ตลับหมึก hp ink tank wireless 415

เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, Wireless 410, 411, 412, 415, 416, 418 และ 419

ส่วนเนื้อหาต่อไปนี้กล่าวถึงเงื่อนไขของไฟกะพริบแจ้งข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นที่แผงควบคุม และแนวทางแก้ไขสำหรับรูปแบบปัญหาแต่ละแบบที่แจ้ง หารูปแบบไฟกระพริบที่คุณได้พบ จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา

รูปภาพ : ไฟสถานะและปุ่มทำงานที่แผงควบคุม



1. หน้าจอแผงควบคุม

2. ปุ่ม Cancel (ยกเลิก)

3. ไฟ/ปุ่มเปิด/ปิดอุปกรณ์ไร้สาย

4. ปุ่ม Wi-Fi Direct/ไฟสถานะ

5. ปุ่ม Start Copy Color (เริ่มถ่ายสำเนาสี)

6. ไฟ/ปุ่มเปิดปิด

7. ไฟแสดงสถานะแจ้งเตือนหัวพิมพ์

8. ไฟ/ปุ่มดำเนินการต่อ

9. ไฟ/ปุ่มข้อมูล

10. ไฟ/ปุ่ม HP ePrint

11. ปุ่ม Start Copy Black (เริ่มถ่ายสำเนาสีดำ)

รูปภาพ : ปุ่มบนแผงควบคุม



1. ไอคอนจำนวนสำเนา

2. ไอคอนข้อผิดพลาด

3. ไอคอนข้อผิดพลาดของกระดาษ

4. ไอคอน Wi-Fi Direct

5. ไอคอนไร้สาย

6. ไอคอนการแจ้งเตือนไร้สาย

7. ไอคอนแถบสัญญาณ

8. ไอคอนหัวพิมพ์

ไฟสถานุะทั้งหมดดับ และเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง

สภาวะนี้เกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์ถูกปิดทำงาน หรือมีปัญหากับระบบจ่ายไฟ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเครื่องพิมพ์

กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ไม่เปิดทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาขั้นต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เสียบต่ออยู่กับแหล่งจ่ายไฟ

ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ต่อสายไฟเข้าที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ และเสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนัง

1. ตรวจสอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าสายไฟเสียบแน่นดีเข้ากับเครื่องพิมพ์

2. ตรวจสอบเต้ารับไฟฟ้าเพื่อให้แน่ใจว่าสายไฟเสียบแน่นดี

   รูปภาพ : ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า

   

   1. ด้านหลังของเครื่องพิมพ์

   2. เต้ารับไฟฟ้า

3. เปิดเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ไม่เปิดทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาขั้นต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เสียบต่อเครื่องเข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง

หากคุณใช้ระบบป้องกันไฟกระชาก สายพ่วง หรือปลั๊กต่อพ่วง ให้เสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานอย่างถูกต้อง

1. ถอดสายไฟจากปลั๊กต่อพ่วง สายพ่วงหรือระบบป้องกันไฟกระชาก

2. เสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง

3. เปิดเครื่องพิมพ์

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าสามารถทำงานได้ตามปกติ

ตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าที่เสียบเข้ากับเครื่องพิมพ์ให้ไฟฟ้าออกมา

1. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า

2. เสียบเครื่องไฟฟ้าอื่นเข้าที่เต้ารับไฟฟ้าเพื่อตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าใช้งานได้หรือไม่

• หากเต้ารับไฟฟ้าไม่สามารถใช้การได้ ให้เสียบต่อเครื่องพิมพ์กับเต้ารับไฟฟ้าอื่นที่ใช้การได้

• หากเต้ารับไฟฟ้าใช้การได้ แต่เครื่องพิมพ์ไม่ยอมเปิดทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาขั้นถัดไป

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบระบบไฟโดยใช้สายไฟที่ใช้งานร่วมกันได้ของเครื่องพิมพ์เครื่องอื่น

หากคุณมีสายไฟอื่นที่ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์ ให้ใช้สายไฟสำรองเพื่อทำซ้ำตามขั้นตอนที่ผ่านมา:

• หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่ต้องทำการแก้ไขปัญหาใดต่อไปอีก

• หากเครื่องพิมพ์เปิดทำงานเมื่อต่อด้วยสายไฟสำรอง แสดงว่าสายไฟเดิมเป็นปัญหาในการทำงาน ติดต่อ HP เพื่อเปลี่ยนสายไฟใหม่

ขั้นตอนที่ 6: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อม

หากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุข้างต้น และยังพบปัญหา ให้ไปที่หัวข้อ Service the printer (การให้บริการเครื่องพิมพ์) ในตอนท้ายของเอกสารนี้

ไฟ HP ePrint ติดกะพริบ

เงื่อนไขนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเปิดใช้งาน HP ePrint แต่เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Web Services

เปิดใช้งาน Web Services จากนั้นตั้งค่าอัพเดตเครื่องพิมพ์อัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องรองรับฟังก์ชั่นการทำงานล่าสุด จะต้องอัพเดตเครื่องพิมพ์เป็นระยะ ๆ เพื่อใช้ HP ePrint Web Services (บริการทางเว็บ)

1. ใส่กระดาษธรรมดาเข้าไปในถาดกระดาษ

2. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม Wireless (เครือข่ายไร้สาย)

   
   และปุ่ม Information (ข้อมูล)
   
   พร้อมกัน

   หน้ากำหนดค่าเครือข่ายจะจัดพิมพ์ออกมา

3. จากหัวข้อ General Information (ข้อมูลทั่วไป) ให้ทำการค้นหาอยู่ IP ข้อมูลจะแสดงเป็น URL สำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์แบบฝังตัว

   รูปภาพ : ตัวอย่างที่อยู่ IP จากหน้าค่าปรับตั้งเครือข่าย

   

4. เปิดหน้าต่างเว็บเบราเซอร์หรือแท็บใหม่ขึ้นมา

5. พิมพ์ที่อยู่ IP ลงในแถบที่อยู่ของเบราเซอร์ จากนั้นกด Enter (ตกลง) หน้าต่างเว็บเซิร์ฟเวอร์แบบฝังตัว (EWS) จะเปิดขึ้น

6. จากแท็บ Home (หน้าหลัก) คลิก Web Services

7. จากหัวข้อ Web Services Settings (ค่า Web Services) คลิก Setup (ตั้งค่า) จากนั้นคลิก Continue (ดำเนินการต่อ)

8. ทำเครื่องหมายทั้งสองช่องเพื่อตอบรับเงื่อนไขการใช้งานและเปิดใช้ Web Services จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) เครื่องพิมพ์จะทำการค้นหาข้อมูลอัพเดต จากนั้นจะพิมพ์เอกสารข้อมูลของ Web Services อัตโนมัติ

ข้อผิดพลาด '6' ปรากฎขึ้นและไฟสถานะทั้งหมดติดกะพริบ

ข้อผิดพลาด E6 เกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด

รูปภาพ : ไอคอนจำนวนสำเนาไฟติดสลับระหว่าง 'E' และ '6' และไฟสถานะทั้งหมดจะติดกะพริบ

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์

การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์อาจแก้ไขสถานะข้อผิดพลาด

1. ขณะเปิดเครื่องพิมพ์ ให้ปลดสายไฟจากเครื่องพิมพ์

2. ถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ

3. รอ 60 วินาที

4. เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่เต้ารับไฟฟ้าที่ผนังแล้วเปิดเครื่องพิมพ์

   บันทึก

   HP แนะนำให้เสียบต่อเครื่องเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ผนังโดยตรง

ขั้นตอนที่ 2: เสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรง

เสียบต่อเครื่องเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานได้ถูกต้อง

1. ถอดสายไฟออกจากด้านหลังเครื่อง

2. ถอดสายไฟจากปลั๊กต่อพ่วงหรือระบบป้องกันไฟกระชาก

3. เสียบสายไฟเข้าที่เต้ารับไฟฟ้าโดยตรง

4. ต่อสายไฟเข้าทางด้านหลังของเครื่องกลับเข้าไปใหม่

5. กดปุ่ม Power ( ) เพื่อเปิดเครื่อง

6. ลองสั่งงานอีกครั้ง

   หากยังเกิดปัญหาอยู่ ให้ลองใช้เต้ารับไฟฟ้าอื่น

ขั้นตอนที่ 3: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อม

หากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุข้างต้น และยังพบปัญหา ให้ไปที่หัวข้อ Service the printer (การให้บริการเครื่องพิมพ์) ในตอนท้ายของเอกสารนี้

ซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ HP หากยังคงมีปัญหาอยู่หลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว

ไปที่ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อนัดส่งเครื่องพิมพ์ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ หากคุณอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค คุณจะต่อสายตรงไปยังศูนย์บริการท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ