วิธี ติด ตั้ง เครื่อง ป ริ้น HP LaserJet P1102w

1. หน้าแรก
2. สินค้าทั้งหมด
3. New สินค้าใหม่
4. ปริ้นเตอร์ขาว-ดำ
5. HP LaserJet Pro P1102w

คุณสมบัติสินค้า:

HP LaserJet Pro P1102w เครื่องพิมพ์ระบบเลเซอร์ขาวดำ รองรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย พิมพ์งานผ่าน HP ePrint ด้วยการเชื่อมต่อแบบ WiFi ใช้งานสะดวกด้วยระบบ เปิด/ปิด อัตโนมัติ (Auto On/Off) ผ่านมาตรฐานประหยัดพลังงานจาก Energy Star พิมพ์งานขาวดำที่ความเร็ว 18 แผ่น/นาที พิมพ์งานแผ่นแรกใช้เวลาเพียง 8.5 วินาทีเท่านั้น

HP LaserJet Pro P1102w

• เครื่องพิมพ์ระบบเลเซอร์ขาวดำ รองรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย
  
• พิมพ์งานผ่าน HP ePrint ด้วยการเชื่อมต่อแบบ WiFi
  
• ใช้งานสะดวกด้วยระบบ เปิด/ปิด อัตโนมัติ (Auto On/Off)
  
• ผ่านมาตรฐานประหยัดพลังงานจาก Energy Star
  
• พิมพ์งานขาวดำที่ความเร็ว 18 แผ่น/นาที
  
• พิมพ์งานแผ่นแรกใช้เวลาเพียง 8.5 วินาทีเท่านั้น
  
• คุณภาพงานพิมพ์อยู่ที่ความละเอียด 600 × 600 dpi
  
• ถาดป้อนกระดาษรองรับได้สูงสุด 150 แผ่น

คุณสมบัติเครื่องพิมพ์

• ชนิดเครื่องพิมพ์ : เลเซอร์ (ขาวดำ)
  
• วัสดุสิ้นเปลือง : โทนเนอร์ CE285A
  
• ภาษาการพิมพ์ : Host-Based Printing 
  
• ระบบสั่งพิมพ์เคลื่อนที่ : HP ePrint
  
• ระบบสั่งพิมพ์ผ่าน WiFi : มี
  
• การเชื่อมต่อมาตรฐาน : Hi-speed USB 2.0
  
• การเชื่อมต่อเน็ตเวิร์ค : WiFi 802.11 b/g 
  
• หน่วยความจำ : 8 MB 
  
• ระบบรองรับ : Windows 7/ Vista/ XP/ Server 2008/ Server 2003 หรือสูงกว่า, Mac OS X v 10.4/ v 10.5/ v 10.6, Linux

การพิมพ์

• ความละเอียดการพิมพ์ ขาวดำ : 600 × 600 dpi 
  
• ความเร็วการพิมพ์ ขาวดำ : 18 แผ่น/นาที
  
• ความเร็วการพิมพ์แผ่นแรก : 8.5 วินาที (Ready Mode)
  
• ระบบพิมพ์สองหน้า : Manual (driver support provided)
  
• ฟีเจอร์การพิมพ์ : N-up
  
• รอบพิมพ์ต่อเดือน : 5,000 แผ่น (แนะนำ 250-1,500 แผ่น)

การจัดการกระดาษ

• ถาดป้อนกระดาษ : 150 แผ่น
  
• ช่องป้อนกระดาษอเนกประสงค์ : 10 แผ่น
  
• ถาดจ่ายกระดาษ : 100 แผ่น
  
• ขนาดกระดาษที่รองรับ : A4, A5, A6, B5, postcards, envelopes (C5, DL, B5)

ขนาดและน้ำหนัก

• ขนาด : 34.9 × 23.8 × 19.6 ซม.
  
• น้ำหนัก : 5.3 กก.

การรับประกัน

• สินค้ารับประกัน 3 ปี

หมายเหตุ 

• รอบพิมพ์ต่อเดือน เป็นจำนวนครั้งที่แนะนำให้พิมพ์ต่อเดือน เพื่อไม่ให้เครื่องพิมพ์ทำงานหนักเกินมาตรฐานที่ผู้ผลิตกำหนด

สินค้าเกี่ยวข้อง

ใน Softonic เราสแกนไฟล์ทุกไฟล์ที่อยู่บนแพลตฟอร์มของเราเพื่อประเมินและหลีกเลี่ยงอันตรายใดๆ ที่อาจส่งผลต่ออุปกรณ์ของคุณ ทีมงานของเราจะตรวจสอบไฟล์ใหม่ที่อัพโหลดขึ้นทุกครั้ง และตรวจสอบไฟล์เป็นครั้งคราวเพื่อยืนยันหรืออัพเดตสถานะ ระบวนการที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดสถานะสำหรับไฟล์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ดังต่อไปนี้:

สะอาด

มีแนวโน้มสูงมากที่โปรแกรมซอฟต์แวร์นี้จะสะอาด

หมายความว่าอย่างไร

เราได้สแกนไฟล์และ URL ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมซอฟต์แวร์นี้ในบริการป้องกันไวรัสชั้นนำของโลกกว่า 50 รายการ ไม่พบภัยคุกคามที่เป็นไปได้

คำเตือน

โปรแกรมซอฟต์แวร์นี้อาจเป็นอันตรายหรือมีซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ

เพราะเหตุใดโปรแกรมซอฟต์แวร์นี้ยังมีให้บริการ

จากระบบสแกนของเรา เราได้พิจารณาแล้วว่าสัญญาณเหล่านี้อาจจะเป็นผลบวกลวง

ผลบวกลวงคืออะไร

หมายถึงโปรแกรมที่ไม่เป็นอันตรายแต่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นอันตรายเนื่องจากลายเซ็นตรวจสอบหรืออัลกอริทึมที่ใช้ในโปรแกรมป้องกันไวรัสกว้างเกินไป

ปิดกั้น

โปรแกรมซอฟต์แวร์นี้มีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นอันตรายหรือมีซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ

เพราะเหตุใดโปรแกรมซอฟต์แวร์นี้ไม่มีในแคตาล็อกของเราอีกต่อไป

จากระบบสแกนของเรา เราได้พิจารณาแล้วว่าสัญญาณเหล่านี้น่าจะเป็นผลบวกที่แท้จริง

เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 และ P1109w

คุณภาพของเอกสารที่พิมพ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ต่างๆ เช่น มีรอยเปื้อน ไม่คมชัด เข้มหรือซีดจาง หลุดลอก เนื้อหาขาดหายบางส่วน หรือมีหมึกเลอะ

ขั้นตอนที่ 1: ใช้ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้

HP ขอแนะนำให้ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP เท่านั้น HP ไม่รับประกันคุณภาพหรือความน่าเชื่อถือของตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP หรือตลับหมึกเติม หากคุณไม่ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรวจสอบความถูกต้องสำหรับตลับหมึกของคุณได้ตามคำแนะนำในหน้าเว็บ HP anti-counterfeit (การต่อต้านการปลอมแปลง) (ภาษาอังกฤษ)

จัดซื้อตลับหมึกเปลี่ยนแทนและอุปกรณเสริมอื่นๆ จาก HP Storeหรือผู้ขายปลีกในท้องถิ่น

พิมพ์งานอีกชุด หากใช้ตลับหมึกพิมพ์แท้จาก HP แล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบกระดาษ

คุณภาพและประเภทของกระดาษอาจส่งผลถึงงานพิมพ์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่ใช้เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์

บันทึก

จัดซื้อกระดาษในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาโดยไปที่HP Store

• ใช้กระดาษที่ออกแบบมาสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet อย่าใช้กระดาษที่ออกแบบมาสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตเท่านั้น

• ห้ามใช้กระดาษที่มีผิวขรุขระมากเกินไป กระดาษที่มีผิวเรียบเนียนกว่าอาจทำให้คุณภาพการพิมพ์ที่ดีขึ้น

หลังจากใส่กระดาษที่เหมาะสมในถาด ให้ลองสั่งพิมพ์ หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่า EconoMode

หากหน้าเอกสารทั้งหมดเข้มหรือจางเกินไป ให้ตรวจสอบการตั้งค่า EconoMode HP ไม่แนะนำให้ใช้งาน EconoMode ตลอดเวลา หากใช้งาน EconoMode ตลอดเวลา ผงหมึกอาจตกค้างที่ชิ้นส่วนกลไกในตลับหมึก

บันทึก

คุณสมบัตินี้มาพร้อมกับไดร์เวอร์การพิมพ์ PCL 6 สำหรับ Windows หากคุณไม่ได้ใช้ไดร์เวอร์ดังกล่าว เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ผ่านทาง HP Embedded Web Server

1. จากโปรแกรมที่ใช้พิมพ์ ให้เลือกตัวเลือก Print (พิมพ์)

2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก Properties, Options, Printer Setup, Printer หรือ Preferences (คุณสมบัติ ตัวเลือก ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์ ค่าปรับแต่ง) ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ใช้

3. คลิกที่แท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ) และจากนั้น ค้นหาส่วน Print Quality (คุณภาพการพิมพ์)

4. หากทั้งหน้าเอกสารมืดเกินไป ให้ใช้การตั้งค่าเหล่านี้:

   • เลือกตัวเลือก 600 dpi

   • เลือกช่องทำเครื่องหมาย EconoMode เพื่อเปิดใช้งาน

   หากทั้งหน้าเอกสารซีดจางเกินไป ให้ใช้การตั้งค่าเหล่านี้:

   • เลือกตัวเลือก FastRes 1200

   • ลบเครื่องหมายที่ช่อง EconoMode เพื่อปิดการใช้งาน

5. คลิก OK (ตกลง) จากนั้นคลิก OK (ตกลง) เพื่อเริ่มการพิมพ์

หากการปรับค่า EonoMode ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์

บางครั้งค่าการพิมพ์อาจส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าค่าที่ตั้งไว้นั้นเหมาะสำหรับงานพิมพ์ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ใน Windows

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ใน Windows

1. จากแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ สามารถสั่งพิมพ์โดยคลิกที่ File (ไฟล์) จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

   หน้าต่าง Print (พิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

2. เปิดกล่องโต้ตอบ Properties (คุณสมบัติ)

   ปุ่มนี้อาจเป็นปุ่ม Properties (คุณสมบัติ), Options (ตัวเลือก), Printer Setup (ตั้งค่าเครื่องพิมพ์), Printer (เครื่องพิมพ์) หรือ Preferences (ค่าปรับแต่ง) ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชันที่ใช้

3. คุณอาจต้องปรับแต่งค่าต่อไปนี้พิจารณาตามงานพิมพ์ของคุณ:

   • Paper Type (ประเภทกระดาษ): หากต้องการพิมพ์บนกระดาษภาพถ่าย ให้เลือกประเภทกระดาษภาพถ่ายที่พยายามใช้พิมพ์

   • Print Quality (คุณภาพงานพิมพ์): หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้เร็วขึ้น ให้ลดคุณภาพงานพิมพ์ ตัวเลือกเหล่านี้มักได้แก่ Best (ดีที่สุด), Normal (ปกติ) และ Draft (ร่าง)

   • Paper Size (ขนาดกระดาษ): หากกำลังพิมพ์บนกระดาษขนาดต่างจากที่พิมพ์ปกติ ให้เลือกขนาดกระดาษที่ถูกต้อง

   • Black and White (ขาวดำ): หากต้องการพิมพ์แบบขาวดำอย่างเดียว ให้เลือกตัวเลือกแถบสีเทา

4. หลังจากเลือกค่าการพิมพ์ ให้คลิกที่ OK (ตกลง) เพื่อปรับใช้ค่าดังกล่าว จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ในเครื่อง Mac

ตรวจสอบค่าการพิมพ์ในเครื่อง Mac ของคุณ

1. เปิดเอกสาร คลิกที่ File (ไฟล์) คลิก Print (พิมพ์) จากนั้นคลิก Show Details (แสดงรายละเอียด)

2. คลิกที่ชื่อโปรแกรม จากนั้นเลือก Paper Type/Quality (ประเภท/คุณภาพกระดาษ) หรือ Media & Quality (สื่อพิมพ์และคุณภาพ)

3. ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นทำการแก้ไขตามความเหมาะสม

   • Paper type (ประเภทกระดาษ): หากมีตัวเลือกที่ตรงกับประเภทกระดาษพอดี ให้เลือกตัวเลือกดังกล่าว

   • Quality (คุณภาพ): หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้เร็วขึ้น ให้ลดคุณภาพงานพิมพ์

บันทึก

บันทึกค่านี้สำหรับใช้งานในอนาคตโดยเลือก Save (บันทึก) จากเมนู Presets (ค่าปรับตั้ง) จากนั้นกำหนดชื่อค่าปรั้งตั้งใหม่ หากติดตั้งเครื่องพิมพ์ไว้หลายเครื่อง ให้เปิด System Preferences (ค่าปรับตั้งทางระบบ) จากนั้นคลิก Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์ละสแกนเนอร์) หรือ Print & Scan (พิมพ์และสแกน) (ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่ใช้) ตั้งค่า Default Printer (เครื่องพิมพ์เริ่มต้น) เป็น Last Printer Used (เครื่องพิมพ์ล่าสุดที่ใช้)

หากการเปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบระดับผงหมึก

คุณสามารถตรวจสอบระดับหมึกโดยพิมพ์หน้าสถานะวัสดุ หรือโดยการตรวจสอบสถานะวัสดุจากจาก Embedded Web Server (EWS) หากผลิตภัณฑ์ของคุณรองรับฟังก์ชั่นนี้

ตรวจสอบระดับหมึกใน Windows

ตรวจสอบระดับหมึกโดยพิมพ์หน้าสถานะวัสดุจาก Windows

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดป้อนกระดาษ

2. ไฟสถานะพร้อมทำงานจะต้องติดสว่าง

3. ค้นหา devices (อุปกรณ์) ใน Windows จากนั้นคลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากรายการผลการค้นหา

4. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก Properties, Options, Printer Setup, Printer หรือ Preferences (คุณสมบัติ ตัวเลือก ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์ ค่าปรับแต่ง) ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ใช้

5. คลิกที่แท็บ Services (บริการ)

6. เลือก Supplies Status Page (หน้าสถานะวัสดุ) จากเมนูแสดงรายการ Print Information Pages (หน้าข้อมูลการพิมพ์)

7. คลิก Print (พิมพ์)

   หน้าสถานะวัสดุจะจัดพิมพ์ออกมา

   รูปภาพ : ตัวอย่างหน้า Supplies Status (สถานะวัสดุสิ้นเปลือง)

ตรวจสอบระดับหมึกในเครื่อง Mac

ตรวจสอบระดับหมึกโดยพิมพ์หน้าสถานะวัสดุจากเครื่อง Mac ของคุณ

1. ค้นหา Print (พิมพ์) จาก Mac จากนั้นคลิกที่ Print & Scan (พิมพ์และสแกน) หรือ Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

2. จากหัวข้อ Printers (เครื่องพิมพ์) ให้คลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ Options & Supplies (ตัวเลือกและวัสดุสิ้นเปลือง)

   รูปภาพ : การเลือก Options & Supplies (ตัวเลือกและวัสดุสิ้นเปลือง)

3. คลิกที่ Utility (ยูทิลิตี้) จากนั้นคลิกเลือก Open Printer Utility (เปิดยูทิลิตี้เครื่องพิมพ์)

   รูปภาพ : การคลิกเลือก Open Printer Utility (เปิดยูทิลิตี้เครื่องพิมพ์)

4. คลิก OK (ตกลง)

   หน้าต่างยูทิลิตี้จะเปิดขึ้นนมา

5. เลือกช่องทำเครื่องหมายติดกับ Print Information Pages (พิมพ์หน้าข้อมูล) จากนั้นเลือก Supply Status Page (หน้าสถานะวัสดุสิ้นเปลือง)

   รูปภาพ : การเลือกหน้าสถานะวัสดุสิ้นเปลือง

6. คลิก OK (ตกลง)

   หน้าสถานะวัสดุสิ้นเปลืองจะจัดพิมพ์ออกมา

   รูปภาพ : ตัวอย่างหน้า Supplies Status (สถานะวัสดุสิ้นเปลือง)

ตรวจสอบระดับหมึกใน EWS (เครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro M12w, P1102w, P1109w)

ตรวจสอบระดับหมึกจาก Embedded Web Server (EWS) ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์ที่ต่อกับเครือข่ายไร้สาย ไม่ว่าจะใช้ระบบปฏิบัติการใดก็ตาม

1. พิมพ์หน้าทดสอบเครื่อง/หน้าค่าปรับตั้งอุปกรณ์เพื่อค้นหาที่อยู่ IP เครื่องพิมพ์สำหรับใช้กับ EWS

2. กดค้างที่ปุ่มยกเลิก

   จนกว่าไฟแสดงความพร้อมในการทำงาน
   จะติดกะพริบ

3. ปล่อยมือจากปุ่มยกเลิก

   หน้าทดสอบระบบ/ค่าปรับตั้งอุปกรณ์จะจัดพิมพ์ออกมา

4. ค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์จากหน้าทดสอบระบบ/ค่าปรับตั้งอุปกรณ์

   รูปภาพ : ตัวอย่างที่อยู่ IP เครื่องพิมพ์

5. พิมพ์ที่อยู่ IP ในบรรทัดที่อยู่ของอินเทอร์เน็ตเบราเซอร์ จากนั้นกด Enter

   EWS จะเปิดขึ้นมาในเบราเซอร์

   รูปภาพ : ตัวอย่างที่อยู่ IP เครื่องพิมพ์ในแถบที่อยู่ของเบราเซอร์

6. จาก EWS คลิกที่แท็บ Information (ข้อมูล) จากนั้นเลือก Supplies Status (สถานะวัสดุ)

   รูปภาพ : ตัวอย่างหน้าสถานะวัสดุจาก EWS

• หากตลับหมึกหมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อเปลี่ยนตลับหมึก

• .

ขั้นตอนที่ 6: เปลี่ยนตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด

หากตลับหมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด ให้เปลี่ยนตลับหมึก

1. เปิดฝาช่องตลับหมึกพิมพ์ แล้วดึงตลับหมึกพิมพ์เก่าออก

   รูปภาพ : การนำตลับหมึกออก

2. นำตลับหมึกออกจากบรรจุภัณฑ์ ใส่ตลับหมึกพิมพ์ใช้แล้วลงในถุงหรือกล่องเพื่อนำไปรีไซเคิล

     หมายเหตุ

   เพื่อป้องกันไม่ให้ตลับหมึกได้รับความเสียหาย ให้จับตลับหมึกที่ปลายทั้งสองด้าน อย่าสัมผัสชัตเตอร์ตลับหมึกหรือผิวหน้าลูกกลิ้ง

   รูปภาพ : การเปลี่ยนตลับหมึกใหม่

3. จับตลับหมึกทั้งสองด้านแล้วค่อย ๆ เขย่าตลับหมึกเบา ๆ เพื่อให้ผงหมึกกระจายตัวทั่วตลับ

   รูปภาพ : การโยกตลับหมึก

4. งอสลักทางด้านซ้ายของตลับหมึกจนกว่าสลักจะหลุด จากนั้นดึงสลักออกเพื่อแกะเทปปิดตลับหมึกทั้งหมดออกจากตลับหมึก ติดตั้งแถบวัสดุและติดเทปปิดที่กล่องตลับหมึกเพื่อส่งคืนสำหรับรีไซเคิล

   รูปภาพ : การลอกเทปซีลออก

5. ใส่ตลับหมึกพิมพ์ในเครื่องพิมพ์ จากนั้นปิดฝาครอบตลับหมึกพิมพ์

   รูปภาพ : การใส่ตลับหมึกพิมพ์

หากการเปลี่ยนตลับหมึกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 7: พิมพ์หน้าทำความสะอาด

ระหว่างขั้นตอนการพิมพ์ กระดาษ หมึกและฝุ่นละอองอาจสะสมอยู่ด้านในของเครื่องพิมพ์ เมื่อผ่านไประยะหนึ่ง สิ่งสะสมต่าง ๆ เหล่านี้อาจทำให้มีปัญหาคุณภาพการพิมพ์ เช่น รอยหมึกเลอะหรืองานพิมพ์ไม่เรียบร้อย เครื่องพิมพ์มีโหมดทำความสะอาดที่สามารถแก้ไขและป้องกันปัญหาคุณภาพการพิมพ์

บันทึก

ขั้นตอนการทำความสะอาดใช้เวลาประมาณ 2 นาที หน้าเอกสารสำหรับทำความสะอาดจะหยุดเป็นระยะ ๆ ระหว่างขั้นตอนการทำความสะอาด อย่าปิดเครื่องพิมพ์จนกว่าขั้นตอนทำความสะอาดจะเสร็จสิ้น คุณอาจต้องทวนซ้ำขั้นตอนหลายครั้งเพื่อทำความสะอาดเครื่องพิมพ์อย่างหมดจด

ทำความสะอาดเครื่องพิมพ์ใน Windows

เปิด Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากนั้นพิมพ์หน้าทำความสะอาดจาก Windows

1. เปิดเครื่องพิมพ์

2. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดป้อนกระดาษ

3. ค้นหา devices (อุปกรณ์) ใน Windows จากนั้นคลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากรายการผลการค้นหา

4. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก Printing Preferences (ค่าปรับแต่งการพิมพ์) หรือ Properties (คุณสมบัติ)

   กล่องโต้ตอบ Properties (คุณสมบัติ) จะเปิดขึ้นมา

5. คลิกที่แท็บ Device Settings (ค่าอุปกรณ์) จากนั้นคลิกที่ Cleaning Page (ทำความสะอาด)

   หน้าทำความสะอาดจะพิมพ์ออกมา

ทำความสะอาดเครื่องพิมพ์จากเครื่อง Mac

เปิด Printer Utility จากนั้นสั่งพิมพ์หน้าทำความสะอาดที่เครื่อง Mac ของคุณ

1. เปิดเครื่องพิมพ์

2. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดป้อนกระดาษ

3. ค้นหา Print (พิมพ์) จาก Mac จากนั้นคลิกที่ Print & Scan (พิมพ์และสแกน) หรือ Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

4. จากหัวข้อ Printers (เครื่องพิมพ์) ให้คลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ Options & Supplies (ตัวเลือกและวัสดุสิ้นเปลือง)

5. คลิกที่ Options & Supplies (ตัวเลือกและวัสดุสิ้นเปลือง) จากนั้นคลิกที่แท็บ Supply Levels (ระดับวัสดุสิ้นเปลือง)

6. คลิกที่ Utility (ยูทิลิตี้) จากนั้นคลิกเลือก Open Printer Utility (เปิดยูทิลิตี้เครื่องพิมพ์)

7. คลิก OK (ตกลง)

   หน้าต่างยูทิลิตี้จะเปิดขึ้นนมา

8. เลือกช่องทำเครื่องหมายติดกับ Print Information Pages (พิมพ์หน้าข้อมูล) จากนั้นเลือก Cleaning Page (หน้าทำความสะอาด) จากนั้นคลิกที่ OK (ตกลง)

   หน้าทำความสะอาดจะพิมพ์ออกมา

หากการทำความสะอาดเครื่องพิมพ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบตลับผงหมึกว่ามีความเสียหายหรือไม่

หากมีปัญหาเช่นคราบหมึกที่หน้าจัดพิมพ์ ให้ตรวจสอบตลับหมึกว่ามีความเสียหายหรือไม่

1. นำตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์ และจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทปที่ซีลอยู่ถูกแกะออกหรือไม่

2. จับปลายทั้งสองด้านของตลับหมึกแล้วค่อย ๆ เขย่าตลับหมึกเบา ๆ เพื่อให้ผงหมึกกระจายตัวทั่วตลับ

   รูปภาพ : การโยกตลับหมึก

3. ตรวจสอบชิปหน่วยความจำว่ามีความเสียหายหรือไม่

4. เลื่อนฝาครอบตลับหมึกกลับเพื่อให้เห็นดรัมพิมพ์ภาพ

     หมายเหตุ

   อย่าจับที่ลูกกลิ้ง (ดรัมพิมพ์ภาพ) ด้านล่างของตลับหมึกพิมพ์ ลายนิ้วมือที่ดรัมพิมพ์ภาพอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   รูปภาพ : การเลื่อนฝาครอบตลับหมึกกลับ

5. ตรวจสอบพื้นผิวของดรัมพิมพ์ภาพบนตลับหมึก

   • หากพบรอยขีดข่วน รอยนิ้วมือ หรือเกิดความเสียหายที่ดรัมพิมพ์ภาพ ให้เปลี่ยนตลับหมึก

   • หากไม่พบว่าดรัมพิมพ์ภาพเสียหาย ให้ปิดฝาครอบ และติดตั้งตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ใหม่

หากคุณไม่พบความเสียหายใด ๆ กับตลับหมึก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 9: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อม

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วและเครื่องพิมพ์ยังพบปัญหาคุณภาพการพิมพ์ ให้ติดต่อ HP จากนั้นส่งเครื่องพิมพ์ซ่อม

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดแล้ว ให้นำผลิตภัณฑ์ HP ของคุณส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

อาจมีค่าบริการซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในประกัน