ปัจจุบันในยุคดิจิทัล มีข้อมูลมากมายบนโลกบนออนไลน์ที่ทำให้ลูกค้ายากในการที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ แบรนด์เริ่มให้ความสำคัญ UGC เป็นอย่างมากเพราะเป็นอีกเครื่องมือที่จะสามารถช่วยโปรโมทแบรนด์ของคุณให้น่าเชื่อถือขึ้นอีกด้วยโดย Boxme จะพาไปดูความหมายและประเภทว่ามีอะไรกันบ้าง Show User Generated Content คืออะไร? สำคัญกับแบรนด์อย่างไร?UGC ย่อมาจาก User Generated Content คือ คอนเทนต์ที่ถูกสร้างขึ้นมาจากผู้บริโภคตัวจริง โดยจะมีความเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่เป็นแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรีวิวสินค้าบน Facebook, ภาพถ่ายคู่กับสินค้าที่ถูกโพสต์ลงไปใน Instagram, ทวีตต่างๆ จนไปถึง Blog และกระทู้บน Pantip ซึ่งต้องเป็นคอนเทนต์ที่ไม่ได้เกิดจากคนที่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ ไม่ใช่อินฟลูเอนเซอร์ และไม่ใช่คนที่ได้ผลประโยชน์จากแบรนด์นั่นเอง (อ่านเพิ่มเติม > 5 How To เอาชนะคู่แข่งแบรนด์ใหม่ก็ไหว แบรนด์ใหญ่ก็ไม่กลัว) User Generated Content (UGC) มีกี่ประเภท?แบ่งได้ตาม 5 ประเภทดังนี้ตัวอย่างภาพถ่าย UGC ของ Starbucks Coffee on Instagram โดยจัดแคมเปญ #redcupcontest 1. ข้อความ (Message) เช่น รีวิวสินค้าบนเว็บไซต์ กระทู้ blog เป็นต้น2. ภาพถ่าย (Photo) เช่น ภาพถ่ายสินค้าหรือร้านอาหารของคุณ ภาพถ่ายของผู้ใช้บริการสินค้าและบริการของคุณ3. วิดีโอ (Video) มักจะเป็นวิดีโอรีวิวสินค้าหรือบริการและในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า วิดีโอสั้นหรือ short video จะเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก เช่น รีวิว รีวิวอาหาร รวมถึงวิดีโอที่ผู้บริโภคโพสต์ลงใน TikTok, IG ทั้ง Story และ Reels4. เสียง (Sound) คอนเทนต์ที่มาในรูปแบบของไฟล์เสียง ไม่ว่าจะเป็นเพลงหรือ Podcasts5. Case Study ก็เป็น UGC ได้เช่นเดียวกัน (อ่านเพิ่มเติม > 4 เทคนิค ทำอย่างไรให้ชนะใจลูกค้า?) ข้อดีของ UGC มีอะไรบ้าง?
การใช้ UGC ช่วยในการช่วยทำให้แบรนด์ทำการตลาดได้แบบสุดปังก็เป็นสิ่งที่ดี และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกท่านจะสามารถนำไปปรับใช้ในแบรนด์ของตัวเองได้ นอกจาก UGC ยังมีอีกหลายเทคนิคมากมายในการทำให้แบรนด์ปังได้ และใครที่เจอปัญหาหรือปรึกษาการขยายคลังสินค้าออนไลน์ สำหรับธุรกิจ E-commerce เพิ่มแต่ไม่รู้จะทำอย่างไร สามารถปรึกษาทางทีมงาน Boxme Thailand ได้ตามช่องทางการติดต่อด้านล่างได้เลยครับ ขอขอบคุณข้อมูลจาก > stepstraining สนใจระบบเชื่อมต่อคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางในหน้าเดียวติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่ |