢡����Ҩ�ҧ�ѡ�������дѺ�٧�����ͧ��� �ѧ������ա�á�˹�����ա�û����Թ�š�ô��Թ�ҹ��ҹ��ú����ä�������§���� �����ѡ�����÷�������Ҩ��ͧ�ӡ�ú����ä�������§������� �����ҷҧ��Ҩ�ҧ����Ҫվ��ҹ��ú����ä�������§�����Ҫ��¡Ԩ��� ������˹�ҷ��㹡���ͧ仢�ҧ˹����С�Ѻ�Һ͡�Ѻ�ѡ�����÷���������Ң�ҧ˹�����ػ��ä�����¤ء������ҧ�������ҧ ��СԨ��õ�ͧ�ա���������������������Ѻ�����ǧ˹�����ҧ������ͧ���㹡�ú����â����Ť�������§��� ���ѡɳ��Ӥѭ���ᵡ��ҧ�ҡ��ú����çҹ��Ш��ѹ�ա���ҧ˹�觤�� �繡��������Ť�������§㹡�����ҧ���Ԥ����ѹ��ǧ˹�� ����Ѻ��ѵ�������������ͧ���㹴�ҹ��������Ҫ���㹡�ú����èѴ��� ���� ����ͧ����á�繡�þѲ�Ҹ�áԨ��С��ط������ʹ���ͧ�Ѻ�š�ԨԵ�� ��� ��þѲ�ҡ���ɳ� ������������è�˹�������������ͧ�ҧ��è�˹���Ẻ outdoor �����к�������ԧ 3D ���� Virtual marketing ���Ѻ�١��ҷ��Դ������������������Ҿ����ѡɳ� 3 �Ե� ���͡����㹡�ú����èѴ��û�Ъ��������鹷������������������Ъ���դ�������֡���������������Ъ���ʶҹ������ǡѹ ��ԧ� ������繡���ͧ�Ҿ�ҡ�ͷ�����������ա���� ������������ҧ�к���äǺ���Ẻ�����¡Ѻ�ػ�ó��ҧ � ��úǧ�� �����ػ�ó�俿�� �����ѡ����������ö�ʹ��ͧ ��Ǩ��ҡ�÷ӧҹ�ͧ�ؤ�ҡ� ��û�ͧ�ѹ����á��� ������ʶҹ��ó�����§��������������㹡����觡�� ���������ö�Ǻ�����÷ӧҹ�������� ����ͧ�����դ����Ӥѭ����繡�õ���ʹ��÷ӧҹ�ͧ�к��ҹ������¡��� Office Automation ����������к��ѧ��������˹���������к��ҹ�Ǻ�����÷ӧҹ�ͧ�� ��������Է�Է�������¹�ŧ �͡�ҡ�ӵ����ࡳ�����к�������ҧ���� ��������к��ҹ������ �з����������ӡ�äǺ�����÷ӧҹ���ͷ�����¡��� Office management system �������������觡�� ��äǺ���������������ѡ ��þѲ�� ������鹡�þѲ���ٻẺ��áԨ ������ҧ�Ҿ�ѡɳ���е���Թ����繡�����ҧ��ä��áԨ�ӾҪ����������ҡ� ��������ҡ�Ѳ�Ҽ���Сͺ�������դ����Դ���ҧ��ä� �շѡ��㹡�ú����èѴ�����д��Թ�Ԩ�����ҧ��õ�Ҵ ��þѲ���ٻẺ��áԨ (Business Model) ��ҹ��ú����èѴ��� ��С�õ�Ҵ ����֧���ҧ�͡�ʷҧ��õ�Ҵ����Ѻ�Թ��Ңͧ��áԨ��С�ú����èѴ�������ͧ�������յ鹷ع���������� ��ҹ��èѴ�ҧ�к��Ǻ����س�Ҿ��Ե�ѳ�� ��ҹ�ǤԴ������ҧ����Թ��� ����ͧ���¡�ä�� ��С�þѲ�Ҽ�Ե�ѳ����Ť���٧ ��ҹ�Ƿҧ������ҧ�ش�蹼�Ե�ѳ����ᵡ��ҧ�ҡ��� ��С������������áԨ����������ѡ��Ҿ㹡���觢ѹ Higgins (1995: 106-342) �ʹ���� ͧ���ù�ѵ���� ��ͧ���Сͺ����Ӥѭ 7 ��С�õ���ǤԴ 7S �ͧ McKinsey �ѧ��� 1) ��ҹ���ط�� (Strategy) ͧ���ù�ѵ���� ��ͧ�ըش������� ��º�� ��С��ط���ҹ��ѵ�������Ѵਹ�� ����ա�ö��·ʹ������§ҹ��ҧ� �����ա������������ҧ��ѵ���� �¡��������١�����е�Ҵ ��觨е�ͧ�դ�������ö���������·���ʹ���ͧ�ѹ �ա���֡�Ҥ��������ͧ�����Դ ��ҹ��Ե�ѳ�� �դ�������������ͧ������ͧ��âͧ��Ҵ ����١��� �������ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧ�١��ҡ������ҧ � �� �ա�á�˹��ѵ�ػ��ʧ������Ѻ���Ѵ���㹡�����ҧ��ѵ���� ��С�û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ�������Ǣ�ͧ�Ѻ��ѵ���� �¨е�ͧ�ա�á�˹�����·�ȹ� �����������ԧ���ط�� �ѹ��Ԩ ������� ����ѵ�ػ��ʧ���ҹ��ѵ��������ӴѺ �����ա�ö��·ʹŧ�Ҩ��֧�дѺ�ؤ�� ��е�ͧ������ѵ��������ǹ˹���ࡳ�����Ѵ�� ��û�Ժѵԧҹ�дѺ�ؤ�� ͧ���èе�ͧ�������Ӥѭ�Ѻ��ùӼŷ����ҡ����Ԩ����оѲ�� �ҷ������ʺ�����������ԧ�ҳԪ���駷ҧ��ҹ��Ե�ѳ����к�ԡ�� ������������� �ͧ�ѵ�ػ��ʧ��㹡�����ҧ��ѵ�����ͧͧ���� �ա������ط������Ǵ���� (Speed Strategy) ��Ф�������ö����繨ش�秢ͧ��黯Ժѵԧҹ㹡�����ҧ��ѵ���� ����ա�á�˹���ǧ��������Ըա�õͺʹͧ���ͪѡ�٧�١��� ���¼�Ե�ѳ�����ͺ�ԡ������ ����ա��Ŵ�鹷ع�¡�û�Ѻ��ا��кǹ��á�èѴ��á�û�Ժѵԧҹ��з�����Դ��ѵ������ҹ��õ�Ҵ 2) ��ҹ�ç���ҧ (Structure) ��þѲ�����ͻ�Ѻ��ا�ç���ҧͧ����������������͡����ͧ���ù�ѵ���� �ѡɳ��ç���ҧͧ���÷��ʹѺʹع�����ͧ���ù�ѵ���� �е�ͧ�ա�þѲ���ç���ҧͧ����Ẻ����ͧ�ѡá��������͵�͡���Դ���м���Сͺ��� �����������͡Ẻ��кǹ��� ��ѵ������õ�Ҵ��С�èѴ��� ͧ���èе�ͧ�ա�þѲ���ç���ҧ�¡�èѴ���˹��§ҹ������ٹ����� (Profit Centers) ���§ҹ ���͡���¡����ѷ�͡��������������Ԩ�������ʹѺʹع ��龹ѡ�ҹ�����м���Сͺ��� �¨С�����Ըա�õ�ҧ� �� ����ͺ����ӹҨ�边ѡ�ҹ���حҵ��龹ѡ�ҹ�վĵԡ��������繼���Сͺ��èЪ������������龹ѡ�ҹ�����м���Сͺ��� ��èѴ��駷���ҹ�СԨ㹡�äԴ��������ҧ��ä��ѵ���� ��С�����ç���ҧͧ������˹��¸�áԨ�ԧ���ط�� (Strategic Business Unit: SBU) ��觨з�����Դ�����״���� �������㹡�ú����èѴ��� ��Ф�������ö㹡�õͺʹͧ ���ѡɳС�÷ӧҹẺ���������§ҹ ����Դ�͡������١�����ЫѾ������������������㹷���ҹ�Դ�鹼�Ե�ѳ������ ����ҹ�͡Ẻ��кǹ��� ����ҹ��ѵ������õ�Ҵ��С�èѴ��� ��÷ӧҹẺ���������§ҹ�з�����Դ������ҡ���·ҧ��ҹ�ǤԴ ������� �������ö �ա�èѴ���˹��§ҹ������ٹ���ҧ����Ԩ����ФԴ�� ��Ե�ѳ������ ����͡Ẻ��кǹ��� ��ѵ������õ�Ҵ��С�èѴ��� �վѹ��Ե�㹡�����ҧ��ä��ѵ������ҹ��Ե�ѳ�� ��кǹ��� ��õ�Ҵ ��С�èѴ��� ���ط�������ҧ�ѹ��Ե��繡��������������ҧ�ͧ ͧ���� �·���仨�������ٻẺ�������ŧ�ع (Joint Venture) ��С�������繾ѹ��Ե� Ẻ���� �ѹ��Եá��ط��������¹�ٻ (Transnational Strategic Alliance: TSA) ������ѡɳТͧ����觻ѹ��Ѿ�ҡ� ��Ф�������ö ������Ըշ���㹡�á�Ш�µ鹷ع��� ��������§��ա��ҡ���繾ѹ��Ե�Ẻ����ŧ�ع ��觨��觼ŵ�͡�������ѡ��Ҿ㹡�� ���ҧ��ä��ѵ���������ʺ������� 3) �к� (Systems) ���к��������ҧ��šѺ��ѵ����������¶֧ �����������㹡�äԴ���ҧ��ä� ������������Ѻ������õ����ѵ�� �������ҧ��ŷ���繵���Թ��С��������鹵��˹� ���ͷ���龹ѡ�ҹ�Դ�ç�٧�㹡�����ҧ��ä��ѵ�������Ѻͧ���� �������ҧ�������Ѻ�������Ǫҭ ��ҹ��ѵ���� �ա�èѴ�����������������ʹ��� (Suggestion Program) �ա�û�С��¡��ͧ���͡������ҧ������õ�����ؤ�ŷ���������Ѻ������ҧ��ä��ѵ������������������ǹҹ ���������ͧ���Ѻ��������稨��繡���ʴ����ء�������� ��ѵ������й�ѵ������觷���դ������դ����Ӥѭ���ͧ���� ���к������Ţ�����á�èѴ��ù�ѵ���� (Innovation Management Information Systems: IMIS) ��� �к����������Ѻ��Ǩ�ͺ��Ҿ�Ǵ���� ʶҹ��ó�ҧ��õ�Ҵ �������¹�ŧ�ͧ����� ���к���û����Թ�����Դ����Ѻ��ѵ���� 4) �ٻẺ��ú����èѴ��� (Style) �ٻẺ��ú����èѴ��ö����˹�ҷ��ͧ���ӷ���ͧ���ٻẺ���м��ӷ������������м����ռŵ�ͤ�������稢ͧ��ѵ���� ��ѵ�����л��ʺ������� ����������ǹ�鹢������Ѻ�ٻẺ���м���㹷ء�дѺ�ͧͧ�����ѡɳ����м��ӷ���� ͧ���Сͺ�Ӥѭ�ͧͧ���ù�ѵ���� ��� �ա�����ҧ����·�ȹ���Ф��������蹷ҧ���ط�� (Strategic Intent) �ա�������м���Ẻ����¹�ٻ (Transformational Leadership) 5) ��ѡ�ҹ (Staff) ���繼�����ҧ��ä���觵�ҧ � �������ͧ���û��ʺ������� �ؤ�ҡâͧͧ���ù�ѵ�����е�ͧ�դ����Դ���ҧ��ä� �ҡ���Һؤ�ҡ��ͧ�����ٻẺ��� � �ѧ���ͧ���è֧��ͧ����ô��źؤ�ҡ÷���Ӥѭ����ҹ�� �¡�èѴ��ç�����ҳ㹡�ý֡ͺ�����;Ѳ���ѡ��Ҿ�ͧ�ؤ�ҡ�����٧��� �ա������Ҿ�ѡ�ҹ����դ�������ö㹡�äԴ��С���觢ѹ �ռ�����ҧ��������稴�ҹ�����Դ��й�ѵ���� (Innovation and Idea Champion) ��� ��ѡ�ҹ��ͧ�繼��������·�ȹ� ʹ�� ��е������� �դ�������ö�ҧ��ҹ����� �ѡ��㹡�����������դ�������ö㹡��������� ��â�� ������ҧ �ç�٧� �դ�����Ҵ��ѡ���� ����繼����༪ԭ˹�ҡѺ�ػ��ä��ҧ � �ͧ���� 6) ��ҹ������� (Shared Values) ͧ���èе�ͧ���������� ��ҹ������Ъ���㹡�� ���ҧ��ѵ���� ��о��������ҧ������Ѳ������ͧͧ���� ���ա���������Ӥѭ�������Ѻ ������þ�ѡ�ҹ����դ����Դ���ҧ��ä���й�ѵ���� ������Ѳ������蹹��Ъ��¡�е�� ������������龹ѡ�ҹ�Դ��������ҧ��ä��ѵ���� �ա��������������Դ������С�������§ ͧ���ù�ѵ�����е�ͧ���������龹ѡ�ҹ��������§��ФԴ�����ҾѲ���繼�Ե�ѳ���ԡ�� ��С�кǹ������� ����֧ʹѺʹع��龹ѡ�ҹ�ء���ͧ�����Ѻ����������ǹ�����Ѻ�Դ�ͺ�ѵ�ػ��ʧ��ͧ������ҧ��ѵ������ҹ��Ե�ѳ�� ��кǹ��� ��õ�Ҵ ��С�èѴ��������駵�ͧ���Ѻ��û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ����ѵ�ػ��ʧ������ҹ�鹴��� 7) �ѡ�� (Skills) ͧ���÷��������ҧ��ѵ������е�ͧ������������Ӥѭ����ǡѺ ����Է���Ҿ��Фس�Ҿ ��觤س�ѡɳд�ҹ�ѡ�Тͧͧ���ù�ѵ���� ��� �ա�����ҧ�͡������Ẻ�ԧ�ء��еͺʹͧ��͡������¹�ŧ ͧ���èе�ͧ��Ǩ�ͺ����Ǵ�����ͧͧ�������ҧ������ͧ ���ͤ����͡������� ����кػѭ�������ҾѲ��������ҧ��ä��ѵ���� �ա�����ҧ��Ե�ѳ����к�ԡ��������оѲ�ҹ�ѵ���� ��кǹ��� ��õ�Ҵ ��С�èѴ������ҧ������ͧ �ա�û�Ѻ��ا ���ҧ������ͧ��С�äԴ�鹹�ѵ���������������ҡ� �ҡ����֡�Ңͧ ������ (Cooper, 1997) ����ͧ����Ѻ���ͧ�١��ҵ�ͼ�Ե�ѳ���ѵ���� ��觻Ѩ�غѹ�����Ҵ��ѧ��鹰ҹ��ͼ�Ե�ѳ���ѵ��������� ��� ��û�Ѻ��ا��ú�ԡ���١��ҡ����Ҷ֧��Ҵ�����ҡ��� ��С��Ŵ�������� �ѧ��� �ءҹ�� ��Ф�� (Suganthi et al.(2001) �������� �ҡ���������ա�������������� ����չ��� �е�ͧ���Ҥҷ�����˵���������СѺ�ҧ���͡ �ԩй�� �������Ѻ����������� �Ҩ�����ç�Ѻ����ͧ�ͧ�������� ����֡�ҹ�����Ǩ��Ҽ�Ե�ѳ���ѵ�����ͧ��Ҥ���繷������Ѻ�ͧ�������������ҧ�� ��ʹ����Ǩ�Ҽš�з��ͧ�������Ѻ��� �ҡ�����֧��㨢ͧ�١�����С�û����Թ��Ңͧ��Ե�ѳ����� ������ ����������ѹ (Williamson, 2006) ����� ��÷Ӹ�á����ҧ�Թ�����絤�èѴ����������дǡʺ����Ф������ͧ���������١��� ��Ъ���Ŵ�鹷ع���ҡ���ҡ�ø�Ҥ����ٻẺ��� ���ҧ�á��� �ѧ����� ��ѵ�������� � �͡�ҡ�ж١�Ѳ���º���ѷ��ҧ������觢ѹ�ѹ��ҹ�Ż���ª������ �ѧ������ҧ�Է�Ծŵ�� ����Թ��Ҵ��� (Staake et al, 2009) �ҹ�Ԩ�ºҧ�ҹ����Ҥ���������Ǣͧ��ѵ�����觼š�з�����Ҿ�ѡɳ��Թ�����Ф����֧��㨢ͧ�������� (Smith and Bolton,2002: Roehm and Brady,2007; Andreassen,2000: Liao, et al, 2011) ����Ѻ�ҹ�Ԩ�¢᤻ͧ�Ź (Kaplan, 2009) �鹤����Ӥѭ�ͧ��ѵ����㹡�þѲ�ҵ���Թ����������� ��ʹ����õѴ�Թ����Թ��ҷ���繹�ѵ������������ ��ؤ�š����ѵ���������˹�ҷҧ����� �������ҧ�����������ʹ�ȷ������������â����ŷ����š������дǡ����Ǵ�����ա�õԴ���áԨ��Ф��Ҥ������ҧ����ȷ��������§�ѹ�ҡ��� ���ɰ�Ԩ㹻Ѩ�غѹ�Ҩ���¡����������ɰ�Ԩ�ؤ����������觾Ҥ��������зѡ����дѺ�٧�ͧ�ؤ�ҡ� �����駤�������˹�Ңͧ��������ʹ���ѧ�繻Ѩ����Ӥѭ㹡�������ż�Ե��С�þѲ�����ɰ�Ԩ������˹�� ����ȷ��Ѳ������������������º��ҹ�������������ͧ���㹡���觢ѹ��š�����ᴹ �������Դ�š�з���ͻ���ȡ��ѧ�Ѳ�����ʹ��¾Ѳ�� ���е�ͧ��Ѻ���ط��㹡���觢ѹ�ҡ���������¤��������º�ԧ���º��º��ҹ��Ѿ�ҡ�����ç�ҹ�ҤҶ١ ���͡�����ᾧ�������ͻ���ͧ�š�з��ҡ���ɰ�Ԩ��¹͡��������繡�������������������մ��������ö㹡���觢ѹ�ҡ��� ��ѵ�����ҧ��ú����èе�ͧ����¡�û���ѵ������㹻Ѩ�غѹ �� ��ѵ�����ҧ��ʴث�����Ѻ��ü�ѡ�ѹ�ҡ�١�������ա�����ҧ��ʴ�������� ��ѵ�����к���ü�Ե�����������ç�ҹ�ѵ��ѵ� ��ѵ�����ҧ��ҹ����硷�ԡ�� �繼����ͧ�Ҩҡ��þѲ������իͿ����������������� ��ѵ������ҹ���ʹ�ȫ�觶١��ѡ�ѹ�¤�������˹�ҷҧ��ҹ���������� ��觨��������� ��������˹�ҷҧ��������������觨�������պ��ҷ��ͪ��Ե�ͧ�ءͧ�����ҡ����ش �Ѳ�������ͧ���Сͺ��鹰ҹ����Ӥѭ��觵���дѺ��þѲ�Ңմ��������ö��ҹ��ѵ���� ���ط���ҹ��ѵ�������������繡��ط���Ӥѭ���з�����Դ��þѲ�Ңմ��������ö�ҧ��ѵ�������ҧ���� �������ҧ���㹡�ú����Фس���㹵����Ҫԡ�ͧ�ѧ�� 㹢�����ǡѹ�����������ҧ��õ��˹ѡ�֧�س�����Ф����Ӥѭ�ͧ��ѵ����㹤�м������á�����觨������ҧ��� 㹰ҹз����繼��Ӣͧͧ����������㹷�ȷҧ����è��� (���� ������оѹ��, 2561) ���ط����ѡ�ͧ�����������ҧ�Ѳ�������ѵ����ͧ�����ͧ���Сͺ������ǹ����Ӥѭ �ѧ���
��ѵ�����繡��ط��ҧ��áԨ��ԧ�ء ���Ҩ���дѺ��ҧ�ѹ �� ��û�Ѻ��ا���ҧ�����繤���� ���͡��ǡ��ⴴ ��駹���鹡Ѻ����������ͧͧ��ù��� ��ǹ���������㹡�÷ӹ�ѵ������鹢������Ѻ������ͧ��âͧ�١��� ����������������ͧ��������Ҥ� ��������ö㹡�ü�Ե��С�����͡��Ҵ ��ͧ��õ�ͧ���ç���ҧ����к�����������к���õѴ�Թ��ջ���Է���Ҿ ����Ѱ�ͧ������Ἱ���Ъ����ӹ������ص��ˡ����դ�������ö㹡���觢ѹ���¹�ѵ���� ��ѵ��������觷�����Դ�������������ҧ������ͧ ���ͧ������Ҿ����觢ѹ㹵�Ҵ��ͧ���˹ѡ�֧�ԡĵ��ó�����Դ��������ʹ���� �Թ���/��ԡ�÷���Դ������ǹ��������������еԴ��Ҵ���������ҹ �ѧ��鹡�����ҧ��ѵ������������������� ��������Сͺ�������ö�ѡ����ǹ�觵�Ҵ����������ǹ�觵�Ҵ�� ������ç�Ѻ������觡�е�鹷���Ӥѭ㹡�÷ӹ�ѵ������Ҥ�ص��ˡ��� ���ҧ�á��� 㹡�èѴ��ù�ѵ�������繵�ͧ���ѡɳй�ѵ������èѴ��ô�ҹ��ü�Ե ��ѵ������кǹ�����Ф�������稢ͧ����Сͺ��������Ƿҧ�������������С�û���ء���� �ѧ��� 1) ��ҹ��è��ѳ��������ҧ��è��ӵ���Թ������ 2) �ٻẺ��è��ѳ�����ѡɳ�ⴴ�蹺�è��ѳ�����͡�ѡɳ� 3) ��Ե�ѳ�����Ѻ�ҵðҹ�ҡ� 4) �ա����Ըա�ü�Ե������ҵðҹ�ҡ� 5) �ա�кǹ��ü�Ե�Թ��ҷ��ʴ���������ҳ�ҡ 6) �ա�кǹ��ü�Ե����������������� 7) �ա���͡Ẻ��è��ѳ������§����è��ѳ���դ����ѹ���´֧�ٴ��١��� 8) ��Ե�ѳ�����Ѻ������ʹ��� 9) ���͡���ѵ�شԺ����դس�Ҿ 10) �ա�����ѵ�شԺ��᷹�����������س��ҷҧ����ҡ�� 11) �ա�����ͺ�Թ�������١��ҵç������� 12) �ա�èѴ�Ԩ��������������ɷ������١�������ǹ���� 13) �ա����������Ѵ�Ԩ�����ʴ��Թ�����ȡ�ŵ�ҧ� 14) �ա���ɳһ�Ъ�����ѹ���ҹ�������Ť��ԡ�������͢��¼��Ѵ��˹����ѵ�شԺ����繾ѹ��Ե÷��յ�͡ѹ 15) ��èѴ��˹��¼�Ե�ѳ���ҹ�ش��� 16) �ա�â�����С�Ш���Թ������ҧ�ջ���Է���Ҿ 17) ����ҹ��ҷ���繾ѹ��Ե�㹡�èѴ��˹��¼�Ե�ѳ�� ��駹������ö��ػ���Ƿҧ�ͧ�ѡɳй�ѵ������èѴ����� �ѧ���仹��
�ҡ���ҧ��ҧ�� ����ö������ͧ���Сͺ�Ӥѭ�����ʺ���������㹡�ùӹ�ѵ��������駴�ҹ��ü�Ե��С�кǹ��èѴ��á�õ�Ҵ������ ����ö��ػͧ���Сͺ������������÷ӹ�ѵ����㹸�áԨ��駢�Ҵ��ҧ��Т�Ҵ���� ��ѧ��� �ҡ������ҧ��ҧ������ö����������ѧ��� ���ҧ��� 6 ������������ҹ��ѵ����
���ҧ�á��� ��÷ӹ�ѵ���������繵�ͧ�������Ѻ��õ�ͧ������������繨ش������� ���÷ӹ�ѵ��������觷��е�ͧ�����ѹ�Դ �����ѹ���ҧ��ä���оѲ���繷���ҹ ���繻Ѩ����˭�㹡�á������Դ��÷ӧҹ���ҧ�ջ���Է���Ҿ �ء���¨е�ͧ������͡ѹ �� ����͡Ẻ��Ե�ѳ��ҧ���ҧ ���繨е�ͧ����¤���������ͨҡ���µ�ҧ� �ͧ��� ���ͺ���ѷ ����繡��ط���ѵ������ҧ� ���й��������������� �Եԡ� ��Ǿ���� ��Ф��. (2554). �Ƿҧ������ҧ���͢��¡�����¹���ͧ��áԨ��ͧ����Ƿ��ѡ���������Ѫ�����ɰ�Ԩ����§. ��ا�: ��§ҹ����Ԩ�·عʹѺʹع�ӹѡ�ҹ��С�������Ԩ����觪ҵ�. �ѭ���� �Թ���ҧ��Ф��. (2557). �ٻẺ��þѲ�Ңͧ�к���áԨ��ԡ�÷�����Ѫ�����ɰ�Ԩ����§ �ó��֡�� ���͢��·ҧ��áԨ��ͧ�����Ẻ�úǧ��. ��§ҹ����ͧ�ҡ��û�Ъ���Ԫҡ���дѺ�ҵ� “�Ժ��ʧ�����Ԩ��” ��йԷ��ȡ�� “��þѲ���ѡ��Ҿ��÷�ͧ�����” �ҡ��ͧ����������¹ 2557,914-921. �ѭ���� �Թ���ҧ. (2558). �ٻẺ��þѲ�����͢��¡�����¹����ҹ�����ѡ������Ǵ�����ͧ��áԨ���ѡ���㹨ѧ��Ѵ��ɳ��š. ��ا��ҹ��: ��§ҹ����Ԩ�·عʹѺʹع�ӹѡ�ҹ��С�������Ԩ����觪ҵ�. �ѭ���� �Թ���ҧ. (2558). ��èѴ�����������. ��ا�: ����Է����������Թ�. ����Ѳ�Ҹ�áԨ��ä��. (2556). �к���ѧ�����Ÿ�áԨ
��з�ǧ�ҳԪ�� . �ѹ���鹢����� 20 ��Ȩԡ�¹ 2561, �ҡ���䫵�: https://datawarehouse.dbd.go.th/bdw/home/main.html. ���� ������оѹ�� ��Сѭ���� �Թ���ҧ. (2560). ���ط���ѵ������èѴ��âͧ��áԨ�����. ��û�Ъ���Ԫҡ����й��ʹͼŧҹ�Ԩ���дѺ�ҵ� ���駷�� 9 ��ȷҧ��þѲ�ҧҹ�Ԩ����ؤ Thailand 4.0. �ѹ������� 1 �á�Ҥ� 2560 � �Ҥ�ä�зѹ�ᾷ���ʵ�� ����Է������������. ���� ������оѹ��. (2561). ���ط���þѲ�ҹ�ѵ������Ф�������稢ͧ����Сͺ��ø�áԨ������ࢵ�Ҥ��ҧ�ͧ�������. ��ɮչԾ�����ѡ�ٵú����ø�áԨ��ɮպѳ�Ե. �ѳ�Ե�Է���������Է����������ù�. . ���Ծ�� ������. (2554). ����֡�Ҥس�ѡɳТͧ����Сͺ��÷����ʺ��������稢ͧ��áԨ�ç��� �Ժ�� �ջл��. 2551.
��èѴ����ԧ���ط��. ��ا��ҹ�� :��á�þ����. �ٹĴ� ����ó�ѹ����Ф��. (2554).
�Ԥ��ú�������������. ��ɳ��š: ����Է����¾�ɳ��š. ������ ���. (2558). �������ǹ�����ͧ��������Ҿ�ѡɳ��ҹ�����Ѻ�Դ�ͺ����ѧ���ͧ����ѷ�Ѵ�����оѲ�ҷ�Ѿ�ҡù���Ҥ���ѹ�͡ �ӡѴ (��Ҫ�) �ѧ��Ѵ���ͧ. ����������ʵ������ѧ����ʵ������Է����º�þ�. þվ�ó �ѵ�������. (2556). CSR : ���ط�������ҧ�Ҿ�ѡɳ�ͧͧ����.�����ùѡ������. �Ѥ�� �ؤ���Ѳ��. (2558). �Ƿҧ��þѲ�ҡ��ط���èѴ����١�������ѹ��ͧ��áԨ�ç�����Ҥ���ѹ��.������������ѧ����Է�ȹ줳��������ʵ������ѧ����ʵ�� ����Է������Ҫ�ѯྪú��� �շ�� 17 ��Ѻ��� 2 �á�Ҥ� – �ѹ�Ҥ� 2558. dz�ȭ�� �Ҩ������. (2560). ��þѲ�ҡ��ط��ҧ��áԨ�ͧ���������Сͺ�������ˡԨ����� �ó��֡�� ��áԨ��Ե�ѳ����ع�� ࢵ�Ҥ��ҧ���ҧ 1. ��ɮչԾ�����ѡ��ٵú����ø�áԨ��ɮպѳ�Ե. �ѳ�Ե�Է����� ����Է������������. �زԾ��� ��ͺ��Ǻҹ. (2560). �Ѩ�������������稢ͧ��áԨ�ɵ��Թ�����” ��ؤ������� 4.0. ��û�Ъ���Ԫҡ����й��ʹͼŧҹ�Ԩ���дѺ�ҵ� ���駷�� 9 ��ȷҧ��þѲ�ҧҹ�Ԩ����ؤ Thailand 4.0 �ѹ������� 1 �á�Ҥ� 2560 � �Ҥ�ä�зѹ�ᾷ���ʵ�� ����Է������������. ��ó�� �ط����ԾԷѡ����Сѭ���� �Թ���ҧ. (2554). ��ɮ�ͧ������С�èѴ���. ��ɳ��š. �Ҥ� �آ���ǧ��. (2560). ��èѴ���: �ҡ����ͧ�ѡ������ (�������駷�� 3). ��ا��ҹ��: �ӹѡ��������ŧ�ó�����Է�����. �����ѡɳ� �ͧ�ٹ. (2559). �س�Ҿ��ú�ԡ����Ф����֧��㨢ͧ������ԡ�ø�Ҥ��.�������Ԫҡ�� ����Է������͡�ä���� �������ʵ������ѧ����ʵ��, 36 (2). 70-83. ��ԪѨ �ء���ʴ��.(2558). ����������������ԡĵ�ͧͧ���. ����ѹ��� 5 �ѹ��¹ 2561. �ҡhttps://www.smartsme.co.th/content/18430. ������ ���������� ��Ф��. (2559). ������ҧ�Ե�ԭ�ҳ�ͧ����繼���Сͺ��ô����ٻẺ����֡�Ҩҡ��û�Ժѵԧҹ��ԧ. �����ûѭ�����Ѳ��. 8 (�����, �ԧ�Ҥ� 2559), ˹�� 283. Adams, R, Bessant, J & Phelps, R. (2006). Innovation management measurement: A review. International Journal of Management Reviews, vol. 8, no. 8, pp. 21-47. Bartol, K.M. and Martin D. C. 1991. Management. NewYork: McGraw-Hill, Inc. Boone, L. E., & Kurtz, D. L. (2002). Contemporary
business. (10th ed.). Fort Worth: Harcourt. Cao, Ning., Zhang, Zhiming., To, Kin, Man., and Ng, Keng, Po. (2008). How are Supply Chains Coordinated. Journal of Fashion Marketing and Management. 12 384-397. Castaldo, S. (2016). The missing path to gain customers loyalty in pharmacy retail:The role of the store in developing satisfaction and trust. Research Journal of Social and Administrative Pharmacy, 12, 699–712. Cermak, D.S., File, K.M. and Prince, R.A. (1994). “Customer participation in service specification and delivery”, Journal of Applied Business Research, Vol. 10 No. 2, pp. 90-97 Christopher Tingley.(2015). Social Media Marketing Strategies to Engage Generation Y Consumers s Administration. Walden University. Chuen, IP. (2010).Critical Success Factors in Enterprise Resource Planning System Implementation: an Analysis. Doctor of Philosophy, Business Administration, Bulacan Collison, Chris; & Parcell, Geoff. (2004). Learning to Fly : Practical Knowledge Management from some of the world’s leading learning Organization. 2th ed. West Sussex: Capstone. Dalbol, Julie Pihl, and Dalbol, Mads Lundgard. (2011). Sustainability and valuecreation. A DeGroote, Sharon, E., and Marx, Thomas, G. (2013). “The Impact of IT on Supply Chain Agility and Firm Performance: an Empirical Investigation.” International Journal of Information Management. 33 (2013): 909-916. Dezenhall, E.; Weber, J. (2007). Damage control: Why everything you know about crisis management is wrong. Portfolio Hardcover Liu, Hefu., Ke, Weiling., Wei, Kwok, Kee., and Hua, Zhongsheng. (2013). “The Impact
|