แอพ business suite มีปัญหา

ขยายธุรกิจของคุณและเชื่อมต่อกับผู้คนมากขึ้นด้วย Meta Business Suite คุณสามารถใช้แอพนี้ทำสิ่งต่างๆ ได้ไม่ว่าจะเป็น
• สร้าง กำหนดเวลา และจัดการโพสต์และสตอรี่ทั้งหมดในเพจ Facebook และบัญชี Instagram ของคุณ
• เชื่อมต่อกับลูกค้ามากขึ้นด้วยการตอบกลับข้อความและความคิดเห็นทั้งหมดภายในแอพเดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาได้อีกด้วย
• ดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้คนโต้ตอบกับโพสต์ สตอรี่ และโฆษณาของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างคอนเทนต์ที่โดนใจผู้คนเหล่านี้
• ดูการแจ้งเตือนและสิ่งที่คุณต้องดำเนินการ เพื่อให้คุณไม่พลาดสิ่งที่สำคัญที่สุดไป

สวัสดีค่ะอจ.เบิร์ด ไม่ทราบว่ามีท่านไหนมีปัญหาในการใช้ Inbox บนมือถือไหมบน App Business Suiteไม่สามารถอัพเดทข้อความที่พูดคุยกันกับลูกค้าได้ ทำให้ไม่มั่นใจในการซื้อAdsเลยค่ะ อจ.ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ เพราะหยุดโฆษณามานานมาก ไม่ได้ลงอีกเลย พอจะกลับมาเริ่มใหม่ ก็เจอนู่นนี่เปลี่ยน พอลูกค้าทักมา ต้องให้ไปคุยในไลน์เพราะไม่เห็นข้อความ ใช้iPhone11อยู่ค่ะ ขอบคุณค่ะ 

Quote

Topic Tags

#ปัญหาBusinessSuiteไม่อัพ

 admin

(@admin)

Member Admin

Joined: 5 years ago

Posts: 38

25/06/2021 1:41 pm  

แอดมินขออนุญาตตอบแทนอาจารย์เบิร์ดนะคะ ในส่วนนี้จะเป็นที่ตัวระบบนะคะ ซึ่งเบื้องต้นแนะนำให้ลบ และลองโหลดใหม่ดูอีกครั้งนะคะ 

เนื่องจากกรณีนี้รุ่นมือถือที่ใช้ก็มีส่วนเกี่ยวกับปัญหานี้ด้วยนะคะ แต่ปัจจุบันสามารถตอบแชทเพจผ่าน แอพ Messenger ได้ ไม่จำเป็นค้อง suit อย่างเดียวก็ได้นะคะ ^^

ReplyQuote

 Anonymous

Joined: 53 years ago

Posts: 0

Topic starter 01/07/2021 11:17 am  

@admin chatไม่ได้ค่ะ หมายถึงอย่างไรคะ ใช้ messenger แทน ไม่เข้าใจค่ะ

ReplyQuote

 admin

(@admin)

Member Admin

Joined: 5 years ago

Posts: 38

09/07/2021 11:04 am  

ณ ตอนนี้ ส่วนตัวแอดมิน App Business Suite ก็มีปัญหาเช่นกันค่ะ ปัญหาเดียวกันเลย โดยที่แอดมินจะมีมือถือ 2 เครื่อง เครื่องที่ใช้ระบบ Android จะมีปัญหาเดียวกันคือ ไม่มีข้อความอะไรขึ้นเลย ดูข้อความ inbox เก่าๆก็ไม่ได้ มีอะไรขึ้น ตอบข้อความก็ไม่ได้ แต่อีกเครื่องใช้ระบบ IOS iPhone11 เช่นกันค่ะ แต่เครื่องนี้ไม่ได้มีปัญหาอะไรนะคะ ใช้งาน App Business Suite ได้ตามปกติเลยค่ะ 

ซึ่งกรณีนี้มันเป็นที่ระบบ facebook เค้าน่ะค่ะ เค้าอาจจะอัพเดทอยู่ หรือระบบมันรวนๆ ตรงนี้ก็ไม่ทราบสาเหตุค่ะ และก็ไม่สามารถตอบได้ด้วยว่าจะกลับมาใช้งานตามปกติแบบ 100% ได้ตอนไหน เพราะไม่มีข้อมูลอ้างอิงจากทาง facebook โดยตรงค่ะ

วิธีทำ Rich menu (ริช เมนู) ซึ่งเป็นเมนูที่เอาไว้เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าบน LINE Official Account บนหนน้าจอ Desktop , หรือ Laptop ผ่านหน้าเว็บเบราเซอร์

สำหรับวิธีทำริช เมนู บน LINE Official Account สามารถทำริชเมนูได้ง่ายๆ คุณเองก็ทำได้ โดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ด เรามาเริ่มสร้างริชเมนูไปพร้อมๆกันเลย

1. เข้าสู่ระบบ LINE Official Account โดยไปที่ลิงค์ https://manager.line.biz/account/

   จะเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจก็ได้
   

2. มาในเมนู ริช เมนู ที่แถบเมนูด้านซ้ายบนหน้าเว็บ

   ให้คลิกที่ ริชเมนู 1 ครั้ง
   

3. คลิกที่ปุ่ม “สร้างใหม่” เพื่อสร้างริชเมนู

   ที่ปุ่มสีเขียว ตามรูปภาพประกอบ
   

4. เมื่อเข้ามาในหน้าของการสร้าง ริช เมนูแล้ว ให้กำหนดรายละเอียดที่ต้องการ

   จะมีให้เราตั้งค่าอยู่หลายรายการ
   1. ตั้งชื่อ
   2. ตั้งสถานะความพร้อมใช้งาน
   3. กำหนดเวลาที่จะแสดง
   

5. ถัดมาให้เลือกเทมเพลต ที่ปุ่ม “เลือกเทมเพลต”

   เพื่อเลือกรูปแบบของ เมนู ที่ต้องการ
   

6. มาเลือกเทมเพลทริชเมนูกันเลย โดยคลิกที่เลย์เอาท์เทมเพลตที่ต้องการ 1ครั้ง จากนั้นกดปุ่ม “เลือก”

   โดยมีเมนูให้เราเลือกหลากหลายเมนูด้วยกัน
   

7. เมื่อเลือกเทมเพลตแล้ว เราจะสร้างรูปพื้นหลังกัน โดยคลิกที่ปุ่ม “สร้างรูป”

   
   

8. จากนั้นเลือกคลิกที่ปุ่ม “ตั้งค่ารูปพื้นหลังทั้งหมด”

   ดังรูปภาพประกอบ
   

9. คลิกที่ปุ่มไอคอนรูปภาพ เพื่อทำการอัปโหลด โดยเลือกรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

   นามสกุลไฟล์ JPG , JPEG ,PNG
   

10. จากนั้นเราจะนำภาพพื้นหลังนี้ไปใช้ โดย เลือกคลิกที่ปุ่ม “นำรูปไปใช้เป็นพื้นหลังทั้งหมด”

    ที่ปุ่มสีเขียว ดังภาพประกอบ
    

11. ขั้นตอนต่อมา เราจะเลือก ไอคอนเมนู โดยเลือกที่เมนู A ให้คลิก 1 ครั้ง และจากนั้นกดอัพโหลดรูปภาพ

    ในตัวอย่างนี้ เราจะเลือกใช้รูปภาพที่เป็นไอคอน
    

12. เมื่ออัพโหลดไอคอนแล้ว เราสามารถมาปรับขนาดรูปภาพไอคอน ปรับกึ่งกลาง ชิดซ้าย ชิดขวา และอื่นๆได้

    สามารถใช้เมาส์ลากเพื่อปรับขนาดได้
    

13. เมื่อปรับกึ่งกลางเสร็จแล้ว เราจะมาใส่ป้ายชื่อเมนู โดยให้คลิกที่ไอคอนตัว “T” 1ครั้ง ที่นี่เราก็ใส่ข้อความตามที่ต้องการได้แล้ว

    สามารถเลือกปรับขนาดข้อความ ปรับสีข้อความ และอื่นๆได้

14. ต่อมาให้เลือก เมนูที่2 หรือเมนู “B” และให้เลือกไอคอน และข้อความตามที่ต้องการ

    ให้ทำไปจนกว่าจะครบทุกเมนู หรือตามที่ต้องการ
    

15. เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม “ใช้” จากนั้นจะมีป๊อบอัพ ให้เรายืนยันโดยกด “ใช้” อีกครั้ง

    ที่ปุ่มสีเขียว ดังรูปประกอบ

16. จากนั้นมาคอนฟิกเมนูของแต่ละเมนูกัน ในที่นี้จะเลือกใช้งานประเภทลิงค์

    ในที่นี้จะเลือกใช้งานประเภทลิงค์
    

17. ใส่ URL ของลิงค์ที่ต้องการ ในที่นี้จะใช้เว็บไซต์ zixzax.net

    ใส่ป้ายแอคชั้น หรือป้ายชื่อนั้นเอง ในเมนูถัดไป ให้ทำเช่นเดียวกัน ในที่นี้จะเลือกใช้ปุ่มโทรออก ให้โทรมายังทีมงาน zixzax studio ดังตัวอย่างในรูป
    

18. เมื่อทำครบทุกเมนูแล้ว ให้กดปุ่ม “บันทึก” เพียงเท่านี้ก็เสร็จแล้ว

    เพียงเท่านี่เราก็จะมี ริช เมนนู บน Line Official เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าแล้วครับ