ไปรษณีย์อ่อนนุช ไม่มี คนรับสาย

ดิฉันไม่ได้รับความสะดวกจากบริการไปรษณีย์อีเอ็มเอส (EMS) ของ ปณ.อ่อนนุช ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมานี้ บ้านดิฉันอยู่ในซอยเฉลิมพระเกียรติ 22

 ทุกครั้งที่มีจดหมายอีเอ็มเอสถึงดิฉัน จะไม่เคยได้รับโดยตรงจากมือบุรุษไปรษณีย์ แต่จะพบใบแจ้งให้ไปรับหย่อนไว้ในตู้รับจดหมายแทน
 ทั้งๆ ที่ดิฉันอยู่บ้านตลอดเวลา และตัวบ้านก็อยู่ห่างจากตู้รับจดหมายแค่ 2 เมตรกว่าๆ เท่านั้น ไม่เคยได้ยินเสียงแตรรถมอเตอร์ไซค์ของบุรุษไปรษณีย์เลย ทำให้ดิฉันต้องไปรับจดหมายที่ไปรษณีย์ด้วยตนเองทุกครั้ง เนื่องจากเบอร์โทรให้ติดต่อกลับไม่มีคนรับสาย ได้ฟังแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติว่า ไม่สามารถให้บริการได้เท่านั้น ถึงแม้จะประทับตราไว้สวยหรูว่า วันเสาร์-อาทิตย์ แผนกรับพัสดุอีเอ็มเอสจะเปิดทำการตั้งแต่เวลา 08.00-13.00 น. แต่ตามความเป็นจริงไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายแม้แต่แห่งเดียว
 ดิฉันเปิดเว็บไซต์ หาเบอร์โทรของ ปณ.อื่นๆ ที่บอกว่า บริการ 24 ชม. เช่น ที่สนามบินสุวรรณภูมิ แต่ก็ไม่มีใครรับสายเช่นกัน แม้แต่คอลเซ็นเตอร์ 1545 ก็ไม่มีใครรับสาย อันที่จริงดิฉันต้องการจะถามว่า วันอาทิตย์เปิดบริการจริงหรือเพื่อความแน่ใจก่อนจะเดินทางไปเท่านั้นเอง แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบ และการเดินทางก็ใช่ว่าจะทำได้ง่ายๆ ในเมื่อแม้แต่โทรศัพท์ยังไม่ตอบรับ แล้วไปเก้อจะว่าอย่างไร 
 - บอกเบอร์โทร บอกวันเวลาให้ติดต่อ แต่เอาเข้าจริงกลับติดต่อไม่ได้ทุกสาขา
 - ที่ใช้บริการอีเอ็มเอสก็เพราะมีความจำเป็น ต้องการความสะดวกรวดเร็ว
 - ผู้รับอยู่บ้าน มีคนอยู่ในบ้าน ประตูบ้านไม่ได้ปิด ทำไมนายไปรษณีย์ไม่เรียก แต่มาหย่อนใบรับไว้เฉยๆ เป็นเช่นนี้ 4 ครั้งแล้ว ไม่ทราบว่าเพราะอะไร
บราลี
ตอบ
 นายนพดล ปิ่นปราณี หัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์อ่อนนุช ชี้แจงว่า ไม่มีรายละเอียดของผู้ร้องให้ตรวจสอบ ถ้าแจ้งบ้านเลขที่มาด้วยจะดีมาก ทาง ปณ. จะได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ไปประชาสัมพันธ์ โดยพบปะพูดคุยในเชิงลูกค้าสัมพันธ์ สอบถามรายละเอียดว่าเป็นเพราะเหตุใด และตรวจสอบว่า เจ้าหน้าที่คนใดเป็นผู้ไปนำจ่าย เพื่อได้สอบถามข้อเท็จจริง หากมีความผิดจะได้ว่ากล่าวตักเตือน และลงโทษทางวินัย
 กรณีโทรศัพท์ไปทุกแห่งรวมทั้งคอลเซ็นเตอร์ แต่ไม่มีผู้รับสาย ตามที่ผู้ร้องแจ้งมานั้น เป็นไปไม่ได้แน่นอน การปฏิบัติหน้าที่ของไปรษณีย์อ่อนนุชจะทำงานตลอดเวลา คือตั้งแต่เวลา 07.00-17.00 น. บางครั้งเจ้าหน้าที่นำจ่ายกลับมาไม่หมดก็ยังต้องรออยู่ปิดห้องถึงเวลา 18.00-19.00 น.
 ทางไปรษณีย์มีเบอร์ติดต่อ 4-5 หมายเลข เป็นโทรศัพท์ระบบอัตโนมัติ โทร.0-2321-2626 ต่อ 23, 24 แผนกอีเอ็มเอส สอบถามเรื่องพัสดุอีเอ็มเอสได้ในเวลาทำงานทุกวัน  
 ครั้งหน้า...ถ้าไปรษณีย์ส่งไม่ถึง หัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์อ่อนนุชให้โทรแจ้งโดยตรง โทร.0-2321-2626 หรือ 0-2321-9622 ต่อ 13 จะเร่งไปส่งให้ถึงบ้าน
ลุงแจ่ม

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ภัยใกล้ตัว รู้จักโรค "หน้าเบี้ยวครึ่งซีก" โรคที่ใครก็เป็นได้

บำรุงราษฎร์ เปิด "ศูนย์ปลูกถ่ายกระจกตา" บริการทุกการรักษาเกี่ยวกับกระจกตา

อาหาร Plant-Based ส่งตรงจากอังกฤษ ถึงไทยแล้ววันนี้

ARTY PROFESSIONAL อบรมแต่งหน้า ผู้เข้าประกวด Man Hot Star International 2022

แท็กที่เกี่ยวข้อง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

Previous

Read More

ภัยใกล้ตัว รู้จักโรค "หน้าเบี้ยวครึ่งซีก" โรคที่ใครก็เป็นได้

Read More

บำรุงราษฎร์ เปิด "ศูนย์ปลูกถ่ายกระจกตา" บริการทุกการรักษาเกี่ยวกับกระจกตา

Read More

อาหาร Plant-Based ส่งตรงจากอังกฤษ ถึงไทยแล้ววันนี้

Read More

ARTY PROFESSIONAL อบรมแต่งหน้า ผู้เข้าประกวด Man Hot Star International 2022

• 1
• 2

แท็กที่เกี่ยวข้อง

ข่าวที่น่าสนใจ

กรุณากรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน แล้วกดส่งข้อมูล ข้อมูลของท่านจะถูกส่งถึง THP Contact Center 1545 โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับท่านทางอีเมล์ที่แจ้งไว้โดยเร็วที่สุด

• - กรุณาตรวจสอบ e-mail address ที่ถูกต้องเพื่อได้รับการตอบกลับที่รวดเร็ว
• - ขอสงวนสิทธิ์การนำข้อความการให้บริการไปเผยแพร่ในสื่ออื่น

Download และ ติดตั้งโปรแกรมอ่าน PDF

ขออภัยครับ ไม่มีข้อมูลส่วนนี้ ในภาษาที่ท่านเลือก !

Sorry, There is no information support your selected language !

ศูนย์บริการลูกค้าไปรษณีย์ 1545 ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ขออนุญาตแจ้งเบอร์ไปรษณีย์ : อ่อนนุช
สถานที่ตั้ง : 2020 ถ.อ่อนนุช เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
เบอร์โทร : 0-2321-2140, 0-2321-2611, 0-2321-2626, 0-2321-8300

— ThailandPost (@Thailand_Post) November 13, 2019