ทำไมเครื่องปริ้นขึ้นออฟไลน์

วิธีแก้ปัญหาปริ้นเตอร์แสดง Offline ใน Windows เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ไม่สามารถสื่อสารกับพีซีของคุณได้

หากเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงข้อความออฟไลน์ แสดงว่ามีปัญหาในการสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจมีสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่ปัญหาการเชื่อมต่อไปจนถึงข้อบกพร่องของเครื่องพิมพ์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีการตรวจสอบหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อพิจารณาว่าคุณกำลังเผชิญปัญหาใดอยู่

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

พอร์ตการโทรแรกคือการตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง คุณควรดูที่สายเคเบิลเครือข่ายที่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเราเตอร์ของคุณ และตรวจสอบสาย USB ที่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ หากการเชื่อมต่อทั้งหมดนี้ใช้งานได้ ให้ลองย้ายสายเคเบิลของคุณไปยังพอร์ตอื่น

หากคุณมีเครื่องพิมพ์ไร้สาย การตรวจสอบการเชื่อมต่ออาจยากขึ้นเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น ในรุ่นไร้สาย เช่น Xerox Versalink C400DN คุณควรเข้าสู่โหมด ‘ตั้งค่า’ บนเครื่องพิมพ์ของคุณ เลือกฟังก์ชัน ‘การตั้งค่าเครือข่าย’ และกด ‘ยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย’ นี่จะแสดงสถานะปัจจุบันของการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ จากนั้น คุณสามารถพิมพ์แผ่นแสดงสถานะเพื่อให้รายละเอียดของการเชื่อมต่อของคุณ โดยเพียงแค่กด ‘เริ่ม’

กำลังพยายามรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ของคุณ

หากการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้ แต่เครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์อยู่ คุณสามารถลองรีสตาร์ทเครื่องได้ การดำเนินการนี้สามารถรีบูตโมเดลของคุณและบางครั้งอาจช่วยให้เครื่องพิมพ์ของคุณรับการเชื่อมต่อได้

ล้างงานพิมพ์

ยังคงถามตัวเองว่าทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันถึงออฟไลน์ เอกสารหนึ่งฉบับอาจทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์ได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองล้างงานพิมพ์ทั้งหมดของคุณโดยกด ‘ยกเลิกเอกสารทั้งหมด’ การดำเนินการนี้จะล้างคิวการพิมพ์และอนุญาตให้คุณรีสตาร์ทโมเดลของคุณ

ถอดและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขเครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ได้คือการนำเครื่องพิมพ์ออกจากพีซีหรือแล็ปท็อปแล้วติดตั้งใหม่ หากต้องการลบเครื่องพิมพ์ของคุณ เพียงเปิด ‘อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์’ ในแผงควบคุมของคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่โมเดลที่คุณต้องการลบและเลือก ‘ลบ’

ตอนนี้คุณต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วย USB แล้วเปิดเครื่อง อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังติดตั้งเครื่องพิมพ์ไร้สายใหม่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ เปิดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก ‘เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี เปิด ‘พีซีและอุปกรณ์ จากนั้นเลือก ‘อุปกรณ์’

คลิก ‘เพิ่มอุปกรณ์’ จากนั้นเลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อติดตั้ง

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ได้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ

ลองทำตามคลิปวีดีโอด้านล่างได้เลยครับ