งานสารบรรณเป็นงานที่ต้องปฏิบัติเป็นประจำทุกวัน จึงต้องการผู้ที่มีความสามารถและความเข้าใจในกระบวนการและแนวทางในการปฏิบัติที่ถูกต้อง เพื่อให้ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานสารบรรณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งแนวทางในการพัฒนางานสารบรรณมีดังนี้
1. จัดทำคู่มือแนวทางการปฏิบัติงานสารบรรณให้เป็นไปในแนวทางเดียว
2. นำระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในการปฏิบัติงานสารบรรณ
3. ควรจัดให้มีการฝึกอบรม หรือการศึกษาดูงานให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานสารบรรณ
4.จัดให้มีการประชุมปรึกษาหารือในระดับหัวหน้างานส่วนราชการ เพื่อหาแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงงานสารบรรณให้ดียิ่งขึ้น
5.จัดระบบงาน กำกับ ดูแลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่งานสารบรรณให้มีประสิทธิภาพพร้อมทั้งประชุมปรึกษาหารือและปรับปรุงงานอยู่เสมอ
6. จัดสถานที่หรือสำนักงานให้เหมาะสม
7.จัดหาวัสดุ ครุภัณฑ์และอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานที่จำเป็นและมีประสิทธิภาพสำหรับการปฏิบัติงาน
8. ส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้ศึกษาหาความรู้ในระดับที่สูงขึ้น