ในโลกของธุรกิจเรามักได้ยินคำพูดว่า บริษัทที่ยิ่งใหญ่มักมีวิสัยทัศน์ที่ยอดเยี่ยม วิสัยทัศน์ คือ สิ่งที่จะบ่งบอกถึงความทะเยอทะยานขององค์กร บอกตัวตน และประกาศเป้าหมายให้กับพนักงานได้ทราบเพื่อที่จะบรรลุผลร่วมกัน ในบทความนี้ Good Material จะมาเล่าว่า วิสัยทัศน์ คืออะไร วิสัยทัศน์ที่ดีต้องมีองค์ประกอบอย่างไร และตัวอย่างที่น่าสนใจมีอะไรบ้าง Show
Vision : วิสัยทัศน์ คือความหมายทั่วไปของคำว่า Vision หรือ วิสัยทัศน์ คือ การหลับตาและจินตนาการถึงอนาคตที่ยังไม่เกิดขึ้น มันคือความสามารถในการมองเห็นอย่างหนึ่งที่นอกเหนือจากความเป็นจริงที่อยู่ตรงหน้า แต่สำหรับองค์กร วิสัยทัศน์ คือ สิ่งที่บริษัทต้องการจะบรรลุผลในระยะยาว โดยทั่วไปจะอยู่ในกรอบระยะเวลา 5 ถึง 10 ปี หรืออาจจะนานกว่านั้น สิ่งนี้จะแสดงถึงภาพในจินตนาการว่า บริษัทหรือองค์กรอยากจะมีลักษณะเช่นไรในอนาคต และถือเป็นการกำหนดทิศทางเพื่อวางแผนกลยุทธ์และการดำเนินการขององค์กร
องค์ประกอบของวิสัยทัศน์ที่ดี
วิสัยทัศน์ ไม่ใช่สิ่งต่อไปนี้เราพอเข้าใจแล้วว่า วิสัยทัศน์ คือเป็นภาพจินตนาการถึงอนาคตที่เราฝันถึง แต่ก็มักมีความเข้าใจผิดและสับสนระหว่างคำว่า Vision, Mission และ Strategy
ใครเป็นผู้กำหนด วิสัยทัศน์ขั้นตอนแรกของการเขียน วิสัยทัศน์ คือ การกำหนดว่าใครจะมีบทบาทในการเขียนวิสัยทัศน์ ในองค์กรขนาดเล็กผู้บริหารสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากสมาชิกทุกคนในองค์กรได้อย่างง่ายดาย เพื่อเป็นแนวทางในการเขียน แต่ในองค์กรที่ใหญ่ขึ้น คุณอาจจะต้องเลือกตัวแทนจากพนักงานส่วนใหญ่เพื่อเข้ามาเป็นหนึ่งในเสียงขององค์กร เพื่อให้เข้าใจและเข้าถึงเสียงของพนักงานอย่างแท้จริง Brandon Shockley ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของบริษัท 160over90 ที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์และการตลาด ได้ให้คำแนะนำว่า “องค์กรควรจัด Workshop ร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญซึ่งเป็นตัวแทนส่วนต่างๆขององค์กร เพื่อกำหนดวิสัยทัศน์ร่วมกัน” จากข้อมูลของ Ford พบว่าพนักงานที่เข้าใจในวิสัยทัศน์ของบริษัท จะมีคะแนนความมีส่วนร่วมต่อองค์กรเฉลี่ย 68% แต่หากพนักงานไม่เข้าถึงวิสัยทัศน์ค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมจะลดลงถึง 18% ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงมาก ยิ่งไปกว่านั้นประมาณ 70% ของพนักงานไม่เข้าใจวิสัยทัศน์ขององค์กรเลย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะส่งผลเสียต่อองค์กรโดยรวม เพราะถ้าพวกเขาไม่เข้าใจวิสัยทัศน์ก็หมายความว่า พวกเขาไม่เข้าใจเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง จึงแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปรับการทำงานให้สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวม ดังนั้นแล้ว Vision หรือ วิสัยทัศน์ คือ สิ่งที่พนักงานทุกคนต้องมีร่วมกับองค์กร ไม่ใช่เป็นแค่ของคนคิดเท่านั้น หลักการเขียนวิสัยทัศน์ที่ดี
Tesla’s Vision : เครติดรูปภาพ visionarybusinessperson.com แนะนำวิธีการเขียนวิสัยทัศน์อย่างไรก็ตามการเขียนวิสัยทัศน์ต้องเป็นมากกว่าสโลแกน แต่ก็เป็นเรื่องที่ดีหากวิสัยทัศน์เขียนให้ง่ายต่อการจดจำ วิสัยทัศน์เขียนขึ้นเพื่อพนักงานทุกคนและเป็นเหมือนวัฒนธรรมขององค์กร ไม่ใช่เพื่อการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง และเพียงแค่สร้างคำแถลงวิสัยทัศน์ยังไม่เพียงพอ ต้องนำคำแถลงวิสัยทัศน์นั้นไปใช้ให้เกิดประโยชน์ด้วย เพื่อให้พนักงานในองค์กรมีแรงบันดาลใจและมีบทบาทอย่างแข็งขันในการดำเนินกลยุทธ์ต่างๆขององค์กร 1.จินตนาการภาพในอนาคตให้ลองจินตนาการภาพขององค์กรคุณประมาณ 5-10 ปีข้างหน้า ว่าการแข่งขันในตลาดของคุณน่าจะเป็นอย่างไร? โลกน่าจะดำเนินไปในทิศทางใด? และองค์กรของคุณสามารถไปอยู่ในช่วงเวลานั้นได้หรือไม่? ควรเขียนวิสัยทัศน์ให้เป็นส่วนหนึ่งหรือมีความเชื่อมโยงกับโลกอนาคตที่คุณจินตนาการไว้ด้วย 2.กำหนดวัตถุประสงค์และตำแหน่งขององค์กรในการเขียนวิสัยทัศน์ต้องมีการพิจารณาและตอบคำถาม 3 ข้อนี้ให้ได้ จะช่วยให้เข้าใจกลยุทธ์ขององค์กรคุณได้ดียิ่งขึ้น
3.อธิบายความสำเร็จเป็นการให้คำจำกัดความแบบกระชับและชัดเจน ว่าความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์กรจะเป็นอย่างไร (ไม่ได้หมายถึงการลงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงาน) 4.พิจารณาประเภทและโครงสร้างขององค์กรองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรมักจะอธิบายถึงโลกในอุดมคติ (อยากให้โลกหรือสังคมเป็นอย่างไร) ในขณะที่องค์กรที่แสวงหาผลกำไรหรือเอกชนส่วนใหญ่ มักจะอธิบายถึงองค์กรในอุดมคติ (อยากให้องค์กรหรือผู้มีส่วนได้เสียเป็นอย่างไร) 5.อ้างอิงคู่แข่งหรือสร้างการเปรียบเทียบหากเป็นองค์กรขนาดเล็กในตลาดที่มีความเฉพาะเจาะจงอย่าง Niche Market แนะนำให้ใช้วิธีพิจารณาอ้างอิงองค์กรที่พนักงานของคุณจะนึกภาพออกได้อย่างรวดเร็ว เช่น เราจะเติบโตเร็วกว่าแบรนด์X (X เป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในอุตสาหกรรมของคุณ) อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่นี่ Niche market คือ แนะนำหลักการทำ niche marketing ให้เจริญเติบโต 6.อธิบายเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้เป้าหมายที่สามารถวัดผลได้ เช่น เราต้องการยอดขายถึง XX ล้านบาท ภายในปี 20XX, เราจะเป็นอันดับหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เราแข่งขัน เป็นต้น ตัวอย่าง วิสัยทัศน์ ขององค์กรระดับโลกนี่คือตัวอย่างวิสัยทัศน์ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทย และองค์กรที่เราคุ้นเคยในระดับโลก Vision หรือวิสัยทัศน์เหล่านี้อาจเป็นแรงบันดาลใจช่วยให้คุณเขียนวิสัยทัศน์ให้กับองค์กรของคุณได้
สรุปถึงตาคุณแล้วครับที่จะเขียนวิสัยทัศน์อันยอดเยี่ยมของตัวเองออกมา อย่างที่กล่าวไปว่า วิสัยทัศน์ คือ เป้าหมายและความทะเยอทะยานขององค์กร ไม่ใช่ของคนใดคนหนึ่ง ดังนั้นการทำให้คำแถลงวิสัยทัศน์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรอย่างแท้จริง พนักงานทุกคนเข้าถึงและเข้าใจ Vision จะช่วยให้พนักงานมีแรงบันดาลใจในการเป็นส่วนหนึ่งเพื่อบรรลุจุดประสงค์ขององค์กรร่วมกัน Copyright © GoodMaterial.co
goodmaterialGood Material คือ แหล่งรวมเรื่องราวที่ช่วยให้ชีวิตดีขึ้น ทั้งความรู้ สิ่งของ รวมถึงไอเดีย และหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ชีวิตของเพื่อนๆ ดีขึ้นเช่นกันครับ |