แม่บ้าน ทํา ความสะอาดรายเดือน

2. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเป็นแม่บ้านจากบริษัทแม่บ้าน bTaskee?

สามารถสังเกตได้จากรูปถ่ายของแม่บ้านบนแอปพลิเคชัน และขอสแกนรหัส QR code ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน เพื่อยืนยันตัวตนว่าเป็นแม่บ้านจาก bTaskee

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่แม่บ้านหน้าตาไม่เหมือนกับคนในรูป กรุณาปฏิเสธแม่บ้านทันที และไม่อนุญาตให้เข้ามาในบริเวณบ้าน พร้อมติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าที่เบอร์โทรศัพท์ 02-113-1345 เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

3. ฉันสามารถจองบริการทำความสะอาดในช่วงวันหยุดสำคัญได้หรือไม่?

คุณสามารถจองบริการทำความสะอาดบ้านกับ bTaskee ได้ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

อย่างไรก็ตาม ค่าบริการทำความสะอาดบ้านจะเพิ่มขึ้นจากวันและเวลาปกติ 20% และเพื่อให้ได้รับบริการที่ดีจากแม่บ้านทําความสะอาดคอนโดรายวันและบ้านของเรา แนะนำให้ทำการจองล่วงหน้า 1 – 2 วัน

4. มีการคิดค่าบริการแม่บ้านรายชั่วโมง และรายวันอย่างไรบ้าง?

การคิดค่าจ้างแม่บ้านรายชั่วโมง และรายวันจาก bTaskee จะคิดจากระยะเวลา ขนาดพื้นที่ และจำนวนห้อง โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 528 บาท/2 ชั่วโมง สำหรับขนาดพื้นที่ 55 ตารางเมตร จำนวน 2 ห้อง ซึ่งคุณสามารถปรับจำนวนชั่วโมงการทำงาน หรือจำนวนห้อง เพื่อให้ตรงกับปริมาณงานที่คุณต้องการได้เลย

7. ทำไมไม่มีแม่บ้านออนไลน์หรือแม่บ้านทําความสะอาดรายวันรับงานของคุณ?

อาจเกิดจากช่วงเวลาที่คุณหาแม่บ้านเป็นช่วงที่มีผู้ต้องการใช้บริการเป็นจำนวนมาก โปรดรอสักครู่ แล้วจะมีแม่บ้านรับงานของคุณเอง

ทั้งนี้หากใกล้จะถึงเวลาเริ่มงานแล้ว แต่ยังไม่มีใครรับงาน คุณสามารถเปลี่ยนวันและเวลาของงาน ระบบจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ และหาแม่บ้านรายวันที่เหมาะสมให้กับคุณ

8. หากต้องการยกเลิกการใช้บริการจ้างแม่บ้านต้องทำอย่างไร?

คุณสามารถยกเลิกงานได้ที่ไอคอน ‘ตัวเลือก’ เพื่อทำการยกเลิก (หมายเหตุ : การยกเลิกงานสามารถทำได้แค่ 7 ครั้งใน 7 วัน มิเช่นนั้นแล้วความเชื่อถือในการเป็นลูกค้าของคุณผ่าน bTaskee จะลดลง และทำให้ไม่มีแม่บ้านออนไลน์คนอื่นกล้ารับงานคุณในอนาคต)

11. ฉันสามารถชำระเงินได้อย่างไรบ้าง?

คุณสามารถจ่ายเงินได้หลากหลายช่องทาง เช่น bPay เงินสด บัตรเดบิต บัตรเครดิต Visa/Master card TrueMoney และ ShopeePay โดยระบบการชำระเงินของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้ปลอดภัยต่อการใช้งานของคุณ

15. หากมีการสูญหาย หรือของถูกขโมย ในระหว่างการทำงาน bTaskee มีวิธีจัดการอย่างไร?

เบื้องต้นทาง bTaskee ได้ทำการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และประวัติการทำงานของแม่บ้านออนไลน์ของเราทุกคนโดยละเอียด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการขโมย หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินจากการจ้างแม่บ้านของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากในระหว่างการใช้บริการทำความสะอาดบ้านเกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ เช่น เกิดความเสียหาย หรือทรัพย์สินถูกขโมย กรุณาแจ้งและร้องเรียนกับแผนกบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล เพื่อให้ข้อมูลและหลักฐานทั้งหมด และอำนวยความสะดวกในกระบวนการแก้ไขปัญหา

(หมายเหตุ : เนื้อหาของอีเมลต้องระบุรายละเอียดเหตุการณ์ เวลา และเอกสารแนบพร้อมหลักฐาน รูปภาพวิดีโอที่เกี่ยวข้องจากกล้องวงจรปิด (ถ้ามี))

ภายใน 2 วันในเวลาทำการ (ไม่รวมวันหยุดประจำสัปดาห์และวันหยุดราชการ) bTaskee จะตรวจสอบ ยืนยัน และตอบกลับไป พร้อมขอให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้ข้อมูลในระหว่างกระบวนการแก้ปัญหา และขอให้บุคคลทุกฝ่ายที่เกี่ยวกับการร้องเรียนหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาการร้องเรียนไม่นำข้อมูลไปเปิดเผยต่อสาธารณะ เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดียใด ๆ ทั้งสิ้น

ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง หรือข้อร้องเรียนที่รุนแรงซึ่ง bTaskee ไม่สามารถแก้ไขได้

ผู้ร้องเรียน (ลูกค้า/แม่บ้านทำความสะอาด) สามารถยื่นเอกสารไปที่หน่วยงานผู้มีอำนาจให้เข้าไปจัดการ โดย bTaskee จะประสานงานกับหน่วยงานรัฐในกรณีที่จำเป็นต้องจัดทำเอกสาร และข้อมูลของบุคคลที่เกี่ยวข้อง

สำหรับกรณีที่มีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเกี่ยวกับการละเมิดจรรยาบรรณของแม่บ้าน ทางบริษัทแม่บ้าน bTaskee จะดำเนินการตามความเหมาะสมตามข้อตกลงความร่วมมือที่ได้ทำกับแม่บ้านไว้

16. ฉันจองงานทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์ หรือคอนโดไว้ แต่เวลาทำความสะอาดเกินกว่าที่คาดการณ์ ฉันควรทำอย่างไรดี?

ก่อนเริ่มงานทุกครั้งแม่บ้านของเราจะสำรวจพื้นที่ทำงาน หากพบว่า ปริมาณงานนั้นมากเกินไป และไม่เหมาะสมกับเวลาที่จองมา แม่บ้านจะขอพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับปริมาณของงานที่สามารถทำให้สำเร็จ โดยสามารถเลือกตกลงได้ดังนี้

• ลูกค้าตกลงให้แม่บ้านรายชั่วโมง หรือรายวันทำงานตามภาระงานที่สอดคล้องกับชั่วโมงงานที่จองมาในแอปพลิเคชัน
• หากลูกค้าตกลงเพิ่มชั่วโมงงาน แม่บ้านจะเป็นผู้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปรับชั่วโมงการทำงาน โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าบริการใหม่ได้ หลังจากเจ้าหน้าที่ทำการเปลี่ยนแปลงผ่านทางแอปพลิเคชัน bTaskee ได้ทันที และชำระเงินกับแม่บ้านตามที่ปรากฏได้เลย

17. หากฉันเป็นชาวต่างชาติ bTaskee จะให้บริการจัดหาแม่บ้านด้วยหรือไม่?

bTaskee พร้อมให้ความช่วยเหลือในการหาแม่บ้านออนไลน์ในเขตต่าง ๆ ทั้งประเทศเวียดนามและประเทศไทยให้แก่คุณ โดยแอปพลิเคชันของเรารองรับถึง 4 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ ไทย เกาหลี และเวียดนาม เรามีระบบแปลภาษาอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าชาวต่างชาติและแม่บ้านสามารถสื่อสารกันได้ง่ายยิ่งขึ้น รวมถึงทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าจากบริษัทแม่บ้านออนไลน์ bTaskee ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าต่างชาติอย่างเต็มที่ด้วยการสื่อสารผ่านภาษาต่าง ๆ เช่นกัน

18. แม่บ้านทําความสะอาดรายวันจาก bTaskee ให้บริการทำความสะอาดบริเวณไหนบ้าง?

ทำความสะอาดห้องครัว
แม่บ้านจาก bTaskee จะให้บริการทำความสะอาดห้องครัว ดังนี้
◆ ทำความสะอาดและจัดวางจานให้เป็นระเบียบ
◆ ทำความสะอาดฝุ่นบนพื้นผิวต่าง ๆ ที่เข้าถึงได้
◆ ทำความสะอาดด้านนอกตู้และเครื่องใช้เครื่องครัวต่าง ๆ
◆ ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
◆ ทำความสะอาดเตาแก๊ส/เตาไฟฟ้า
◆ ทำความสะอาดโต๊ะ
◆ ทำความสะอาดอ่างล้างจาน
◆ ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องครัว
◆ ทิ้งขยะ

ทำความสะอาดห้องน้ำ
แม่บ้านจาก bTaskee จะให้บริการทำความสะอาดห้องน้ำ ดังนี้
◆ ทำความสะอาดชักโครก
◆ ทำความสะอาดฝักบัว, อ่างอาบน้ำ และอ่างล้างหน้า
◆ ทำความสะอาดกระจกและอุปกรณ์ต่าง ๆ
◆ ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
◆ ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องน้ำ
◆ ทิ้งขยะ

ทำความสะอาดห้องรับแขก หรือพื้นที่ส่วนกลาง
แม่บ้านออนไลน์รายวันจาก bTaskee จะให้บริการทำความสะอาดห้องรับแขกหรือพื้นที่ส่วนกลาง ดังนี้
◆ ทำความสะอาดฝุ่นบนพื้นผิวต่าง ๆ ที่เข้าถึงได้
◆ ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
◆ ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องรับแขกหรือพื้นที่ส่วนกลาง
◆ ทิ้งขยะ

ทำความสะอาดห้องนอน
แม่บ้านจาก bTaskee จะให้บริการทำความสะอาดห้องรับแขก หรือพื้นที่ส่วนกลาง ดังนี้
◆ ทำความสะอาดฝุ่นบนพื้นผิวต่าง ๆ ที่เข้าถึงได้
◆ ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
◆ ทำความสะอาดกระจกและอุปกรณ์ต่าง ๆ
◆ เปลี่ยนผ้าปูเตียงนอนหรือดึงผ้าปูที่นอนให้ตึง (ขึ้นอยู่กับความต้องการของท่าน)
◆ ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องนอน

19. จ้างแม่บ้านรายวันราคาเท่าไร?

จ้างแม่บ้านรายวันราคาคุ้มค่ากับ bTaskee ได้แล้ววันนี้ โดยค่าจ้างแม่บ้านรายวัน ราคาเริ่มต้นที่ 528 บาท ต่อ 2 ชั่วโมง และค่าจ้างทำความสะอาดแบบพิเศษ (Deep Clean) ราคาเริ่มต้นที่ 1,800 บาท ได้แม่บ้านรายวัน 2 คน และให้บริการ 3 ชั่วโมง