Iphone se ต่อ itune ล างข อม ลหายหมด

ลบข้อมูล iPhone

เมื่อคุณลบข้อมูล ข้อมูลที่ลบออกไปจะไม่แสดงขึ้นมาในแอปต่างๆ บน iPhone อีกต่อไป แต่ไม่ได้ถูกลบออกจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone ในการเอาเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณออกจาก iPhone อย่างถาวร ให้ลบ (ล้าง) ข้อมูล iPhone ของคุณ ตัวอย่างเช่น ลบข้อมูล iPhone ก่อนที่คุณจะขาย แลกเปลี่ยน หรือยกให้ผู้อื่น

การลบข้อมูล iPhone มีสองวิธี: ใช้การตั้งค่า

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• ถ้าคุณตั้งใจว่าจะขาย แลกเปลี่ยน หรือยก iPhone ของคุณให้ผู้อื่น ให้ดูที่บทความบริการช่วยเหลือของ Apple สิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ หรือแลกเปลี่ยน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณกับผู้อื่นสำหรับขั้นตอนที่ควรทำก่อนลบข้อมูล iPhone

• ในการบันทึกเนื้อหาและการตั้งค่าของคุณ ให้สำรองข้อมูล iPhone ในระยะเวลาสั้นๆ ก่อนที่จะลบข้อมูลอุปกรณ์หรือเมื่อคุณได้รับตัวเลือกในระหว่างกระบวนการลบข้อมูล คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองเพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณบน iPhone หรือ iPad เครื่องใหม่ในภายหลังได้

• เตรียมรหัสของ iPhone ของคุณให้พร้อม ถ้าคุณจำรหัสไม่ได้ ให้ดูที่บทความบริการช่วยเหลือของ Apple ถ้าคุณลืมรหัสของ iPhone หรือ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน

• เตรียมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณให้พร้อม ถ้าคุณจำรหัสผ่าน Apple ID ไม่ได้ ให้ดูที่เว็บไซต์กู้คืน Apple ID ของคุณ

• ถ้าคุณได้รับ iPhone มาจากผู้อื่นและเครื่องยังคงผูกกับ Apple ID ของเขาอยู่ ให้ส่งคืนเครื่องให้กับเขาและขอให้เขาทำตามคำแนะนำในบทความบริการช่วยเหลือของ Apple สิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ หรือแลกเปลี่ยน iPhone, iPad หรือ iPod touch กับผู้อื่น มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถลบข้อมูลเครื่องได้

ใช้การตั้งค่าเพื่อลบข้อมูล iPhone

1. ไปที่ การตั้งค่า

   
    > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone

2. ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

   • เตรียมเนื้อหาและการตั้งค่าของคุณเพื่อถ่ายโอนไปยัง iPhone เครื่องใหม่: แตะ เริ่มต้นกัน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เมื่อคุณทำเสร็จ ให้กลับไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอน หรือ รีเซ็ต iPhone จากนั้นแตะ ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่า

   • ลบข้อมูลทั้งหมดของคุณออกจาก iPhone: แตะ ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อลบข้อมูล iPhone

คุณสามารถใช้ Mac หรือ PC ที่ใช้ Windows เพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจาก iPhone ของคุณ กู้คืน iPhone กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และติดตั้ง iOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้

1. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย USB หรือ USB-C คุณอาจต้องใช้อะแดปเตอร์ด้วย ให้ดูที่เชื่อมต่อ iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย

2. เปิดเครื่อง iPhone ของคุณ

3. ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

   • บน Mac (macOS 10.15 ขึ้นไป): คลิกไอคอน Finder บน Dock เพื่อเปิดหน้าต่าง Finder คลิกปุ่ม iPhone ในแถบด้านข้าง Finder (ด้านล่างตำแหน่งที่ตั้ง) แล้วคลิก ทั่วไป ที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง จากนั้นคลิก กู้คืน iPhone

   • บน Mac (macOS 10.14 หรือก่อนหน้า) หรือ PC ที่ใช้ Windows: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด (ให้ดูที่บทความบริการช่วยเหลือของ Apple อัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด) เปิด iTunes คลิกปุ่ม iPhone ที่อยู่ใกล้กับด้านซ้ายบนสุดของหน้าต่าง iTunes แล้วคลิก สรุป จากนั้นคลิก กู้คืน iPhone

สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ดูที่บทความบริการช่วยเหลือของ Apple ถ้าคุณไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณได้

โปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวลงในความคิดเห็น

จำกัดอักขระสูงสุดไม่เกิน 250

ขอบคุณที่แสดงความคิดเห็น

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำหากคุณเห็นข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" ขั้นตอนเหล่านี้ยังใช้งานได้หากแอปไม่โหลดหรือหยุดขณะกำลังดาวน์โหลดคอนเทนต์

ลองทำขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปหรือบริการใดๆ เหล่านี้

• App Store
• iTunes Store
• Game Center

• แอป Apple Books
• แอป Apple Music
• Apple Fitness+

• แอป Apple TV
• แอป Apple News

ตรวจสอบหน้าสถานะระบบ

ตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว

ใช้เว็บเบราเซอร์ใดก็ได้เพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ หากไม่โหลด ให้ใช้อุปกรณ์เครื่องอื่นบนเครือข่ายเดียวกันเพื่อดูว่าอุปกรณ์เครื่องนั้นสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้หรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นๆ ไม่สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ ให้ปิดเราเตอร์ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตเราเตอร์ หากยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากอุปกรณ์เครื่องแรกของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับ Wi-Fi บน iPhone, iPad หรือ iPod touch, Apple Watch, Apple TV หรือ Mac

หากคุณใช้บริการเซลลูลาร์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone หรือ iPad ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับแอปที่คุณใช้อยู่ ด้วยการเปิดแอปการตั้งค่า แตะเซลลูลาร์ จากนั้นเปิดข้อมูลเซลลูลาร์

อัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบวันที่และเวลา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ตามเขตเวลาของคุณอย่างถูกต้องแล้ว

บน iPhone, iPad, iPod touch: เปิดแอปการตั้งค่า แตะทั่วไป แล้วแตะวันที่และเวลา ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวันที่และเวลา
บน Mac: เปิดการตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือกวันที่และเวลา
บน Apple TV: ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา

หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตหรือเปิดตัวเลือกเพื่อตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้

หากคุณเห็นข้อความแจ้งเตือนการเชื่อมต่อแบบอื่น

ใช้ขั้นตอนข้างต้นหากคุณเห็นหนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้

• "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ"
• "เราไม่สามารถทำคำขอ iTunes Store ของคุณให้เสร็จ iTunes Store ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"
• "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใช้งานได้อยู่แล้วลองอีกครั้ง"
• "เราไม่สามารถทำคำขอ iTunes Store ของคุณให้เสร็จ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่าย เกิดข้อผิดพลาดใน iTunes Store โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: 27 มกราคม 2565