Show คงเป็นปัญหาโลกแตกที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้ากุมขมับไปตามกันเลยทีเดียวครับสำหรับปัญหาการส่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง แล้วลูกค้าไม่รับสินค้า ซึ่งก็มีสาเหตุแตกต่างกันไป เช่น ส่งไปไม่มีคนรับ หรือเจอคนสั่งแต่ไม่มีเงินจ่าย
หรือประเภทเจอตัว แต่ไม่รับของ มีข้ออ้างจิปาถะ เช่นอ้างว่าราคาไม่ตรง สินค้ามีตำหนิ หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะสรรหามาเป็นข้ออ้างในการไม่รับของ อันนี้ไม่นับกรณีที่สินค้าไม่มาตรฐาน หรือเกิดการชำรุดจากฝั่งคุณจริง ๆ นะครับ อันนั้นคุณต้องรับผิดชอบและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยด่วนครับ ปัญหานี้เสียหายหลายอยากครับ เสียเวลาเสียเงิน เสียแรง ที่สำคัญเสียกำลังใจครับ จริง ๆ แล้วหลักในการทำการค้าขาย เงินสดดีที่สุด แต่อย่างว่าล่ะครับในยุคนี้ คนชื้อคนขายไม่ได้อยู่ต่อหน้ากัน มันก็จำเป็นต้องอาศัยคนกลางในการส่งของส่งเงิน การแก้ปัญหาวิธีแรก ง่ายที่สุดกำปั้นทุบดินครับ ไม่บริการจัดส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทาง แต่การแก้ปัญหาในลักษณะนี้ คุณต้องยอมรับว่าลูกค้าบางส่วน จะหายไปเลยนะครับ อันนี้เถ้าแก่ออนไลน์ ออฟไลน์ ทั้งหลายก็ต้องชั่งน้ำหนักกันละครับว่า การเลือกทางนี้คุ้มค่าต่อธุรกิจของคุณหรือไม่ แต่ถ้าหากธุรกิจของคุณหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเก็บเงินปลายทาง คุณอาจเลือกส่งให้เฉพาะลูกค้าหรือคู่ค้าที่เคยทำธุรกิจร่วมกันมานานไว้ใจกันได้ ในกรณีที่คุณขายสินค้าออนไลน์ ไม่เคยรู้จักคนซื้อมาก่อนแยกเป็นสองสถานการณ์ครับ
อีกอย่างหนึ่งที่ช่วยป้องกันปัญหาได้คือ การเก็บหลักฐานการสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละรายให้เป็น ระบบหรืออาจถึงขึ้นทำสัญญาซื้อขาย หามีการผิดสัญญา หรือผิดเงื่อนไขอันนี้ก็ต้องอาศัยกฎหมายเข้าช่วยครับ อย่ามองเป็นเรื่องเสียเวลาครับ แม้ว่ามูลค้าสินค้าจะน้อยแค่ไหนก็ตาม ผิดคือผิดครับ ถ้าตกลงกันดี ๆ ไม่ได้ก็ต้องพึ่งกฎหมายบ้านเมืองครับ จะเป็นการสร้างบรรทัดฐานในสังคมซื้อขายออนไลน์ ว่าถ้าคุณโกง คุณเบี้ยว ไม่วาจะเป็นฝ่ายใด กฎหมายสามารถเอาผิดได้ ตรงนี้ก็จะดัดพวกสั่งทิ้งสั่งขวาง สั่งเล่น ๆ ไม่เอาจริงออกได้ครับ อย่างไรก็แล้วแต่ครับทุกปัญหาย่อมมีทางออกอยู่ที่คุณว่าจะวางแผนการตลาด วางระบบในการส่งสินค้าอย่างไรให้ปลอดภัยรัดกุมและถึงมือลูกค้าอย่างดีที่สุด คุณต้องหมั่นศึกษาเทคนิควิธีการทำการตลาดยุคใหม่ ที่สำคัญอย่าลืมศึกษาข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อสิทธิประโยชน์ในธุรกิจของคุณเองครับ บริการอบรม ให้คำปรึกษาการทำธุรกิจออนไลน์ ฝึกอบรมภายในบริษัท แบบตัวต่อตัว การทำ Content Marketing,การโฆษณา Facebook,การโฆษณา Tiktok,การตลาด Line OA และการทำสินค้าให้คนหาเจอบน Google บริการดูแลระบบการตลาดออนไลน์ให้ทั้งระบบ  ผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสารความรู้การทำธุรกิจ ติดตามได้ที่ Add Line id :@taokaemai รับชมคลิป VDO ความรู้ด้านการตลาด กรณีศึกษาธุรกิจ แหล่งเงินทุนน่าสนใจ ติดตามได้ที่ช่อง Youtube : Taokaemai เพื่อนคู่คิดธุรกิจ SME
Kiattirat Jindamaneeผู้ก่อตั้ง www.taokaemai.com อดีตวิศวกรมนุษย์เงินเดือน ผู้ผันตัวเองมาทำธุรกิจส่วนตัวด้านธุรกิจสุขภาพและความงาม สินค้าชุมชนเกษตรแปรรูป รวมทั้งเป็นที่ปรึกษาให้กับกลุ่ม SMEs ,แฟรนไชส์ เป็นวิทยากร อาจารย์พิเศษให้กับหน่วยงานราชการ มหาวิทยาลัย และเอกชน ให้บริการคำปรึกษา ฝึกอบรม วางแผนพัฒนาสินค้า ช่องทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ติดต่อ งานวิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ /Digital Transformation & Marketing /ทำ Content / PR ธุรกิจ / รีวิวร้านอาหาร Application >> Line @taokaemai หรือ Tel. 0926565298 คำถามคาใจยอดฮิตของพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นขายในเว็บไซต์ เพจเฟซบุ๊ก หรืออินสตาแกรม เชื่อเลยว่าเรื่องหนึ่งที่ทำให้หลายคนลังเลใจ ก็คงหนีไม่พ้นการให้บริการ “เก็บเงินปลายทางดีไหม?” เอาละค่ะ สำหรับใครที่ยังมีข้อสงสัยและอยากหาคำตอบ เพราะเห็นหลายๆ ร้านเขามีการเก็บเงินปลายทาง หรือมีลูกค้าเรียกร้องกันเข้ามา วันนี้เราก็จะมาไขข้อสงสัยต่างๆ ให้ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถนำไปประกอบการตัดสินใจและวางแผนส่งสินค้าได้ง่ายขึ้น เก็บเงินปลายทาง คืออะไร?ก่อนที่เราจะตอบคำถามว่า “เก็บเงินปลายทางดีไหม” เรามาทำความเข้าใจกับ บริการเก็บเงินปลายทางที่หลายๆ คนเรียกว่า COD หรือ Cash on Deliver กันก่อนบางที่จะเรียกว่า การเก็บเงินที่อยู่ผู้รับ คือ การขนส่งพัสดุที่มีการเรียกเก็บเงินจากลูกค้ารูปแบบหนึ่ง ซึ่งลูกค้าจะต้องชำระเงินตามยอดที่ระบุกับพนักงานขนส่ง เพื่อรับพัสดุที่ทำการสั่งซื้อไว้ โดยการเก็บเงินปลายทางจะมีหลายบริษัทให้คุณเลือก เช่น Kerry Express, Flash Express, SCG Express, Best Express, Alpha fast, DHL, Ninja Van และไปรษณีย์ไทย ในส่วนนี้จะต้องเช็คข้อมูลและอ่านรายละเอียดการขนส่งของบริษัทให้แน่ชัดนะคะ เนื่องจากแต่ละบริษัทจะมีกฎและราคาการขนส่งต่างกัน บางบริษัทจะครอบคลุมเฉพาะพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ไม่ได้ครอบคลุมทั่วประเทศ Tips : หนึ่งในสิ่งที่ทำให้ใครหลายคนลังเลว่าเก็บเงินปลายทางดีไหมนั่นคือต้องรอ COD เข้ากี่วัน? เรามาไขข้อข้องใจขายสินค้าเก็บเงินปลายทางให้คุณ ระยะเวลาการรอ COD มักจะอยู่ที่ประมาณ 2 – 3 วัน แล้วแต่ขนส่งที่คุณเลือกใช้ แต่ถ้าติดวันหยุดก็อาจจะยืดระยะเวลาออกไปอีก และถ้าคุณอยากได้ COD รวดเร็วทันใจภายใน 1 วัน ต้องมาใช้ระบบ Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจทุกขนาดแถมยังมีบริการ COD ที่รวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน สมัครเลย! รู้จักฟีเจอร์ของเรา สมัครสมาชิก มีปัญหาเรื่องธุรกิจออนไลน์ อยากใช้ระบบจัดการร้านค้า โทรปรึกษา Fillgoods ! วันจันทร์ – วันศุกร์ โทรเลย 0635357404 ข้อดีของการเก็บเงินปลายทางการมีบริการเก็บเงินปลายทางจะช่วยให้มีการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เพราะลูกค้าจะมีความมั่นใจระดับหนึ่งว่าจะได้รับของแน่ และไม่ถูกโกง ซึ่งสอดคล้องกับผลวิจัยจากมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์เรื่อง ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ Kerry Express ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่ว่า “บริการเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD) จะเอื้อประโยชน์แก่ผู้ทำธุรกิจออนไลน์เป็นอย่างมาก โดยจะช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้แก่ผู้ทำธุรกิจ เพราะสามารถตอบโจทย์ปัญหาของการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ปกติจะต้องมีการจ่ายเงินล่วงหน้า และรอรับของ ลูกค้าหลายคนจะยังไม่มีความมั่นใจในร้านค้า ทำให้การตัดสินใจซื้อเป็นอุปสรรคแก่ร้านค้าต่างๆ แต่การเก็บเงินปลายทางจะช่วยให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจมากขึ้น เพราะเมื่อของมาถึง จ่ายเงินและได้รับของทันที” สิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้าไว้วางใจคือ ลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าว่าถูกต้องก่อนเซ็นต์รับ หากสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถขอเคลมกับผู้ขายหรือจะไม่รับสินค้าก็ได้ นอกจากนี้ COD ยังเป็นทางเลือกที่ดีให้แก่ลูกค้าที่ไม่สะดวกไปโอนเงินที่ธนาคารได้ ดังนั้นการมีบริการเก็บเงินปลายทาง จึงเป็นการเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้า และเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าของคุณได้ด้วย ข้อเสีย/ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการเก็บเงินปลายทางหากคุณกำลังตัดสินใจจะให้บริการเก็บเงินปลายทางแก่ลูกค้า ก็ต้องทำใจไว้สักหน่อยค่ะ เพราะมีปัจจัยเสี่ยง อย่างเช่น ลูกค้าไม่รับสินค้า ขอยกเลิกสินค้าระหว่างขนส่ง หรือสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง ทำให้มีการคืนหรือเคลมสินค้า ถ้าเป็นในกรณีแรก คือลูกค้าไม่ยอมรับของ ขอยกเลิก หรือเจอมิจฉาชีพ คุณจะต้องเสียค่าขนส่งไปฟรีๆ แถมไปตัดโอกาสลูกค้าท่านอื่นที่ต้องการซื้อสินค้าของคุณจริงๆ ในกรณีที่สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง ลูกค้าขอเคลมสินค้า คุณควรมีข้อตกลงและแก้ปัญหาให้ลูกค้า เพื่อให้ร้านคุณดูมีมาตรฐาน ใส่ใจและมีบริการหลังการขายที่ดี ซึ่งนโยบายของแต่ละร้านไม่เหมือนกัน บริษัทขนส่งก็ไม่สามารถรับผิดชอบให้ 100% ด้วย ดังนั้นพ่อค้าแม่ค้าที่อยากเปิด COD ต้องคิดให้รอบคอบก่อนให้บริการจะดีที่สุดค่ะ สรุปเก็บเงินปลายทางดีไหม?
Tips : พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คนไหนที่อยากใช้บริการเก็บเงินปลายทาง Cash on delivery ก็เพียงแค่ส่งหลักฐานการสมัครและเซ็นสัญญา เช่น ของทาง Flash Express ต้องใช้เอกสาร 1. สำเนาใบอนุญาตประกอบธุรกิจ 2.สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจ / ตัวแทน 3.ข้อมูลเลขบัญชีธนาคารประเภท COD เป็นต้น เท่านี้ก็สามารถใช้บริการได้แล้ว นอกเหนือจากบริการ COD ถ้าคุณอยากบริหารธุรกิจออนไลน์ให้คล่องตัว ต้อง Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ครอบคลุมทุกการจัดส่งและการขาย สมัครเลยวันนี้ รู้จักฟีเจอร์ของเรา สมัครสมาชิก ทริคสังเกตลูกค้าที่ซื้อและจ่ายชัวร์ !
เราหวังว่าคุณคงจะได้คำตอบกันบ้างแล้ว ว่าควรเปิดให้มีช่องทางเก็บเงินปลายทางหรือเปล่า แม้การเก็บเงินปลายทางจะเป็นช่องทางหนึ่งที่อาจช่วยให้คุณมีฐานลูกค้ามากขึ้น แต่การเข้าใจถึงปัญหาของลูกค้าและคุณภาพของสินค้าก็เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างยั่งยืน มีปัญหาเรื่องธุรกิจออนไลน์ อยากใช้ระบบจัดการร้านค้า โทรปรึกษา Fillgoods ! วันจันทร์ – วันศุกร์ โทรเลย 0635357404 |
เก็บเงิน ปลายทาง ต้อง จ่าย พอดี ไหม
ลิขสิทธิ์ © 2024 berikutyang Inc.
