True wallet ไม่สามารถ ทํา รายการได้

หากคุณพยายามซื้อสินค้าใน Google Play แต่การชำระเงินถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับการประมวลผล ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณซื้อสินค้าไปแล้วแต่มีปัญหาหรือข้อสงสัย ให้ดูปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอปหรือการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับการซื้อใน Google Play

ยืนยันข้อมูลการชำระเงิน

โปรไฟล์การชำระเงินอาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานโปรไฟล์อีกครั้ง ให้ส่งข้อมูลการชำระเงิน

1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay
2. เลือก "การแจ้งเตือน"
   
   ที่ด้านบน
3. หากมีการแจ้งเตือนสีแดง ให้ป้อนข้อมูลการชําระเงินและรอให้ทีมตอบกลับ
   
   
   
4. ตรวจสอบผลการตรวจสอบทางอีเมล

ลองชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินแบบอื่น

หากมีปัญหากับวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่ง ให้ลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น ดังนี้

1. เปิดแอป Google Play Store
   
   ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. กลับไปที่รายการที่คุณต้องการซื้อและแตะราคา
3. แตะวิธีการชำระเงินในปัจจุบัน
4. เลือกวิธีการชำระเงินวิธีอื่นหรือเพิ่มวิธีใหม่
5. ทำตามวิธีการในหน้าจอเพื่อซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

แก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณอาจมีปัญหา หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดต่อไปนี้

• "ดำเนินการชำระเงินไม่ได้: ยอดคงเหลือในบัตรต่ำ"
• "ทำธุรกรรมไม่ได้ โปรดใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น"
• "ดำเนินการกับธุรกรรมของคุณไม่ได้"
• "ดำเนินการกับธุรกรรมไม่ได้: บัตรหมดอายุ"
• "แก้ไขข้อมูลของบัตรนี้หรือลองใช้บัตรอื่น"

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

บ่อยครั้งที่การชำระเงินเกิดปัญหาเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่อัปเดต หากต้องการอัปเดตข้อมูลดังกล่าว ให้ดำเนินการใน Google Payments ดังนี้

นำบัตรที่หมดอายุออกหรืออัปเดตข้อมูลบัตร

บัตรที่หมดอายุจะเป็นเหตุให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ วิธีอัปเดตบัตรที่หมดอายุ

1. ลงชื่อเข้าใช้ https://pay.google.com ด้วยบัญชี Google
2. หาวิธีการชำระเงินที่คุณพยายามใช้ซื้อสินค้า
3. ตรวจสอบวันหมดอายุของวิธีการชำระเงินที่แสดงอยู่
4. อัปเดตหรือนำวิธีการชำระเงินที่หมดอายุออก

ตรวจสอบว่าที่อยู่ในบัตรตรงกับที่อยู่ใน Google Payments

การที่บัตรเครดิตของคุณลงทะเบียนด้วยที่อยู่อื่นอาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่ารหัสไปรษณีย์ตรงกับที่อยู่ปัจจุบันของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้ https://pay.google.com ด้วยบัญชี Google
2. หาวิธีการชำระเงินที่คุณพยายามใช้ซื้อสินค้า
3. คลิกแก้ไข
4. ตรวจสอบว่าที่อยู่ที่แสดงตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของบัตร
5. อัปเดตที่อยู่หากจำเป็น

จากนั้นลองสั่งซื้ออีกครั้ง

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีวิธีส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับ Google ต่อท้ายมาด้วย โปรดส่งข้อมูลตามคำแนะนำดังกล่าว เพราะเราจะดำเนินการกับธุรกรรมในบัญชีไม่ได้หากไม่มีข้อมูลนี้

บางครั้งระบบปฏิเสธการทำธุรกรรมเพราะบัตรมีเงินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอที่จะทำการซื้อ

บัตรอาจมีข้อจำกัดบางอย่างที่ทำให้ระบบปฏิเสธธุรกรรม ให้ติดต่อสถาบันที่ออกบัตรเพื่อสอบถามเกี่ยวกับธุรกรรมและดูว่าสถาบันทราบสาเหตุที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธหรือไม่

[เวอร์ชั่น 5.40 - พร้อมให้บริการทุกหมายเลข ทุกเครือข่าย]
- เพิ่มช่องทางการชำระเงินที่มากขึ้น จัดลำดับการชำระเงินได้ตามใจ ด้วยบริการ Smart Pay
- โอนเงินได้สะดวกยิ่งขึ้น! ค้นหาเบอร์ผู้รับเงินจากรายชื่อเพื่อนในโทรศัพท์ของคุณ
- รับเงินง่ายขึ้น! สร้างวอลเล็ท ไอดี แล้วให้เพื่อนโอนเงินให้คุณด้วยวอลเล็ท ไอดี
- ติดตามภาพรวมการใช้จ่ายของคุณได้ที่หน้ารายการ