พนักงานบริการภาคพื้นประจำสนามบินหรือพนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน (Ground Hostess/ Ground Staff) หรือที่หลายคนรู้จักกันในชื่อเรียกสั้นๆ ที่ติดปากกันว่า แอร์กราวนด์ มีหน้าที่ไม่ต่างกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมากนัก คือการทำหน้าที่ต้อนรับและดูแลอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารที่เข้ามาใช้บริการค่ะ โดยพนักงานบริการภาคพื้นนั้นจะทำหน้าที่ตั้งแต่ผู้โดยสารเข้ามาใช้บริการต่างๆ ของสายการบินจนกระทั่งผู้โดยสารขึ้นเครื่องไปโดยสวัสดิภาพค่ะ Show
แต่พนักงานบริการภาคพื้นนั้นก็ยังแบ่งเป็นหลายตำแหน่งอีกนะคะ ยกตัวอย่างเช่น Guest Service, Security Officer แต่เมื่อเรียกรวมกันก็คือพนักงานบริการภาคพื้นนั่นแหละค่ะ
หน้าที่หลักของพนักงานบริการภาคพื้นประกอบไปด้วย
และหากเกิดสถานการณ์ที่จะต้องแก้สถานการณ์เฉพาะหน้า เช่น ผู้โดยสารเช็คอินด้วยตนเองมาแล้ว และเข้าเกทโดยไม่ผ่านการตรวจเอกสารก่อน ก็จะเป็นหน้าที่ของพนักงานบริการภาคพื้นที่ต้องคอยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ค่ะ -เมื่อผ่านกระบวนการเช็คอินมาแล้ว ผู้โดยสารจะได้รับบอร์ดดิ้งพาสหรือบัตรขึ้นเครื่องมาค่ะ เมื่อเข้าเกทหรือห้องพักผู้โดยสารขาออก ก็จะเป็นหน้าที่ของพนักงานบริการภาคพื้นอีกครั้งที่จะต้องพาผู้โดยสารไปขึ้นเครื่องให้ถูกต้องค่ะ -เมื่อถึงจุดหมายปลายทางหรือเมื่อมาถึงอาคารขาเข้า พนักงานบริการภาคพื้นก็จะต้องดูแลผู้โดยสารจนกว่าผู้โดยสารจะรับสัมภาระทั้งหมดเรียบร้อย ในกรณีที่ผู้โดยสารไม่ได้รับสัมภาระของตนเอง หรือมีสัมภาระตกหล่นไป พนักงานบริการภาคพื้นจะต้องเป็นผู้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เช่น แผนกติดตามสัมภาระหรือสถานีต้นทางที่ผู้โดยสารมาค่ะ เงินเดือนของพนักงานบริการภาคพื้นเงินเดือนของพนักงานบริการภาคพื้นก็ใกล้เคียงกับเงินเดือนสตาร์ทของอาชีพอื่นๆ คืออยู่ที่ประมาณ 15,000 บาท แต่จะมีการปรับฐานเงินเดือนประจำปีอยู่ค่ะ ยิ่งไปกว่านั้นยังมีสวัสดิการ เบี้ยขยัน ค่าเข้างานผลัดกลางคืน ค่าเดินทาง และอื่นๆ ตามแต่สายการบินหรือสนามบินอีกค่ะ
อยากทำงานเป็นพนักงานบริการภาคพื้นต้องเรียนอะไร? คุ้มค่าเงินเดือนหรือเปล่า!?ความเป็นจริงการเป็นพนักงานบริการภาคพื้นนั้นสามารถเรียนคณะอะไร สาขาใดก็ได้ค่ะ ไม่ได้เฉพาะเจาะจงว่าจะต้องเรียนเฉพาะทางจึงจะเป็นได้ แต่จะต้องส่งเอกสารเข้าสมัครโดยมีผลสอบวัดความสามารถทางภาษาอังกฤษ TOEIC หรือ TOFEL ตามที่สายการบินต้องการด้วยคะแนนที่ผ่านเกณฑ์ และสอบข้อสอบจิตวิทยาเพื่อดูทัศนคติของผู้เข้าสอบ เช่น หากเจอปัญหาแบบนี้ เราจะมีวิธีรับมือหรือแก้ปัญหาอย่างไร นอกจากนี้ยังต้องผ่านการสอบสัมภาษณ์ภาษาอังกฤษ ส่วนคำถามก็เป็นคำถามทั่วไป เช่น ทำไมถึงอยากเป็นพนักงานบริการภาคพื้นค่ะ แต่หากต้องการเรียนให้ใกล้เคียงและตรงกับอาชีพพนักงานบริการภาคพื้นมากที่สุด ผู้เขียนขอแนะนำให้เรียนธุรกิจการบินค่ะ ปัญหาที่พบจากอาชีพพนักงานบริการภาคพื้น คุ้มค่ากับเงินเดือนไหม!?บทสัมภาษณ์คุณหวา จากเว็บ Dek-D.com ปัญหาที่เจอบ่อยเลยคือ เราทำให้ผู้โดยสารทุกคนพึงพอใจไม่ได้ เช่น ผู้โดยสารบางคนอาจไม่ได้ศึกษามาว่า หากจะโหลดกระเป๋าใต้ท้องเครื่องกับสายการบิน แอร์เอเชีย ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่ม เค้าก็อาจจะไม่เข้าใจและมีหงุดหงิดบ้าง เราก็ต้องอธิบายให้เค้าฟัง คือเราต้องยินดีที่จะบริการและยินดีที่จะเปิดใจทำความเข้าใจคนหลายๆ แบบ นอกจากนี้ เรายังมีหน้าที่เป็นประชาสัมพันธ์เพื่ออธิบายและแนะนำเรื่องต่างๆ ให้กับผู้โดยสารที่มาใช้บริการ เพื่อความพึงพอใจสูงสุด ซึ่งเรายินดีที่จะให้บริการและรับฟังปัญหาเพื่อทำความเข้าใจกับผู้โดยสาร แต่ทั้งหมดนี้มันคือความท้าทายค่ะ ในแต่ละวันของการทำงานในองค์กรหนึ่ง ๆ มักจะมีของสำคัญประเภทหนึ่งที่มักจะถูกมองข้ามไปอย่างน่าเสียดาย นั่นก็คือ อุปกรณ์สำนักงาน นั่นเอง อุปกรณ์สำนักงานมีหลากหลายประเภท ได้แก่ ประเภทผลิตงานเอกสาร เครื่องเขียน เฟอร์นิเจอร์ในสำนักงาน รวมไปถึงอุปกรณ์ซอฟท์แวร์คอมพิวเตอร์ต่าง ๆ เป็นต้น ซึ่งแต่ละประเภทก็จะมีรายละเอียดย่อยแตกต่างกันออกไป การซื้ออุปกรณ์สำนักงานในแต่ละครั้งจึงต้องมีการสำรวจห้างร้านที่ขายอุปกรณ์สำนักงานเหล่านั้นให้ดีเสียก่อนว่ามีสิ่งที่ลูกค้าต้องการครบถ้วนหรือไม่ บทความชิ้นนี้เราจะพาคุณผู้อ่านไปรู้จักกับ 10 อันดับห้างร้านขายอุปกรณ์สำนักงานที่ดีที่สุดในประเทศไทย เกณฑ์ในการเลือกห้างร้านขายอุปกรณ์สำนักงาน
คุณภาพและราคาของสินค้า เป็นสิ่งแรกที่ทุกคนจะคำนึงถึงควบคู่กันเป็นอันดับแรกเมื่อต้องการซื้อ สินค้าอะไรสักอย่าง สำหรับอุปกรณ์สำนักงานราคาก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน แต่ต้องสมเหตุสมผลกับคุณภาพของสินค้า เนื่องจากอุปกรณ์สำนักงานเป็นอุปกรณ์ที่มีขนาดชิ้นเล็ก ๆ และมีหลากหลายยิบย่อย แต่ก็เป็นอุปกรณ์ที่สำคัญที่จะทำให้การทำงานในแต่ละวันสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี คุณภาพที่คงทนของอุปกรณ์สำนักงานจึงเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงเป็นอันดับแรก คุณคงไม่อยากอารมณ์เสียเพราะอุปกรณ์ที่ใช้เสียบ่อย ๆ หรอกใช่ไหม?
อย่างที่กล่าวไว้ในข้างต้นว่าอุปกณ์สำนักงานมีหลากหลายชนิด การจัดหาซื้อในแต่ละครั้งก็ อยากจะได้สินค้าครบทั้งหมดในคราวเดียวกัน เพราะฉะนั้นการเลือกซื้ออุปกรณ์สำนักงานแต่ละครั้ง ควรเลือกห้างร้านที่มีสินค้าครบครัน เพื่อที่จะได้ประหยัดเวลาในการเลือกซ้อ 10 อันดับร้านขายอุปกรณ์สำนักงานที่ดีที่สุดในประเทศไทย Office Mateออฟฟิศเมท เป็นห้างจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานที่ครองอันดับ 1 มาโดยตลอด บริษัท ห้างร้าน และ ธุรกิจต่าง ๆ กว่า 3,000 องค์กร ต่างก็ไว้วางใจเลือกใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ออฟฟิศเมทมุ่งมั่นในการให้บริการที่เป็นเลิศ ตอบโจทย์ธุรกิจภายใต้คำว่า “ครบ ง่าย เร็ว” ครบ ทุกความต้องการทางธุรกิจ ทั้งอุปกรณ์สำนักงาน อุปกรณ์ไอที และเฟอร์นิเจอร์ ง่าย ด้วยการสั่งซื้อที่มากถึง 4 ช่องทาง Website officemate.com IKEAบริษัทเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านชื่อดังจากประเทศสวีเดนที่สร้างสรรค์สินค้าทุกชิ้นขึ้นมาเพื่อ อำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ไม่เพียงแต่เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านเท่านั้น แต่อีเกียยังสร้างสรรค์อุปกรณ์สำนักงานโดยใช้วิสัยทัศน์ คือ “การสร้างสรรค์ชีวิตที่ดีกว่าให้กับคนทั่วไปในทุก ๆ วัน” นอกจากนี้ อีเกียยังมี 3 สิ่งที่พัฒนาไม่เคยหยุด นั่นก็คือ
เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด สินค้าของอีเกียจึงต้องมีคุณภาพและราคาย่อมเยา อีก ทั้งยังต้องออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
เรามุ่งมั่นทำงานเพื่อพัฒนาสิ่งแวดล้อมและคุณภาพชีวิตของผู้คน ควบคู่ไปกับธุรกิจที่ เติบโตอย่างต่อเนื่อง
พนักงานคือบุคคลสำคัญสำหรับความเติบโตทางธุรกิจของอิเกีย เรามองว่าพนักงานทุก คนเป็นผู้มีความสามารถและมีศักยภาพที่จะพัฒนาได้ ติดต่อ www.ikea.com S.S. Fortune Tradeบริษัท เอส.เอส.ฟอร์จูน เทรด จำกัด เป็นบริษัทที่จัดจำหน่ายเครื่องเขียน เครื่องใช้สำนักงานที่มีคุณภาพ รวมไปถึงสินค้าอื่น ๆ อีกมากมาย อาทิเช่น อุปกรณ์ไอที เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องมือช่าง ฯลฯ ด้วยระบบการทำงานที่มีมาตรฐานและทันสมัย ประกอบกับการบริการดูแลลูกค้าอย่างเอาใจใส่และซื่อสัตย์ตลอดมา จึงทำให้บริษัท เอส.เอส.ฟอร์จูน เทรด จำกัด จึงได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำ หน่วยงานราชการ สถาบันการศึกษาชั้นนำ และองค์กรอื่น ๆ มานานกว่า 20 ปี ด้วยวิสัยทัศน์ที่ว่า “ความพอใจของคุณคือความสำเร็จของเรา (Your Satisfaction is our success)” ติดต่อ www.ssfortunetrade.co.th อีเมล์ : [email protected] เบอร์โทร : 028907171-4 เบอร์แฟกซ์ : 02-472-7329 Kikuya Groupบริษัท คิคุยะ กรุ๊ป มีจุดเริ่มต้นมาจาก บริษัท วัฒนา อินเตอร์ กรุ๊ป จำกัด ดำเนินธุรกิจทางด้าน เครื่องเขียน เครื่องใช้สำนักงาน อุปกรณ์กีฬา มาตั้งแต่ พ.ศ.2523 ภายใต้ชื่อ สุวัฒน์พาณิชย์ ด้วยปณิธานที่จะนำเสนอสินค้าคุณภาพควบคู่กับบริการประทับใจ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า โดยในเริ่มแรกนั้นเป็นการดำเนินธุรกิจในรูปแบบการค้าทั่วไป และค้าส่งร้านค้าในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ต่อมา กิจการได้เติบโตขึ้น เนื่องจากได้ขยายกิจการขายส่งร้านค้าทั่วทุกจังหวัด รวมทั้งขยายส่งลูกค้าประเภทออฟฟิศ ทำให้กลายเป็นผู้นำในธุรกิจจัดจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน คอมพิวเตอร์ เครื่องเขียน อุปกรณ์กีฬา ผ่านทางหน้าร้าน แค็ตตาล็อก และหน้าเว็บไซท์ มากว่า 30 ปี ปัจจุบันได้รับความไว้วางใจและมั่นใจในสินค้าและบริการจากองค์กรต่าง ๆ ทั่วประเทศ อีกก้าวของการบริการที่เหนือกว่า ซึ่งรวมถึงการเพิ่มช่องทางการอำนวยความสะดวกต่างๆ ทั้งการสั่งซื้อ เลือกซื้อ และให้บริการต่างๆ จาก Kikuyagroup ที่จะทำให้ชีวิตคุณสะดวกสบายขึ้นกว่าเดิม และใช้บริการจาก Kikuyagroup ได้อย่างมั่นใจ อีเมล : [email protected] โทร. 02-807-3377 www.kikuyagroup.com Ruamvithaya รวมวิทยารวมวิทยา ร้านจำหน่ายเครื่องเขียนชื่อดังประจำจังหวัดนครราชสีมา ที่มีชื่อเสียงมาอย่างยาวนาน ตั้งแต่สมัยรุ่นพ่อแม่ ที่นี่ไม่เพียงแต่จำหน่ายเฉพาะเครื่องเขียนเท่านั้น แต่ทางร้านรวมวิทยายังจำหน่ายหนังสือเรียน อุปกรณ์สำนักงาน และเครื่องเขียนนำเข้าจากต่างประเทศอีกด้วย ปัจจุบันร้านรวมวิทยาเป็นที่ไว้วางใจต่อห้างร้าน บริษัท หน่วยงานราชการ และหน่วยงานเอกชน หลายองค์กรในภาคอีสาน ปัจจุบันร้านรวมวิทยาได้ขยายสาขาไปยังจังหวัดใกล้เคียงในภาคอีสานอีกด้วย โทร. 093-390-8822 Email : [email protected] Website: www.ruamvithaya.com www.facebook.com/ruamvithaya CHAIWATTANA ชัยวัฒนาร้านเครื่องเขียนชื่อดังที่เปิดให้บริการมาอย่างยาวนาน ชัยวัฒนา ขึ้นชื่อได้ว่าเป็นร้านค้าขนาดใหญ่ ในย่านฝั่งธนบุรี มีประสบการณ์ทางด้านการขายกว่า 40 ปี ชัยวัฒนาเป็นร้านที่ขึ้นชื่อในเรื่องของราคาที่ถูกและเป็นมิตรกับลูกค้า มีบริการส่งสินค้าให้กับลูกค้าในพื้นที่ใกล้เคียง นอกจากเครื่องเขียนและอุปกรณ์สำนักงานแล้วทางร้านยังมีอุปกรณ์การกีฬาและอุปกรณ์ไอทีจำหน่ายอีกด้วย โทร. 02-445-4885 Email : [email protected] www.chaiwattana.co.th Office Workบริษัท ออฟฟิศเวิร์ค จำกัด เปิดดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่ปีพ.ศ. 2551 จัดจำหน่ายสินค้าอุปกรณ์ เครื่องใช้สำนักงาน รวมถึงเฟอร์นิเจอร์ ทั้งในโรงงาน สำนักงาน และองค์กรต่าง ๆ เปิดให้บริการลูกค้าด้วยระบบ Contact Center และระบบคลังสินค้าและการจัดส่งที่ดี ทำให้มั่นใจได้ว่า ท่านจะได้รับสินค้าและบริการที่รวดเร็ว ด้วยวิสัยทัศน์ขององค์กรคือ “มีความเป็นเลิศทางด้านบริการ ที่มีความประทับใจจากลูกค้า โดยทีมงานที่เป็นมืออาชีพและมีความสุข” ทำให้ทางออฟฟิศเวิร์คมีพนักงานและเจ้าหน้าที่ที่สามารถให้ความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้า นำเสนอ และคัดสรรสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้ ออฟฟิศเวิร์ค มีบริการหลังการขายรับประกันความพึงพอใจ สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน ปัจจุบัน มีลูกค้ามอบความไว้วางใจในการเลือกใช้บริการออฟฟิศเวิร์คมากกว่า 10,000 ราย จากความพึงพอใจ ที่ได้รับสินค้าที่มีทั้งคุณภาพ และการ บริการที่รวดเร็ว พร้อมทั้งสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ดี ส่งผลให้ยอดขายเราเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โทร : 02-294-3434 แฟกซ์ : 02-294-3424 E-mail : [email protected] Website: www.officework.co.th CWD Office Supplyซี.ดับเบิ้ลยู.ดี ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2541 ทางบริษัทดำเนินธุรกิจด้านการจัดจำหน่ายอุปกรณ์ เครื่องใช้สำนักงานคอมพิวเตอร์ ตลอดจนผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเครื่องใช้ในโรงอาหาร ครอบคลุมบริการจัดส่งทั้งในพื้นที่กรุงเทพ ปริมณฑล และต่างจังหวัดทั่วประเทศ ภายใต้การดำเนินงานและการบริหาร โดยนำระบบไอทีมาใช้ในทุกระบบ ของการจัดการ ตั้งแต่การสั่งสินค้าจากผู้ผลิตโดยตรง ไปจนถึงการรับสินค้าของคลังสินค้า ตลอดไปจนกระทั่งสินค้าส่งถึงมือลูกค้าปลายทาง โดยมีการใช้โปรแกรมที่รองรับและสอดคล้องกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า โดยให้ก้าวทันกับเทคโนโลยีที่เจริญรุดหน้าอย่างรวดเร็ว โดยมุ่งเน้นด้านความพึงพอใจของลูกค้า จัดส่งสินค้าตรงต่อเวลามีการรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ทุกประเภท และเอกสารที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ที่จะช่วยการบริหารงานด้านจัดซื้อ-จัดหาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิผลของขบวนการทำงานจัดซื้อได้เป็นอย่างดี โทรศัพท์: 094-983-2854, 081-496-4747 E-mail : [email protected] Website: www.cwdofficesupply.com DO HOMEบริษัท ดูโฮม เริ่มต้นก่อตั้งมาจากการเปิดร้านขายเฟอร์นิเจอร์และวัสดุก่อสร้างบ้านมาก่อนโดยมี ความเชื่อว่า ที่อยู่อาศัยเป็นปัจจัยหลักของทุกคน ไม่ว่าจะเป็นบ้านสไตล์ไหน บ้านแบบธรรมดาหรือสไตล์หรูหรา ดูโฮมสามารถตอบโจทย์เหล่านั้นได้ ต่อมา ดูโฮมได้ขยับขยายกิจการโดยจัดจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานและอุปกรณ์การกีฬาเพิ่มเติม รวมไปถึงอุปกรณ์ในการเลี้ยงสัตว์ ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อหาสินค้าได้ตามต้องการในคราวเดียวกัน บริษัท ดูโฮม ได้ตอบโจทย์ความสะดวกสบายในการหาซื้อสินค้าด้วยการเพิ่มช่องทางการซื้อของออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์ www.dohome.co.th ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้อย่างมากที่สุด หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายขาย 1746 ทางดูโฮมยินดีตอบทุกปัญหาและให้ข้อแนะนำแก่ลูกค้า และมีบริการจัดส่งโดยตรงถึงบ้านสำหรับลูกค้าคนพิเศษ โทร. 1746 และ 02-577-9877 เว็บไซต์ www.dohome.co.th Lyrecoบริษัท ลีเรคโก (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทสาขาของลีเรคโกกรุ๊ป ซึ่งมีบริษัทแม่ตั้งอยู่ที่ประเทศ ฝรั่งเศสดำเนินกิจการอยู่ในประเทศภาคพื้นยุโรป แคนาดา เอเชีย และออสเตรเลีย ขณะนี้บริษัทมีสาขาใน 26 ประเทศทั่วโลก สำหรับบริษัท ลีเรคโก สาขาประเทศไทย เริ่มเปิดดำเนินธุรกิจตั้งแต่ปี พ.ศ. 2545 บริษัทดำเนินธุรกิจเป็นผู้แทนจำหน่ายอุปกรณ์เครื่องใช้ในสำนักงาน โดยทำการเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้าผ่านทางแค็ตตาล็อกและผ่านทางระบบออนไลน์ ซึ่งทางลีเรคโกจะมีทีมงานคอยให้บริการส่วนตัวแก่ลูกค้าและรับประกันการจัดส่งฟรีในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ลีเรคโกเกิดยึดถือค่านิยมหลัก 4 ประการ ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นสิ่งที่ทำให้ลีเรคโกได้รับความไว้วางใจ จากลูกค้า และทำให้เติบโตมาจนถึงทุกวันนี้ คือ PASSION EXCELLENCE RESPECT AGILITY การเติบโตของลีเรคโกเกิดขึ้นจากค่านิยมหลัก 4 ประการ ซึ่งค่านิยมดังกล่าวกลายเป็นพื้นฐานที่ ลีเรคโกจะใช้สร้างอนาคตของต่อไป ดังนั้น สิ่งสำคัญที่พนักงานของลีเรคโกทุกคนและคู่ค้าทุกรายต้องทำ ก็คือ ทำความเข้าใจในวิธีการดำเนินธุรกิจและวิธีการที่จะประสบความสำเร็จตามวิสัยทัศน์ของบริษัท ลีเรคโกร่างหลักจริยธรรมผ่านเอกสาร 2 ฉบับซึ่งนับเป็นสิ่งที่เราต้องการเห็นในบริษัทนั่นเอง. หลักจรรยาบรรณเป็นหน้าที่ของพนักงานทุกคนในบริษัท ซึ่งพนักงานต้องปฏิบัติตามและใช้หลักจรรยาบรรณดังกล่าวในการปฏิบัติงานประจำวันและการประพฤติปฎิบัติคต่อผู้อื่น ลีเรคโกคาดหวังว่า พนักงานบริการภาคพื้น ทำอะไรบ้างพนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน จะทำหน้าที่ต้อนรับและดูแลอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารตั้งแต่ผู้โดยสารเข้ามาใช้บริการของสายการบินจนกระทั่งส่งผู้โดยสารขึ้นเครื่องให้อยู่ในความรับผิดชอบและการบริการของแอร์โฮสเตสค่ะ เมื่อผู้โดยสารเข้ามาถึงสนามบิน อันดับแรกต้องมารับการตรวจรับบัตรโดยสารและสัมภาระ ซึ่งก็คือการเช็คอิน ซึ่งพนักงานต้อนรับ ...
พนักงานบริการภาคพื้น เรียนอะไรความเป็นจริงการเป็นพนักงานบริการภาคพื้นนั้นสามารถเรียนคณะอะไร สาขาใดก็ได้ค่ะ ไม่ได้เฉพาะเจาะจงว่าจะต้องเรียนเฉพาะทางจึงจะเป็นได้ แต่จะต้องส่งเอกสารเข้าสมัครโดยมีผลสอบวัดความสามารถทางภาษาอังกฤษ TOEIC หรือ TOFEL ตามที่สายการบินต้องการด้วยคะแนนที่ผ่านเกณฑ์ และสอบข้อสอบจิตวิทยาเพื่อดูทัศนคติของผู้เข้าสอบ เช่น หากเจอปัญหา ...
เจ้าหน้าที่การโดยสาร คืออะไรPassenger Service Agent ความหมาย คือ พนักงานภาคพื้นดินของสายการบิน มีหน้าที่ให้บริการหรือช่วยเหลือในกรณีผู้โดยสารมีปัญหาเกี่ยวกับการเดินทาง
บริการภาคพื้นคืออะไรการบริการภาคพื้น หรือที่เรียกกันว่า Ramp Services นั้นพูดโดยรวมก็คือ การให้บริการทุกขั้นตอนตั้งแต่น าเครื่องเข้าจอด ไปจนกระทั่งการลาก-ดันเครื่องบินกลับเข้าสู่ทางวิ่งเพื่อนาเครื่องบินขึ้น การบริการภาคพื้นนี้ประกอบไปด้วยหน่วยงานต่างๆ ที่ ทางานประสานกันเป็นอย่างดี เริ่มจาก การให้สัญญาณนาเครื่องเข้าจอดโดยพนักงานรับ – ส่ง ...
|