ถ้าเบอร์ทรูถูกระงับต้องทำไง

บริการระงับการใช้บริการชั่วคราว เรื่องที่ควรรู้และเอกสารที่ต้องใช้เพื่อส่งทำรายการผ่าน LINE AIS Contact Center

เรื่องที่ควรทราบก่อนขอใช้บริการระงับสัญญาณ

1. การระงับสัญญาณเป็นการระงับการใช้งานชั่วคราวไม่ใช่การยกเลิกหมายเลข
2. หากมียอดค่าใช้บริการคงค้างแนะนำชำระค่าบริการตามกำหนด เพื่อป้องกันหมายเลขถูกระงับสัญญาณเนื่องจากค้างชำระและถูกยกเลิกออกจากระบบ
3. การระงับสัญญาณแบ่งออกเป็น 2 เหตุผลดังนี้

    - กรณี ลูกค้าเครื่องหาย

    - กรณี ขอระงับด้วยสาเหตุอื่น ๆ เช่น เดินทางไปต่างประเทศ

สิ่งที่ต้องเตรียมเพื่อส่งทำรายการผ่าน LINE AIS Contact Center

บุคคลธรรมดา

บัตรประชาชนตัวจริง

บุคคลธรรมดา กรณี มอบอำนาจ

1. หนังสือมอบอำนาจตัวจริง
2. สำเนาบัตรประชาชนของผู้มอบอำนาจ พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
3. สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

นิติบุคคล

นิติบุคคลเอกชน

1. หนังสือรับรองการจดทะเบียนจัดตั้งนิติบุคคล พร้อมประทับตราบริษัท และเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องของผู้มีอำนาจลงนามตามจำนวนที่ระบุในหนังสือจดทะเบียนนิติบุคคล (อายุไม่เกิน 1 ปี โดยคณะกรรมการในหนังสือรับรองบริษัทต้องไม่มีการเปลี่ยนแปลง)
2. บัตรประชาชนของผู้มีอำนาจลงนาม ตามจำนวนที่ระบุในหนังสือ จดทะเบียนนิติบุคคล (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)

นิติบุคคลมหาชน

1. หนังสือรับรองการจดทะเบียนจัดตั้งนิติบุคคลมหาชน  พร้อมประทับตราบริษัท และเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องของผู้มีอำนาจลงนามตามจำนวนที่ระบุในหนังสือจดทะเบียนนิติบุคคล (อายุไม่เกิน 1 ปี โดยคณะกรรมการในหนังสือรับรองบริษัทต้องไม่มีการเปลี่ยนแปลง)
2. บัตรประชาชนของผู้มีอำนาจลงนาม ตามจำนวนที่ระบุในหนังสือจดทะเบียนนิติบุคคล (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)

องค์กรอิสระ

1. หนังสือรับรองการจดทะเบียนจัดตั้งองค์กร (อายุไม่เกิน 1 ปี โดยคณะกรรมการใน หนังสือรับรองบริษัทต้องไม่มีการเปลี่ยนแปลง)
2. บัตรประชาชนของผู้มีอำนาจลงนามตามจำนวนที่ระบุในหนังสือ จดทะเบียนนิติบุคคล (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)

องค์กรระหว่างประเทศ

1. หนังสือที่ออกจากองค์กรระหว่างประเทศ พร้อมลงนามโดยผู้มีอำนาจขององค์กรนั้น
2. หนังสือเดินทาง (Passport) ของผู้มีอำนาจขององค์กรนั้น (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)

หน่วยงานราชการ

1. หนังสือที่ออกจากหน่วยงานราชการนั้น ๆ (จดหมายที่มีตราครุฑ)
2. บัตรข้าราชการของผู้มีอำนาจของหน่วยงานราชการนั้น  ๆ (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)

หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ

1. หนังสือที่ออกจากหน่วยรัฐวิสาหกิจ ลงนามโดยผู้มีอำนาจของงานรัฐวิสาหกิจนั้น ๆ
2. บัตรประจำตัวรัฐวิสาหกิจของผู้มีอำนาจของหน่วยงานรัฐวิสาหกิจนั้น ๆ (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง) หรือใบแจ้งความ (กรณีเครื่องหาย)

นิติบุคคล - Key Account

1. แบบฟอร์ม
2. เอกสารแสดงความจำนง

หมายเหตุ: ต้องให้กรรมการหรือผู้มีอำนาจลงลายมือชื่อใน Application, เอกสารแสดงความจำนง และในสำเนาเอกสารทุกฉบับ พร้อมประทับตรานิติบุคคล (ถ้ามี) ท้ายลายมือชื่อ

กรณี มอบอำนาจ เพิ่มเติมเอกสารดังนี้
 - สำเนาหนังสือมอบอำนาจพร้อมลายเซ็นผู้มีอำนาจและประทับตรานิติบุคคล (ถ้ามี)
 - สำเนาบัตรผู้รับมอบอำนาจพร้อมลายเซ็น

การระงับสัญญาณ โดยการเดินทางไปต่างประเทศ มากกว่า 10 หมายเลข

แสดง VISA หรือตั๋วเครื่องบิน ของประเทศที่จะไปอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนี้

- VISA โดยระยะเวลาที่ได้ VISA ต้องอยู่ในช่วงที่ขอระงับบริการ

   กรณี VISA ที่ยื่นเป็น VISA ตลอดชีพ ให้ขอเอกสารอื่นเพิ่มเติมที่แสดงให้เห็นว่าจะต้องเดินทางในช่วงที่ระงับบริการ

- ตั๋วเครื่องบิน โดยระยะเวลาที่เดินทาง ต้องอยู่ในช่วงที่ขอระงับบริการ

- เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าจะเดินทางในช่วงดังกล่าว โดยเอกสารทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องทำสำเนาเก็บหลักฐานไว้ให้พนักงานตรวจสอบเอกสารเท่านั้น

โดนตัดสัญญาณโทรเข้าได้ไหม

ขอเปิดสัญญาณชั่วคราว True ได้กี่วัน

ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟเบอร์อะไร

รายเดือนทรูจ่ายช้าได้กี่วัน