การเจรจาต่อรองอย่างเป็นทางการทำให้คุณได้เปรียบ โดยเฉพาะหากคุณตั้งเป้าหมายที่จะจัดการกับบริษัทต่างชาติ เข้าร่วมในตลาดส่งออก หรือเข้าสู่การค้าต่างประเทศ การรู้วิธีสื่อสารในตลาดต่างประเทศอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ Show
การรู้ว่าควรพูดอะไรในจุดเปลี่ยนของการเจรจา จะช่วยให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างถูกต้อง และเพิ่มโอกาสในการได้รับข้อตกลงที่ดีที่สุดสำหรับตัวคุณเองหรือสำหรับบริษัทก็ตาม ต่อไปนี้คือวลีที่คุณสามารถเรียนรู้เพื่อใช้ในการเจรจาต่อรองได้ :D
#1 วลีที่ใช้ต้อนรับและสร้างสัมพันธ์– “I would like to welcome you to…” – “How was your trip?” – “Did you have a good journey?” – “Is this your first visit to…?” – “Would you like anything to drink?”
#2 วลีที่ใช้กำหนดวาระการเจรจา– “Before we begin, shall we have a look at the main points on the agenda?” – “Should we have a look at the main points for today’s discussion?” – “To start with, I think we should establish the overall procedure” – “I’d like to outline our aims and objectives.”
#3 วลีที่ใช้เพื่อถามว่าอีกฝ่ายเห็นด้วยหรือไม่– “How do our objectives compare to yours?” – “Is it acceptable to you?” – “Is there anything you’d like to add?”
#4 วลีที่ใช้เพื่อสร้างข้อเสนอ– “We’d like to propose that…” – “Concerning your proposal, our basic position is…” – “We’ve got several options…”
#5 วลีที่ใช้เพื่อตั้งคำถามที่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อเสนอ– “What are your views on…?” – “How do you feel about…?” – “Could you be more specific?” – “Would you like to suggest a course of action for…?”
#6 วลีที่ใช้เพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ– “Considering that I would like to suggest…” – “Now that you mentioned it…” – “Maybe it would be better to…” – “Perhaps a better idea would be…” – “I’d like to make an alternative offer. I propose that…” – “From where we stand, a better solution might be…”
#7 วลีที่ใช้เพื่อบอกเหตุผล– “One of the key reasons for this is…” – “This is because…” – “I am basing my solution on three ideas/points/reasons: first,… second,… lastly..”
#8 วลีที่ใช้เพื่อแสดงลำดับความสำคัญ– “We might like to…” – “Our main priority is…” – “Our intention is…” – “The most important issue for us is…”
#9 วลีที่ใช้เพื่อให้คำชี้แจง– “What exactly do you mean by…?” – “Are you suggesting that…?” – “Could you clarify one point for me?” – “Could you be more specific?” – “In other words, you feel that…”
#10 วลีที่ใช้เพื่อทำข้อตกลง– “I agree with you on that point.” – “You have a strong point there.” – “I think that would be acceptable.” – “That’s a fair suggestion.” – “That sounds great to us.” – “I am with you on that.”
#11 วลีที่ใช้เพื่อแสดงความไม่เห็นด้วยและให้เหตุผล– “I understand where you’re coming from, however,…” – “I can’t quite agree with you on that.” – “I’d have to disagree with you there.” – “I’m afraid we have some reservations on that point…” – “I’m afraid that doesn’t work for me.” – “I’m afraid I had something different in mind.” – “That’s not exactly how I look at it.”
#12 วลีที่ใช้เพื่อประนีประนอม– “We might be able to work on… if you could…” – “We are ready to accept your offer; however, there would be one condition.” – “Would you be willing to accept a compromise?” – “In return for this, would you be willing to…?” – “Could you meet us halfway?”
#13 วลีที่ใช้เพื่อต่อรอง– “I’m afraid we can only go as low as…” – “From where we stand an acceptable price would be…” – “Our absolute bottom line is…”
#14 วลีที่ใช้เมื่อต้องไตร่ตรองให้ดี– “I have to admit that we will have to study this. May we get back to you on this point later?” – “I’ll have to consult with my bosses back in the office.” – “I will need to think about it more and return to you again later.” – “I am not entitled to make decisions of that kind by myself.”
#15 วลีที่ใช้เมื่อปฏิเสธข้อเสนอในขณะที่ต้องการรักษาความสัมพันธ์ดี– “I am afraid I can’t agree with that.” – “With all due respect, I must kindly decline your offer.” – “That’s not really a viable option for us.” – “That would be very difficult for us because…”
#16 วลีที่ใช้เมื่อยอมรับข้อเสนอ– “This agreement is acceptable to us.” – “I think we have reached an agreement here.” – “That sounds reasonable.” – “I think we have a deal.” – “I believe we have an agreement.” – “I can agree to that.”
#17 วลีที่ใช้เพื่อสรุป– “Let’s look at the points we agree on…” – “Shall we try to sum up the main points of our discussion?” – “Have I left anything out?” – “I think you’ve covered everything.” – “Let’s just confirm the details, then.” – “This is where we currently stand…”
#18 วลีที่ใช้เพื่อปิดการสนทนา– “Let’s leave it this way for now.” – “I’m willing to work with that.” – “I think we both agree to these terms.” – “I’m satisfied with this decision.” – “I think we should get this in writing.” – “Would you be willing to sign a contract right now?” – “Let’s meet again once we’ve had some time to think.”
เมื่อคุณเรียนรู้วลีพื้นฐานเหล่านี้แล้วคุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อต้องสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อการเจรจาต่อรอง อย่าลืมฟังและพิจารณาสิ่งที่คนอื่นพูดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองอย่างถูกต้องและใช้วลีอย่างเหมาะสมในสถานการณ์ที่เหมาะสม นอกจากนี้อย่าลืมปฏิบัติต่ออีกฝ่ายด้วยความเคารพ และเตรียมตัวมาอย่างดีเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จด้วยล่ะ : ) |