แบบประเมินความ พึง พอใจ ห้องพยาบาล

แบบประเมินความ พึง พอใจ ห้องพยาบาล

  ศูนย์โรคการนอนหลับ  โรงพยาบาลรามาธิบดี

 Ramathibodi  Hospital Sleep Disorder Center

(Service and Research sine 1989)

แบบความพึงพอใจของผู้รับบริการงานศูนย์โรคการนอนหลับ ศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตน์

ศูนย์โรคการนอนหลับ โรงพยาบาลรามาธิบดี ขอขอบพระคุณท่านที่มอบความไว้วางใจและให้โอกาสในการดูแลท่านและครอบครัว ศูนย์โรคการนอนหลับ ตระหนักถึงความสำคัญในการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการบริการ และการรักษาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงใคร่ขอความกรุณาจากท่าน โปรดสละเวลาอันมีค่าของท่านให้การตอบแบบสอบถามฉบับนี้ เพื่อนำไปพัฒนาการบริการและการรักษาพยาบาลให้ดีขึ้นต่อไป

วันที่รับการตรวจ *

Day

Month

Year

กรุณาใส่เครื่องหมาย √ ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน

ผู้ตอบแบบสอบถาม *

ผู้ป่วยเอง

ญาติ

ท่านอายุกี่ปี *

เพศ

ชาย

หญิง

ระดับการศึกษาสูงสุด

สิทธิการรักษา *

ผู้ป่วยมาใช้บริการ ที่ศูนย์โรคการนอนหลับเป็นครั้งแรก *

ใช่

ไม่ใช่

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ท่าน(ผู้ป่วย ) เลือกใช้บริการ ศูนย์โรคการนอนหลับ โรงพยาบาลรามาธิบดี ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ *

ความมีชื่อเสียงและการรักษาของแพทย์เป็นที่ยอมรับ

ความมีชื่อเสียงและการบริการของ ศูนย์โรคการนอนหลับ โรงพยาบาลรามาธิบดี เป็นที่ยอมรับ

มีเครื่องมือ และอุปกรณ์ทันสมัย

ค่ารักษาพยาบาลเหมาะสม

สถานที่ตั้งและการคมนาคมสะดวก

ได้รับคำแนะนำจากบุคคลอื่น เช่น เพื่อน ญาติ คนรู้จัก

อื่นๆ (โปรดระบุ)

ข้อมูลการใช้บริการ กรุณาใส่เครื่องหมาย ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านต่อประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการมารับบริการครั้งนี้  หากท่านไม่ได้รับบริการในข้อนั้นๆ ให้ท่าน ในช่อง ไม่ได้รับบริการ

โดยมีผลการประเมินดังนี้ 1 = ไม่พอใจเลย 

แบบประเมินความ พึง พอใจ ห้องพยาบาล
, 2 = ไม่พอใจ
แบบประเมินความ พึง พอใจ ห้องพยาบาล
, 3 = เฉยๆ
แบบประเมินความ พึง พอใจ ห้องพยาบาล
, 4 = พอใจ
แบบประเมินความ พึง พอใจ ห้องพยาบาล
, 5 = พอใจมาก
แบบประเมินความ พึง พอใจ ห้องพยาบาล

แบบประเมินการให้บริการของแพทย์

ไม่ได้รับบริการ 1 2 3 4 5
1.อธิบายปัญหา ชี้แจงให้ทราบถึงสภาวะการเจ็บป่วยและให้คำแนะนำ วินิจฉัยที่ชัดเจน

1.อธิบายปัญหา ชี้แจงให้ทราบถึงสภาวะการเจ็บป่วยและให้คำแนะนำ วินิจฉัยที่ชัดเจน - ไม่ได้รับบริการ

1.อธิบายปัญหา ชี้แจงให้ทราบถึงสภาวะการเจ็บป่วยและให้คำแนะนำ วินิจฉัยที่ชัดเจน - 1

1.อธิบายปัญหา ชี้แจงให้ทราบถึงสภาวะการเจ็บป่วยและให้คำแนะนำ วินิจฉัยที่ชัดเจน - 2

1.อธิบายปัญหา ชี้แจงให้ทราบถึงสภาวะการเจ็บป่วยและให้คำแนะนำ วินิจฉัยที่ชัดเจน - 3

1.อธิบายปัญหา ชี้แจงให้ทราบถึงสภาวะการเจ็บป่วยและให้คำแนะนำ วินิจฉัยที่ชัดเจน - 4

1.อธิบายปัญหา ชี้แจงให้ทราบถึงสภาวะการเจ็บป่วยและให้คำแนะนำ วินิจฉัยที่ชัดเจน - 5

2.อธิบายความจำเป็นในการมาตรวจการนอนหลับ

2.อธิบายความจำเป็นในการมาตรวจการนอนหลับ - ไม่ได้รับบริการ

2.อธิบายความจำเป็นในการมาตรวจการนอนหลับ - 1

2.อธิบายความจำเป็นในการมาตรวจการนอนหลับ - 2

2.อธิบายความจำเป็นในการมาตรวจการนอนหลับ - 3

2.อธิบายความจำเป็นในการมาตรวจการนอนหลับ - 4

2.อธิบายความจำเป็นในการมาตรวจการนอนหลับ - 5

3.แนะนำทางเลือก ในการตรวจและรักษา

3.แนะนำทางเลือก ในการตรวจและรักษา - ไม่ได้รับบริการ

3.แนะนำทางเลือก ในการตรวจและรักษา - 1

3.แนะนำทางเลือก ในการตรวจและรักษา - 2

3.แนะนำทางเลือก ในการตรวจและรักษา - 3

3.แนะนำทางเลือก ในการตรวจและรักษา - 4

3.แนะนำทางเลือก ในการตรวจและรักษา - 5

4.ผู้ป่วย / ครอบครัวมีส่วนร่วมในการวางแผน ดูแลรักษา

4.ผู้ป่วย / ครอบครัวมีส่วนร่วมในการวางแผน ดูแลรักษา - ไม่ได้รับบริการ

4.ผู้ป่วย / ครอบครัวมีส่วนร่วมในการวางแผน ดูแลรักษา - 1

4.ผู้ป่วย / ครอบครัวมีส่วนร่วมในการวางแผน ดูแลรักษา - 2

4.ผู้ป่วย / ครอบครัวมีส่วนร่วมในการวางแผน ดูแลรักษา - 3

4.ผู้ป่วย / ครอบครัวมีส่วนร่วมในการวางแผน ดูแลรักษา - 4

4.ผู้ป่วย / ครอบครัวมีส่วนร่วมในการวางแผน ดูแลรักษา - 5

5. เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวซักถามเพื่อความเข้าใจ

5. เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวซักถามเพื่อความเข้าใจ - ไม่ได้รับบริการ

5. เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวซักถามเพื่อความเข้าใจ - 1

5. เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวซักถามเพื่อความเข้าใจ - 2

5. เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวซักถามเพื่อความเข้าใจ - 3

5. เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวซักถามเพื่อความเข้าใจ - 4

5. เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวซักถามเพื่อความเข้าใจ - 5

แบบประเมินการให้บริการของนักตรวจการนอนหลับ

ไม่ได้รับบริการ 1 2 3 4 5
1.ให้คำแนะนำในวันตรวจการนอนหลับ เรื่องการปฏิบัติตัวขณะตรวจ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ตรวจได้อย่างเหมาะสม

1.ให้คำแนะนำในวันตรวจการนอนหลับ เรื่องการปฏิบัติตัวขณะตรวจ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ตรวจได้อย่างเหมาะสม - ไม่ได้รับบริการ

1.ให้คำแนะนำในวันตรวจการนอนหลับ เรื่องการปฏิบัติตัวขณะตรวจ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ตรวจได้อย่างเหมาะสม - 1

1.ให้คำแนะนำในวันตรวจการนอนหลับ เรื่องการปฏิบัติตัวขณะตรวจ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ตรวจได้อย่างเหมาะสม - 2

1.ให้คำแนะนำในวันตรวจการนอนหลับ เรื่องการปฏิบัติตัวขณะตรวจ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ตรวจได้อย่างเหมาะสม - 3

1.ให้คำแนะนำในวันตรวจการนอนหลับ เรื่องการปฏิบัติตัวขณะตรวจ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ตรวจได้อย่างเหมาะสม - 4

1.ให้คำแนะนำในวันตรวจการนอนหลับ เรื่องการปฏิบัติตัวขณะตรวจ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ตรวจได้อย่างเหมาะสม - 5

2.ติด และถอดอุปกรณ์การตรวจด้วยความนุ่มนวล

2.ติด และถอดอุปกรณ์การตรวจด้วยความนุ่มนวล - ไม่ได้รับบริการ

2.ติด และถอดอุปกรณ์การตรวจด้วยความนุ่มนวล - 1

2.ติด และถอดอุปกรณ์การตรวจด้วยความนุ่มนวล - 2

2.ติด และถอดอุปกรณ์การตรวจด้วยความนุ่มนวล - 3

2.ติด และถอดอุปกรณ์การตรวจด้วยความนุ่มนวล - 4

2.ติด และถอดอุปกรณ์การตรวจด้วยความนุ่มนวล - 5

3.ได้รับความช่วยเหลือขณะตรวจการนอนหลับ เมื่อท่านต้องการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ

3.ได้รับความช่วยเหลือขณะตรวจการนอนหลับ เมื่อท่านต้องการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ - ไม่ได้รับบริการ

3.ได้รับความช่วยเหลือขณะตรวจการนอนหลับ เมื่อท่านต้องการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ - 1

3.ได้รับความช่วยเหลือขณะตรวจการนอนหลับ เมื่อท่านต้องการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ - 2

3.ได้รับความช่วยเหลือขณะตรวจการนอนหลับ เมื่อท่านต้องการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ - 3

3.ได้รับความช่วยเหลือขณะตรวจการนอนหลับ เมื่อท่านต้องการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ - 4

3.ได้รับความช่วยเหลือขณะตรวจการนอนหลับ เมื่อท่านต้องการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ - 5

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางที่ชอบ

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางที่ชอบ - ไม่ได้รับบริการ

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางที่ชอบ - 1

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางที่ชอบ - 2

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางที่ชอบ - 3

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางที่ชอบ - 4

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางที่ชอบ - 5

5.ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำเอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม

5.ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำเอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - ไม่ได้รับบริการ

5.ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำเอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 1

5.ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำเอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 2

5.ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำเอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 3

5.ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำเอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 4

5.ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำเอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 5

แบบประเมินการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์

ไม่ได้รับบริการ 1 2 3 4 5
1.ให้คำแนะนำการเตรียมความพร้อมของการมาตรวจการนอนหลับ และ การมาฟังผลตรวจ

1.ให้คำแนะนำการเตรียมความพร้อมของการมาตรวจการนอนหลับ และ การมาฟังผลตรวจ - ไม่ได้รับบริการ

1.ให้คำแนะนำการเตรียมความพร้อมของการมาตรวจการนอนหลับ และ การมาฟังผลตรวจ - 1

1.ให้คำแนะนำการเตรียมความพร้อมของการมาตรวจการนอนหลับ และ การมาฟังผลตรวจ - 2

1.ให้คำแนะนำการเตรียมความพร้อมของการมาตรวจการนอนหลับ และ การมาฟังผลตรวจ - 3

1.ให้คำแนะนำการเตรียมความพร้อมของการมาตรวจการนอนหลับ และ การมาฟังผลตรวจ - 4

1.ให้คำแนะนำการเตรียมความพร้อมของการมาตรวจการนอนหลับ และ การมาฟังผลตรวจ - 5

2.เอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม

2.เอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - ไม่ได้รับบริการ

2.เอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 1

2.เอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 2

2.เอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 3

2.เอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 4

2.เอาใจใส่ดูแลและตอบข้อซักถาม - 5

3. ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำ

3. ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำ - ไม่ได้รับบริการ

3. ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำ - 1

3. ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำ - 2

3. ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำ - 3

3. ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำ - 4

3. ความพึงพอใจต่อการให้คำแนะนำ - 5

4.เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้ซักถามเพื่อความเข้าใจ

4.เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้ซักถามเพื่อความเข้าใจ - ไม่ได้รับบริการ

4.เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้ซักถามเพื่อความเข้าใจ - 1

4.เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้ซักถามเพื่อความเข้าใจ - 2

4.เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้ซักถามเพื่อความเข้าใจ - 3

4.เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้ซักถามเพื่อความเข้าใจ - 4

4.เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้ซักถามเพื่อความเข้าใจ - 5

แบบประเมินเวลาในการบริการ

ไม่ได้รับบริการ 1 2 3 4 5
1.ความเหมาะสมของเวลาในการรอตรวจการนอนหลับและกรน

1.ความเหมาะสมของเวลาในการรอตรวจการนอนหลับและกรน - ไม่ได้รับบริการ

1.ความเหมาะสมของเวลาในการรอตรวจการนอนหลับและกรน - 1

1.ความเหมาะสมของเวลาในการรอตรวจการนอนหลับและกรน - 2

1.ความเหมาะสมของเวลาในการรอตรวจการนอนหลับและกรน - 3

1.ความเหมาะสมของเวลาในการรอตรวจการนอนหลับและกรน - 4

1.ความเหมาะสมของเวลาในการรอตรวจการนอนหลับและกรน - 5

2.ความเหมาะสมของเวลาในการฟังผลตรวจ

2.ความเหมาะสมของเวลาในการฟังผลตรวจ - ไม่ได้รับบริการ

2.ความเหมาะสมของเวลาในการฟังผลตรวจ - 1

2.ความเหมาะสมของเวลาในการฟังผลตรวจ - 2

2.ความเหมาะสมของเวลาในการฟังผลตรวจ - 3

2.ความเหมาะสมของเวลาในการฟังผลตรวจ - 4

2.ความเหมาะสมของเวลาในการฟังผลตรวจ - 5

3. เจ้าหน้าที่ตรวจการนอนหลับปฏิบัติงานตรงต่อเวลาที่นัดไว้

3. เจ้าหน้าที่ตรวจการนอนหลับปฏิบัติงานตรงต่อเวลาที่นัดไว้ - ไม่ได้รับบริการ

3. เจ้าหน้าที่ตรวจการนอนหลับปฏิบัติงานตรงต่อเวลาที่นัดไว้ - 1

3. เจ้าหน้าที่ตรวจการนอนหลับปฏิบัติงานตรงต่อเวลาที่นัดไว้ - 2

3. เจ้าหน้าที่ตรวจการนอนหลับปฏิบัติงานตรงต่อเวลาที่นัดไว้ - 3

3. เจ้าหน้าที่ตรวจการนอนหลับปฏิบัติงานตรงต่อเวลาที่นัดไว้ - 4

3. เจ้าหน้าที่ตรวจการนอนหลับปฏิบัติงานตรงต่อเวลาที่นัดไว้ - 5

แบบประเมินความพึงพอใจต่อเครื่องมือ/อุปกรณ์ทางการแพทย์ และสภาพแวดล้อมทั่วไป

1 2 3 4 5
1.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ

1.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ - 1

1.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ - 2

1.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ - 3

1.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ - 4

1.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ - 5

2.บรรยากาศภายในห้องตรวจ

2.บรรยากาศภายในห้องตรวจ - 1

2.บรรยากาศภายในห้องตรวจ - 2

2.บรรยากาศภายในห้องตรวจ - 3

2.บรรยากาศภายในห้องตรวจ - 4

2.บรรยากาศภายในห้องตรวจ - 5

3. ห้องตรวจมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านต้องการ

3. ห้องตรวจมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านต้องการ - 1

3. ห้องตรวจมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านต้องการ - 2

3. ห้องตรวจมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านต้องการ - 3

3. ห้องตรวจมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านต้องการ - 4

3. ห้องตรวจมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านต้องการ - 5

4.ความสะอาดของสถานที่ และสิ่งแวดล้อม

4.ความสะอาดของสถานที่ และสิ่งแวดล้อม - 1

4.ความสะอาดของสถานที่ และสิ่งแวดล้อม - 2

4.ความสะอาดของสถานที่ และสิ่งแวดล้อม - 3

4.ความสะอาดของสถานที่ และสิ่งแวดล้อม - 4

4.ความสะอาดของสถานที่ และสิ่งแวดล้อม - 5

5.ความเหมาะสมของระยะเวลารอนัดตรวจ

5.ความเหมาะสมของระยะเวลารอนัดตรวจ - 1

5.ความเหมาะสมของระยะเวลารอนัดตรวจ - 2

5.ความเหมาะสมของระยะเวลารอนัดตรวจ - 3

5.ความเหมาะสมของระยะเวลารอนัดตรวจ - 4

5.ความเหมาะสมของระยะเวลารอนัดตรวจ - 5

6.ความเหมาะสมของการรอติดอุปกรณ์

6.ความเหมาะสมของการรอติดอุปกรณ์ - 1

6.ความเหมาะสมของการรอติดอุปกรณ์ - 2

6.ความเหมาะสมของการรอติดอุปกรณ์ - 3

6.ความเหมาะสมของการรอติดอุปกรณ์ - 4

6.ความเหมาะสมของการรอติดอุปกรณ์ - 5

7.ความเหมาะสมของการรอฟังผลตรวจ

7.ความเหมาะสมของการรอฟังผลตรวจ - 1

7.ความเหมาะสมของการรอฟังผลตรวจ - 2

7.ความเหมาะสมของการรอฟังผลตรวจ - 3

7.ความเหมาะสมของการรอฟังผลตรวจ - 4

7.ความเหมาะสมของการรอฟังผลตรวจ - 5

8.การจัดสถานที่สะดวกในการเข้ารับบริการ

8.การจัดสถานที่สะดวกในการเข้ารับบริการ - 1

8.การจัดสถานที่สะดวกในการเข้ารับบริการ - 2

8.การจัดสถานที่สะดวกในการเข้ารับบริการ - 3

8.การจัดสถานที่สะดวกในการเข้ารับบริการ - 4

8.การจัดสถานที่สะดวกในการเข้ารับบริการ - 5

9.ความพึงพอใจโดยรวมของการใช้บริการในครั้งนี้

9.ความพึงพอใจโดยรวมของการใช้บริการในครั้งนี้ - 1

9.ความพึงพอใจโดยรวมของการใช้บริการในครั้งนี้ - 2

9.ความพึงพอใจโดยรวมของการใช้บริการในครั้งนี้ - 3

9.ความพึงพอใจโดยรวมของการใช้บริการในครั้งนี้ - 4

9.ความพึงพอใจโดยรวมของการใช้บริการในครั้งนี้ - 5

โปรดระบุข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่จะสามารถใช้ในการปรับปรุงบริการและการรักษา