เปลี่ยน แบ ต มือ ถือ ข้อมูลจะหายไหม

คุณสำรองเนื้อหา ข้อมูล และการตั้งค่าจากโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google ได้ รวมถึงคืนค่าข้อมูลที่สำรองไว้ลงในโทรศัพท์เครื่องเดิมหรือในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นก็ได้ คุณจะสํารองข้อมูลไม่ได้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ส่วนตัวด้วยโปรไฟล์งานหรือสําหรับที่ทํางานเท่านั้น หรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของบริษัท

การคืนค่าข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android คุณคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังโทรศัพท์ที่ใช้เวอร์ชัน Android ต่ำกว่าไม่ได้

ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์

ข้อมูลสํารองจะอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google และเข้ารหัสด้วยรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ นอกจากนี้ระบบยังจะใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านล็อกหน้าจอของโทรศัพท์เพื่อเข้ารหัสข้อมูลบางอย่างด้วยเพื่อสํารองข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลสํารอง (ยกเว้นข้อมูลที่คุณสํารองไปที่ Google Photos) จะถูกลบออกในกรณีต่อไปนี้

  • คุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์เป็นเวลา 57 วัน
  • คุณปิดการสำรองข้อมูล Android

สำรองเนื้อหา

  1. สำรองรูปภาพและวิดีโอดูวิธีอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยังคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติ
  2. สำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ดูวิธีสำรองข้อมูลไฟล์ไปยัง Google ไดรฟ์

สํารองข้อมูลโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

สำคัญ: ใช้การล็อกหน้าจอด้วย PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านแทนการเลื่อนหรือ Smart Lock เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำรอง

คุณตั้งค่าโทรศัพท์ให้สำรองข้อมูลไฟล์โดยอัตโนมัติได้

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. เลือก Google
    เปลี่ยน แบ ต มือ ถือ ข้อมูลจะหายไหม
    สำรองข้อมูล
    ไม่บังคับ: หากตั้งค่าเป็นครั้งแรก ให้เปิดการสำรองข้อมูลโดย Google One แล้วทำตามวิธีการบนหน้าจอ
  3. แตะสำรองข้อมูลเลย

การสำรองข้อมูลโดย Google One อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว จะมีข้อความ "สำรองข้อมูลแล้ว" อยู่ใต้ประเภทข้อมูลที่คุณเลือก

ข้อมูลที่ระบบจะสำรองไว้

สำคัญ: แอปบางแอปสำรองหรือคืนค่าการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดไม่ได้หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป โปรดดูวิธีติดต่อนักพัฒนาแอปดังกล่าว

การสำรองข้อมูลโดย Google One จะบันทึกข้อมูลจากโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ดังนี้

  • ข้อมูลแอป
  • ประวัติการโทร
  • รายชื่อติดต่อ
  • การตั้งค่า
  • ข้อความ SMS
  • รูปภาพและวิดีโอ
  • ข้อความ MMS

เคล็ดลับ: คุณสำรองรูปภาพและวิดีโอลงในคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติได้ ดูวิธีสำรองรูปภาพ

สำรองข้อมูลและการตั้งค่าด้วยตนเอง

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะ Google
    เปลี่ยน แบ ต มือ ถือ ข้อมูลจะหายไหม
    สำรองข้อมูล
    หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
  3. แตะสำรองข้อมูลเลย

ลบข้อมูลหลังการสำรองข้อมูล

คืนค่าข้อมูลมาไว้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่

เมื่อเพิ่มบัญชี Google ในโทรศัพท์ที่ตั้งค่าแล้ว ระบบจะนำเข้าสิ่งที่คุณสำรองไว้ในบัญชีดังกล่าวก่อนหน้านั้นมายังโทรศัพท์

หากต้องการกู้คืนบัญชีที่สำรองข้อมูลไว้ลงในโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

รูปภาพและวิดีโอของคุณอยู่ใน Google Photos อยู่แล้ว แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่เหลือซึ่งสำรองไว้ในขณะตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่เป็นครั้งแรกหรือหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการกู้คืนข้อมูลขณะตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

โดยการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง

สำคัญ: คุณคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังโทรศัพท์ที่ใช้เวอร์ชัน Android ต่ำกว่าไม่ได้ ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android

ดูว่ามีการสำรองรูปภาพ ข้อมูล และการตั้งค่าใดบ้าง

 คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลและแอปที่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลได้

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะ Google
    เปลี่ยน แบ ต มือ ถือ ข้อมูลจะหายไหม
    สำรองข้อมูล
  3. ในส่วน "รายละเอียดการสำรองข้อมูล" ให้ตรวจสอบข้อมูลที่สำรองในอุปกรณ์ของคุณ

คืนค่ารายชื่อติดต่อที่สำรองไว้

หากคุณบันทึกรายชื่อติดต่อไว้ในบัญชี Google รายชื่อเหล่านี้จะซิงค์โดยอัตโนมัติ หากคุณมีรายชื่อติดต่ออื่นๆ ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด ให้ดูวิธีคืนค่ารายชื่อติดต่อด้วยตนเอง

การสำรองจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

สำคัญ: ข้อมูลในการสำรองข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง

การสำรองจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองของ Google และช่วยโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ โดยจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการในอุปกรณ์ ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนจะใช้บริการ Google Play ตัวอย่างเช่น การสำรองจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

  • ระบบจะรวบรวมข้อความ รายชื่อติดต่อ การตั้งค่าแอป และค่ากำหนดโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลส่วนตัว
  • ระบบจะรวบรวมตัวระบุส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลสำรองกับคุณและบัญชีของคุณ
  • ระบบจะรวบรวมบันทึกและการวินิจฉัยข้อขัดข้องเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา

ปิดการสำรองข้อมูล

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร