แอ พ ธนาคารกรุงเทพ สแกน จ่าย ไม่ได้

โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ตที่มีระบบปฎิบัติการ iOS เวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไป หรือ Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไปเท่านั้น และต้องเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ผ่านการทำ Jailbreak หรือ Root มาก่อน เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลตามแนวนโยบาย “การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของการให้บริการทางการเงินและขำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่”

2. วิธีตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการในโทรศัพท์มือถือ

ดูรายละเอียด

3. วิธีดาวน์โหลด หรืออัปเดทแอปบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง เวอร์ชันใหม่

วิธีดาวน์โหลดแอปบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง

1. ค้นหาแอป “บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง” หรือ “Bualuang mBanking” ได้ที่ App store, Google Play store หรือ Huawei AppGallery
  

2. ทำการดาวน์โหลด และติดตั้งแอป

วิธีอัปเดทแอปบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง

• สำหรับ iOS เข้าไปที่ App store > พิมพ์ค้นหาแอป “บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง” หรือ “Bualuang mBanking” > กด "อัปเดท"
• สำหรับ Android เข้าไปที่ Google Play store > พิมพ์ค้นหาแอป “บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง” หรือ “Bualuang mBanking” > กด "อัปเดท"
• สำหรับ Huawei เข้าไปที่ Huawei AppGallery> พิมพ์ค้นหาแอป “บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง” หรือ “Bualuang mBanking” > กด "อัปเดท"

4. User ID / PIN / Password / Mobile PIN คืออะไร

• User ID คือ รหัสประจำตัว
• PIN คือ รหัสลับแรกเข้า 4 หลัก เพือใช้เข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก 
• Password คือ รหัสลับส่วนตัว ที่คุณกำหนดเอง โดยเปลี่ยนจาก PIN ที่ได้รับครั้งแรกให้เป็น Password สำหรับใช้งานบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งครั้งต่อไป

• Mobile PIN คือ รหัสผ่าน 6 หลัก ที่คุณกำหนดเอง สำหรับเข้าใช้งานแอปบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง

หากคุณใช้งานบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งอยู่แล้ว สามารถใช้ User ID และ PIN / Password บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง มาระบุในขั้นตอนการสมัครใช้แอปบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้งได้ทันที

5. หากต้องการขอ รหัสประจำตัว (User ID) และรหัสลับแรกเข้า (PIN) เพื่อใช้สมัครบริการ ต้องทำอย่างไร

• ที่เครื่องบัวหลวงเอทีเอ็ม โดยเลือกเมนู “สมัครบริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง และบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง” จากนั้นกำหนด รหัสลับแรกเข้า 4 หลัก (PIN) ที่เครื่องเอทีเอ็มได้ทันที กดเบอร์โทรศัพท์มือถือ จากนั้นรอรับ รหัสประจำตัว (User ID) ที่ระบุอยู่บนใบสลิปเอทีเอ็ม หลังทำรายการสำเร็จ
• ติดต่อสาขา เตรียมบัตรประจำตัวประชาชนพร้อมสมุดบัญชีธนาคาร กรอกแบบฟอร์มขอใช้บริการ กำหนด รหัสลับแรกเข้า 4 หลัก (PIN) ที่สาขาได้ทันที จากนั้นรอรับ รหัสประจำตัว (User ID) ทางข้อความ SMS ตามเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

• ลบแอปเดิม และดาวน์โหลดแอปใหม่อีกครั้ง จากนั้นเข้าใช้บริการด้วยบัตรเดบิต และทำการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าผ่านแอป หรือ
• ไปที่เครื่องบัวหลวงเอทีเอ็ม โดยเลือกเมนู “ขอ PIN และ User ID ใหม่” จากนั้นกำหนด รหัสลับแรกเข้า 4 หลัก กดเบอร์โทรศัพท์มือถือ และรอรับ รหัสประจำตัว ทางข้อความ SMS ตามเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

• ติดต่อสาขา พร้อมสมุดบัญชีธนาคาร และบัตรประจำตัวประชาชน กรอกแบบฟอร์มขอใช้บริการ จากนั้นกำหนด รหัสลับแรกเข้า 4 หลัก ที่สาขา และรอรับ รหัสประจำตัว ทางข้อความ SMS ตามเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

7. หากยังไม่ได้รับข้อความ SMS แจ้งรหัสประจำตัว ต้องทำอย่างไร

ธนาคารจะส่งข้อความ SMS แจ้งรหัสประจำตัว ไปตามเบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณที่ลงทะเบียนไว้ ภายใน 4-5 วัน หลังได้รับแบบฟอร์มการสมัคร หากเกินกำหนด โปรดตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ได้ที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 หรือติดต่อสาขา

8. หากลืมรหัสผ่าน (Mobile PIN) หรือระบุรหัสผ่านผิดเกินจำนวนครั้งที่ธนาคารกำหนด จะปลดล็อกได้อย่างไร

กำหนดรหัสผ่านใหม่ กด “ลืมรหัสผ่าน” บนแอปบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง โดยใช้รหัสประจำตัว และรหัสลับแรกเข้า / รหัสลับส่วนตัว ของบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เพื่อเปลี่ยนเป็นรหัสใหม่และเข้าใช้งานได้ทันที

กรณีไม่มี User ID และ Password บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง คุณสามารถ

• ใช้หมายเลขบัตรเดบิต และทำการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าผ่านแอป เพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที หรือ
• ใช้เลขที่บัญชี เลขประจำตัวประชาชน และทำการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าผ่านแอป เพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที โดยจะต้องจำรหัส Mobile PIN เดิมได้
  หมายเหตุ: ผู้ใช้ต้องเป็นคนไทย และเคยมีการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่สาขามาก่อน    

หากไม่สามารถเริ่มต้นใช้งานผ่านแอปด้วยวิธีข้างต้นได้ คุณสามารถขอ User ID และ PIN ใหม่ เพื่อเข้าใช้งานแอปได้ที่