นานๆครั้งจะเจอปัญหา เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้ พอจะทำธุรกรรมทางการเงินในโครงการคนละครึ่ง โอนเงิน หรือชำระเงิน กลับเปิดแอปไม่ได้ สาเหตุเกิดจากอะไร วิธีแก้ทำยังไง บทความนี้มีคำตอบ
แอปเป๋าตัง (Paotang) เป็นแอปพลิเคชันของธนาคารกรุงไทย ถูกสร้างขึ้นมาให้ลูกค้าของธนาคารสามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือสมาร์ทโฟนได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังรองรับโครงการของรัฐบาล อาทิ โครงการคนละครึ่ง เราเที่ยวด้วยกัน ยิ่งใช้ยิ่งได้ เป็นต้น
รวมข้อความแจ้งเตือน เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้
- [CA001] ระบบไม่รองรับแอป ที่ผ่านการปรับเปลี่ยนแก้ไข ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยในการใช้งาน
- [CI300] ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้ง
- [GWL0001] ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง
- [9999] ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง
- [PDPA9999] ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง
- [FailDecryptCipherText] ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111
แนะนำ: ลืมรหัส PIN แอปเป๋าตังทำอย่างไร
วิธีแก้ปัญหา เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้
แอปเป๋าตังล่ม ไม่จำเป็นต้องลบแอป อาจมีผู้ใช้งานเยอะในช่วงโครงการของรัฐ แนะนำให้เข้าใช้งานในช่วงเวลาอื่นแทนหรือรอการแก้ไขจากผู้พัฒนาแล้วค่อยเข้าระบบทำรายการใหม่
ข้อผิดพลาด [9999] วิธีการแก้ไขให้ กดลืมรหัสผ่าน แล้วใส่ข้อมูลใหม่ ระบบจะให้ ตั้งรหัสผ่านใหม่ (ห้ามใช้รหัสผ่านเดิม)
ในกรณีที่สแกน QR Code จ่ายเงินซื้อสินค้าในร้านค้าหรือใช้บริการ Food Delivery ไม่ได้ ให้ปิดแอปแล้วตรวจสอบดูว่า มือถือปิดตำแหน่ง Location อยู่หรือไม่
ปิดแอปเป๋าตัง เคลียร์ข้อมูล Cache ในมือถือ สำหรับผู้ใช้ในระบบ Android และ iOS ลองเปิดใช้งานแอปใหม่อีกครั้ง
อัพเดทแอปเป๋าตัง Paotang เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ปกติเมื่อเข้าแอปบนมือถือจะมีหน้าต่างแจ้งเตือนให้อัพเดททันที หรือเข้าไปที่แอป Google Play และ App Store
ระบบปฏิบัติการ Android แอปเป๋าตัง เวอร์ชันล่าสุด 11.18.0
- เปิดแอป Play Store
- เลือก จัดการแอปและอุปกรณ์
- เลือก อัปเดตรอดำเนินการ
- อัปเดตแอปเป๋าตัง
สำหรับผู้ใช้แอปเป๋าตังที่ได้ยืนยันตัวตนถูกต้องเรียบร้อยตามกฏการใช้งานส่วนใหญ่จะไม่ค่อยเจอปัญหา แต่ปัญหาที่พบมักจะลืมอัพเดทตัวแอปพลิเคชันเป็นรุ่นล่าสุด