Google มีเวอร์ชันแปลในศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออำนวยความสะดวก ซึ่งมิได้เปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายของเราแต่อย่างใด เวอร์ชันภาษาอังกฤษคือภาษาทางการที่เราใช้เพื่อบังคับใช้นโยบาย หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดใช้รายการแบบเลื่อนลงของภาษาที่ด้านล่างของหน้าเว็บ บทความนี้จะอธิบายวิธีการค้นหาโฆษณาที่ไม่ได้รับการอนุมัติหรือถูกจํากัดด้วยนโยบาย
เหตุผลที่โฆษณาไม่ได้รับอนุมัติหรือมีสิทธิ์ (จํากัด) รวมถึงวิธีแก้ไขโฆษณาและส่งเข้ารับการตรวจสอบอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีอุทธรณ์คําตัดสินเรื่องนโยบายอีกด้วย หากโฆษณาไม่ได้รับอนุมัติหรือถูกจํากัด ในคอลัมน์ "สถานะ" คุณจะเห็นสถานะ "ไม่อนุมัติ" หรือ "มีสิทธิ์ (จํากัด)" และโฆษณาอาจไม่สามารถแสดงได้ วางเคอร์เซอร์เหนือสถานะของโฆษณาเพื่อรับข้อมูล
รวมถึงการละเมิดนโยบายที่ส่งผลกระทบต่อโฆษณา สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า
ที่ด้านล่างของโปรแกรมเล่นวิดีโอ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา ขั้นตอนการแก้ไขโฆษณาในกรณีที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายที่ไม่เกี่ยวข้องกับปลายทางมีดังต่อไปนี้ หมายเหตุ: การแก้ไขโฆษณาจะแตกต่างกันไปตามประเภทของการละเมิดนโยบายและประเภทของโฆษณา แก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติ
แก้ไขโฆษณาแล้วส่งอีกครั้ง
เนื่องจากในช่วงนี้มีการปรับเปลี่ยนตารางการทำงาน การตรวจสอบโฆษณาใหม่ในรูปแบบที่ไม่ใช่ข้อความ (เช่น วิดีโอ, RDA, แอป) จึงอาจใช้เวลานานกว่าปกติ
อุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบาย
หากเห็นว่าเราตัดสินผิดพลาดหรือแก้ไขเว็บไซต์ปลายทางแล้ว คุณจะอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าวจากบัญชี Google Ads ได้โดยตรง โดยเริ่มจากการคลิกโฆษณาและชิ้นงานในเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย จากนั้นเลือกอุทธรณ์ได้ 2 วิธีดังนี้
วิธีอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบายจากตาราง "โฆษณาและชิ้นงาน"
- เลือกโฆษณาที่ต้องการอุทธรณ์
- เลือกแก้ไขจากเมนูด้านบนสุด
- คลิกอุทธรณ์
หากโฆษณาที่เลือกไม่มีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ ระบบจะแสดงข้อความให้ทราบว่ามีโฆษณาใดบ้างที่ยื่นอุทธรณ์ไม่ได้
- เลือกโต้แย้งคำตัดสินหรือทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายในส่วน "เหตุผลในการอุทธรณ์"
- เลือกโฆษณาที่คุณต้องการอุทธรณ์ในส่วน "อุทธรณ์รายการต่อไปนี้"
- คลิกส่ง
วิธีอุทธรณ์คำตัดสินเรื่องนโยบายจากคอลัมน์ "สถานะ" ของโฆษณา
- วางเมาส์เหนือสถานะโฆษณาในคอลัมน์ "สถานะ" ของโฆษณาที่คุณต้องการโต้แย้ง แล้วคลิกอุทธรณ์
- เลือกโต้แย้งคำตัดสินหรือทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายในส่วน "เหตุผลในการอุทธรณ์"
- เลือกโฆษณาที่คุณต้องการอุทธรณ์ในส่วน "อุทธรณ์รายการต่อไปนี้"
- คลิกส่ง
ตรวจสอบสถานะการอุทธรณ์
หลังจากยื่นอุทธรณ์แล้ว คุณจะดูสถานะการตรวจสอบได้ในตัวจัดการนโยบาย
- คลิกไอคอนเครื่องมือ ที่มุมขวาบนของบัญชี
- คลิกตัวจัดการนโยบายในส่วน "การตั้งค่า"
- รายละเอียดของโฆษณาทั้งหมดที่คุณยื่นอุทธรณ์ไว้จะอยู่ในแท็บ "ประวัติการอุทธรณ์"
- คอลัมน์ "สถานะ" จะแสดงสถานะของการอุทธรณ์ว่ายังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือเสร็จสมบูรณ์แล้ว
- คอลัมน์ "ผลลัพธ์" จะแสดงผลการอุทธรณ์ รวมทั้งจำนวนโฆษณาที่ผ่านการตรวจสอบและได้รับการอัปเดตสถานะการตรวจสอบนโยบาย หากส่งอุทธรณ์เรื่องเดิมซ้ำๆ มากเกินไป ระบบจะแสดงสถานะ "อุทธรณ์เกินจำนวนครั้งที่กำหนดแล้ว" ในแท็บ "ประวัติการอุทธรณ์" ของตัวจัดการนโยบาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการยื่นอุทธรณ์เรื่องใหม่
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
หลังจากสร้างโฆษณาหรือชิ้นงานแล้ว คุณจะดูว่าโฆษณาหรือชิ้นงานนั้นได้รับการตรวจสอบแล้วหรือยังได้ในคอลัมน์ "สถานะ" บทความนี้จะอธิบายวิธีตรวจสอบสถานะและความหมายของแต่ละสถานะ Check the approval status
of an ad or asset (English) วิธีตรวจสอบสถานะของโฆษณาหรือชิ้นงาน หากต้องการดูข้อมูลนโยบายโดยละเอียด
(หรือดูสถานะของโฆษณาที่หยุดชั่วคราว) ให้เปิดใช้ "รายละเอียดนโยบาย" ในตารางดูสถานะการตรวจสอบของโฆษณาหรือชิ้นงาน
วิธีการ
- ไปที่หน้า "โฆษณาและชิ้นงาน" ในบัญชี Google Ads
- คลิกไอคอนคอลัมน์
เหนือตารางสถิติ แล้วคลิกแก้ไขคอลัมน์
- คลิกการเชื่อมโยงจากมุมมองตาราง
- ในส่วน "แอตทริบิวต์" ให้คลิกเลือกช่องทำเครื่องหมายข้าง "รายละเอียดนโยบาย"
- คลิกใช้
คอลัมน์รายละเอียดนโยบายจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่เราไม่อนุมัติโฆษณา หรือสาเหตุที่เราจำกัดโฆษณา "มีสิทธิ์ (แบบจำกัด)" ให้แสดงต่อบางกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น
ความหมายของสถานะ
คุณจะเห็นสถานะทั้งก่อนที่โฆษณาหรือชิ้นงานจะมีสิทธิ์และหลังจากที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ก่อนผ่านการตรวจสอบ โฆษณาจะมีสถานะต่อไปนี้
- ระหว่างตรวจสอบ: เรายังตรวจสอบโฆษณาอยู่ และโฆษณาจะแสดงไม่ได้จนกว่าจะมีสิทธิ์
หลังผ่านการตรวจสอบแล้ว โฆษณาจะแสดงได้เมื่อมีสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- มีสิทธิ์: โฆษณาสอดคล้องกับนโยบาย Google Ads จึงสามารถแสดงต่อทุกกลุ่มเป้าหมาย
- มีสิทธิ์ (จำกัด): โฆษณาแสดงได้เพียงบางกรณีเนื่องจากมีข้อจำกัดด้านนโยบาย เช่น การใช้เครื่องหมายการค้าหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
- มีสิทธิ์ (จำกัดในทุกสถานที่): โฆษณาแสดงในสถานที่เป้าหมายไม่ได้ เนื่องจากมีข้อจำกัดด้านนโยบายและการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมาย แต่โฆษณานั้นยังคงแสดงต่อผู้ที่สนใจเกี่ยวกับสถานที่เป้าหมายของคุณได้
- แสดงอยู่: โฆษณาวิดีโอมีสิทธิ์ปรากฎใน YouTube
หลังผ่านการตรวจสอบแล้ว ชิ้นงานจะแสดงได้เมื่อมีสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- อนุมัติ: ชิ้นงานเป็นไปตามนโยบายของ Google Ads จึงสามารถแสดงต่อทุกกลุ่มเป้าหมายได้
- อนุมัติ (จำกัด): ชิ้นงานแสดงได้เพียงบางกรณีเนื่องจากมีข้อจำกัดด้านนโยบาย เช่น การใช้เครื่องหมายการค้าหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
หลังผ่านการตรวจสอบแล้ว โฆษณาจะไม่แสดงเมื่อมีสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- ไม่อนุมัติ: โฆษณาไม่แสดงเนื่องจากเนื้อหาหรือปลายทางละเมิดนโยบายของ Google Ads
- ไม่มีสิทธิ์: โฆษณาไม่แสดงเนื่องจากแคมเปญถูกหยุดชั่วคราว ถูกนำออก สิ้นสุดแล้ว หรือรอดำเนินการ หรือเนื่องจากกลุ่มโฆษณาถูกหยุดชั่วคราว ถูกนำออก หรือไม่สมบูรณ์
โฆษณาอาจมีสถานะอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบโฆษณา เช่น หยุดชั่วคราว สิ้นสุดแล้ว หรือรอดำเนินการ
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร